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        企業文化的內外傳播分析

        發布時間:2017-04-15編輯:唐萍

          企業文化是以價值觀為核心的關于企業整體狀況的綜合信息,它表現為企業獨特的行為方式。同時,企業文化只有通過傳播才能讓人知曉并接受。以下是yjbys小編為您搜集整理的企業文化的內外傳播分析,希望能對您有所幫助。

        企業文化的內外傳播分析

          1.企業文化的內外傳播

          企業這‘特殊組織,需要進行對外傳播活動,其中企業文化傳播是其重要的內容。全面、準確地對外展示、傳播本企業的文化,最終在社會公眾心目中留下一個美好印象,塑造兼具文明度、知名度和美譽度于一體的企業形象,對企業發展至關重要。企業將自己的企業文化向這些部門傳播,讓最具評價力的社會公眾來充分認識自己的文化,并塑造良好的公共形象,推進企業發展。因此,企業出于自身的發展目的而主動保持并推進與外部環境的種種聯系,其中企業文化的全方位對外傳播是促使企業與其他組織間關系及行為的協調,從而保證企業具有良好的運作環境。

          在企業文化傳播中倒可一個企業的職工、管理者和股東,都具有雙重身份。一方面,他們是本企業文化活動的主體,其自身的言論與 行動,會付企業文化的客觀形象作出貢獻或產生損害;另一方面,他們也會像局外人那樣,對本企業文化加以反映、認識和評價,并得出 本企業的形象究竟如何的結論。這個結論就是他們頭腦中形成的關于本企業文化的主觀印象。這種印象首先是由企業文化的客觀形象所決定的,但卻不是由它唯一決定的,人的認識水平、價值觀念和特殊需求也參與決定。

          一般說來,企業內部的每一個職工、管理者和股東,對于本企業都有一個理想的企業形象要求,在進行對本企業文化的評價時,他們會將認識到的企業文化的客觀形象同自己的理想企業形象進行對比,并做出本單位的企業形象是好或是壞的半嘶。這種情況下,就需要通過全方位的傳播讓他們去更精確的了解、認識客觀企業形象甚至按照他們的理想企業形象進一步改善本企業形象。我們在探討企業文化的主要傳播對象時,應首先以企業中的全體員工為一級傳播客體。

          人們往往通過企業文化的外顯部分,即一切能表現企業文化的某種特質的物質形態或動作方式來理解企業文化的內涵。外顯部分是企業文化的最直接的外在體現,它容易觀察,但有時其代表的意義卻不易確切定義,即某種現象究竟代表哪種文化內容和意義,觀察者的理解是不會完全相同的,描述和解說上總是存在著或多或少的差異,有時甚至會得出相反的意義。因此,企業文化內部傳播的意義還在于通過各種手段和方式,在企業全體員工中加強、深化交流和溝通,形成對企業物質文化、制度及行為方式、企業精神和價值觀的共識,以減少甚至消除企業內部沖突和分歧,從而便于以整合和一體化的風貌對外展示企業形象。

          2.企業文化內外傳播中主客體的轉化

          企業文化是以價值觀為核心的關于企業整體狀況的綜合信息,它表現為企業獨特的行為方式。作為企業成員不僅要知曉角色信息,也要熟悉企業文化,只有達到文化層面的認同,個體才能融人群體之中,成為企業的“真正”一員。應該說,這一群體同化過程無時無刻不存在信息傳才番活動,沒有傳播,同化是難以實現的。企業中也存在著群體同化過程,具體表現為通過企業文化的傳播,使全體員工共享企業的價值觀、企業精神、經營理念,共同遵循企業規章制度,共創企業獨特的物質、精神風貌。因而,企業員工首先是以企業文化內傳播客體的身份而存在的。

          同時,企業員工也是企業文化外傳播的主體之一。這是因為,企業文化外傳播的第一類社會公眾對象可以說是顧客,而顧客與企業發生關系,是通過兩種形式來實現的,一是使用該企業的產品或享受該企業提供的服務,上是與該企業的職工進行直接或間接的聯系。簡而言之,一是借助于企業的物,二是借助于企業的人。企業中的每一位員工都應強化自己也是“企業文化傳播主體”的意識,并在日常工作和行為表現上注意要符合企業規范,不至于給企業形象抹黑。

          很顯然,企業組織中的很多部門和成員都不同程度地扮演著延伸者的角色,這樣才能使企業與環境的聯系得以保持并處于經常狀態。如營銷代理和采購代理、市場部門和廣告部門、公關部門、招聘部門、傳播顧問和解說者、接待部門等,他們通過接受環境的反饋了解企業行為缺陷,為企業調整提供政策咨詢。另外,值得指出的是,從一定意義上說,企業中設立的所有部門及全體成員都具有邊界延伸者的意義,而且延伸者的作用發揮也并非只通過業務行為加以表現,它實際上集中在幾乎所有的企業組織行為之中。

          3.企業文化內外傳播中的主客體二重性

          傳播者本身即使首先應該是接受者,然后才是傳播者。從這個意義上說,企業文化的內傳播者,主要指創業者、管理層人員、負責企業文化的宣傳部門等必須首先自己接受本企業的文化,成為本企業精神的踐行者,才能夠準確地傳播本企業文化。

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