病態企業文化的產生是一個過程,這個過程是與企業的發展過程結合在一起的。下面是yjbys小編為您搜集整理的病態企業文化成因分析,希望能對您有所幫助。
病態企業文化的特征
病態企業文化的表現特征有許多方面,為了抓住問題的主要方面,筆者參考了多個公司的案例,認為病態企業文化的主要特征有以下幾個方面:
1經理們孤芳自賞,自命不凡,不能積極汲取外面的先進經營策略和思想。這種行為方式往往與企業多年來經營順利,一帆風順有很大關系。由于經營業績良好,企業的經營者們認為自己的行為方式已經站在世界的最前端,他們瞧不起外面的經營理念和思想。
2公司的業績下滑與一些英明經理或員工的建議得不到采納形成反差。由于長期受前一條提到的企業文化的影響,公司的決策者們無視對公司現在經營方式提出的抗議和建議,依然如故,并不加強對顧客、員工和股東這三大的因素的重視。例如:庫爾斯啤酒公司投放市場一種新的啤酒包裝,而其包裝的瓶蓋開啟十分不方便,因此有人給公司提出了批評。但是庫爾斯公司的回答卻是:我們也聽說有些顧客抱怨這一問題,但是我們生產了世界上最優秀的啤酒,我們相信消費者會解決這一問題的。這種回答表現出了由于經營業績良好,缺乏外部市場壓力,公司高級管理人員對公司問題的麻木而導致的驕躁心理。
3在經營上倚重穩定而良好的經營業績與基于高超才能和憂患意識的變革之間的沖突。由于經營業績的穩定而導致了高級經理人員們思想上過分的倚重和經營上墨守成規的作法,這與領導才能和其它導致變革的價值觀念必然會發生沖突。在一些經營良好的企業中,一些有高超才能和領導藝術的優秀管理人員往往得不到重用,而決策者們似乎意識不到,也不打算采取措施來改革這一現象,這就是病態企業文化的癥結所在。
病態企業文化產生的原因
病態企業文化的產生是一個過程,這個過程是與企業的發展過程結合在一起的。一個企業在創業之初,由于規模小,人員少,組織結構簡單,企業文化建設也相當容易控制,再加上創業者有高超的領導才能和藝術,而且企業外部市場壓力較大,所以企業文化一般來講是良好的企業文化。
隨著企業的發展,規模的不斷增加,企業文化的構建逐漸變得復雜和不易于控制。有的企業的文化是能夠沿著一條正確的方向不斷發展,并且越來越強化著對企業發展的支持作用。而有的企業的文化就會走上一個畸形的發展道路,也就是我們所說的病態。我們要分析病態企業文化的產生根源,就要結合企業發展的過程來分析。
企業在發展過程中,不外乎內部職能部門的增加,經理人員的更迭,新人員的招進,生產經營的多元化,生產經營的地域分散化這幾個方面。
1生產經營的多元化要求企業的原有文化也要改變,與新的多元化經營相適應,如果這種轉變不及時,則企業文化的原有文化可能與新的經營單元不兼容,產生“相對病態文化”。
2企業經營地域分散化,也會迫使企業進行文化的變革,否則也會產生“相對病態文化”。企業的文化要與企業所處的大環境的文化相吻合,受“大文化”的制約。隨著企業跨地域經營,原有的企業文化要改革,以適應新進入地域的文化,只有這樣,企業在新地域的經營才有生命力。例如:海爾在美國建立工業園時,就做得很好。從產品的設計到企業的經營管理都針對美國文化,對原有的海爾文化進行了修正和改革,做到了海爾文化的美國本土化。
3企業的文化一旦形成,自身就可以通過多種途徑生存和發展,這稱為企業文化的自我持續發展特性。正是由于這一特性的存在,如果企業原來的文化有某種病態,則這種病態文化可能會在今后一段時間內持續生存和發展。例如:企業在招聘人員時,總是根據應聘人員的價值觀念和行為方式來決定是否聘用。人們會一遍一遍不厭其煩的向新人員講述企業原來的傳說或軼聞,要求他們記住企業原有的基本價值觀和行為方式。經理們會對新入的員工言傳身教,做出表率。不管怎樣,最基本的就是:順應企業原有的行為規范的員工得到賞識,逆行者受到處罰。這也是企業病態文化得以存在的又一個重要根源。
4企業職能部門增加,可能會產生不相似的,甚至相抵觸的企業“部門文化”,這些“部門文化”的力量對比的變化可能會改變原來的整體企業文化的方向,可能會使整體企業文化的方向朝著病態發展。新的職能部門的亞文化可能是與企業原有的文化格格不入的,可是這一新設部門在企業組織結構中是根據新的需要而設定的,其在整個組織結構中的作用往往是不可替代的,是巨大的,有時甚至處于企業整體組織結構的核心地位。在這種情況下,原有的企業文化就可能會適應新設部門的亞文化而改變方向。而如果新部門的亞文化不健康,就有可能會使整個企業的文化產生病態。
5經理人員,特別是高級管理人員的更迭,有可能會改變企業原來文化方向,產生病態。經理人員,特別是高級經理人員對企業組織文化的影響是相當巨大的。新的經理人員的性格、做事方式會影響組織中其他人(因為人們在行為上有趨向權威性),從而影響整個企業文化。新的經理的性格保守,則可能產生病態的企業文化。
6新的員工的招進也可能影響企業文化的方向。企業文化是企業員工的高級行為準則。但是員工的個體行為方式也會對整個企業文化產生反作用。如果新入者本身所攜帶的文化特質是健康的,則會使原來的企業文化向著良好方向發展;反之,則會使企業的文化向病態發展。