心理學的理論成果豐碩,對于企業文化建設具有十分重要的借鑒意義。下面是yjbys小編為您整理的企業文化的心理學角度分析,希望能對您有所幫助。
1.從心理學角度解釋企業文化建設的核心內涵
David W. McMillan 和 David M. Chavis George在有關社群文化建設的文獻中提到,一個群體文化建設的核心內涵主要包括:共享價值觀、群體目標、行為規范等;承載這些價值觀與行為規范等內涵的相關文化符號;共享情感連結等(David W. McMillan & David M. Chavis George, 1986)。歸根結底,就是建立企業價值體系與行為規范體系,同時使企業員工在心理情感上和行為上都對企業相關體系產生歸屬感與忠誠度的過程。
這一系列企業文化建設的內涵,與心理學理論緊密呼應,包括了心理、情感與行為多個方面。這些之所以成為企業文化建設的核心內涵,也可以通過心理學的理論對其進行詮釋。馬斯洛的動機理論認為,個體存在發展的內在力量是動機,而動機來源于個體多層次的需求。這些需求從基本需求到高級需求,主要分為五個層次:生理需求、安全需求、歸屬與愛需求、尊重需求、自我實現需求。
一個企業,對員工的需求滿足越多、越透徹,對員工的吸引力越大,員工的歸屬感與忠誠度也越高。通常來說,企業通過合適的薪酬福利制度,能滿足員工在生理與安全這兩個方面的需求。這是大部分企業能夠做到的。除此之外,一個企業如果追求更長遠的發展,渴望激發員工對企業產生更忠誠的信念與更濃厚的服務動力,它必然需要通過更多元的管理策略,合理地滿足員工更高層面的需求,從而使企業與員工產生更深層次的連結,以謀得共同的生存與發展空間、創造價值。企業文化及其所帶來的社會價值,也是企業與員工所創造的重要價值。所以說,良好的企業文化與企業及員工的關系是互相促進、互相成就的一個關系。
當員工能得到生理與安全感的基本滿足,在企業感受到情感上的歸屬,同時自己的勞動成果能夠得到尊重與認可,那么,他必然也會對企業產生深刻的認同,將企業的風格與特色吸收進自己的風格里,并且與自身的特點相結合,在工作的過程中創造出更多的與企業相關的行為特點。
比如,一個公司如果其本身具有嚴謹、求精的精神,當一個具有創造力的員工進入這個公司之后,他的工作如果能夠得到公司的認可,那么,他會渴望在這個公司努力工作,實現自己的價值,在工作的過程中,他必然會吸收公司的企業文化,培養嚴謹、求精的精神。同時,他也會在工作中融入自己原本的特色,創造性地解決問題。這種創造性的風格如果是對公司有利的,必然會在工作中被鼓勵,成為廣大員工學習的一種工作風格,逐漸成為企業的工作文化。在這個過程中,個體不僅發展了生產力,也豐富與發展了企業文化。
而這個企業如果能夠做到兼收并蓄,對多種風格進行包容與吸納,那么,更多的員工將會感到自己的需求被滿足,也會創造出更多的價值,繼續將企業文化發展壯大。在這個過程中,企業會遭遇許多困難,也會產生許多沖突,但是在沖突中不斷發現問題,在困難中不斷解決問題的過程,便是一個企業探索出更深刻的發展理念、更和諧的政治藝術與更高端的科學技術的過程,這時,企業便不僅僅是一個能創造生產價值的企業,而且是一個深刻的文化載體,有力地承載著經濟、政治與科技等多方面的內涵。
當這種承載不斷變得強大與穩定,它就不會因為一些重要員工的離職,或一次重大的經濟損失而使企業垮塌,或者使企業文化崩潰。就像可口可樂總裁羅伯特·伍德魯夫所說的,假如可口可樂的所有工廠在一夜之間被大火全部燒毀,它也能一夜之間起死回生。因為當它變得強大起來,企業便不只是作為一個實體而存在,它更是一個文化載體。它的文化是一塊吸鐵石,會不斷地使優秀的人才渴望在這種文化里尋求歸屬,讓自己驕傲地烙上這種文化的烙印,同時也會讓消費市場趨之若鶩。
所以說,企業文化建設需要以心理學為依據,而以心理學為依據進行企業文化建設的過程,就是成就企業文化建設與企業文化價值的過程。
在這一點上,廣西旅游投資集團把握住了企業文化建設的核心內涵,一方面通過加強人力資源部與其他職能部門的溝通,通過民主生活會征集意見與建議,逐步完善企業相關規章制度,使企業員工有了共享的行為規范;另一方面,通過員工入職培訓、企業專題培訓和員工會議等方式,將企業核心價值觀與企業戰略目標等深植員工心中,使企業員工擁有了共同的目標;同時,公司通過組織合唱、體育活動等方式,促進了員工之間的情感交流,加強了共享的情感連結。
廣西旅游投資集團有限公司通過努力把握住企業文化建設的核心內涵,有效地在企業中建立了共享的價值觀、群體目標、行為規范,承載這些價值觀與行為規范等內涵的相關文化符號和共享的情感連結,促進了企業的迅速發展。
2.從心理學角度豐富企業文化建設的形式與技巧
企業文化建設滲透在企業發展的方方面面,如以上所說,包括在企業的經濟、政治與科技等方面的發展過程中。心理學研究的成果也對企業文化建設提供了十分重要的依據。本文選取兩個重要的心理學理論作為豐富企業文化建設的傳播技巧提供依據。