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      1. 人力資源 > 企業文化 > 企業文化建設的五個關鍵點

        企業文化建設的五個關鍵點

        發布時間:2017-11-11編輯:limin

          如何建立企業文化?如何做好團隊激勵和員工福利?如何通過企業文化提高團隊的執行力?

          一、什么是企業文化

          有人可能認為“可以在辦公室養狗,每人都穿著公司的文化衫,領導經常請客吃飯”是企業文化,但其實這些都不是。

          那什么是呢?企業文化應是整個團隊的人打成共識的觀點理念,價值規范和行為準則。它是一種由內而外的核心理念。

          內(企業文化基礎):地域文化、行業文化、性別文化、老板文化。

          外(企業文化表現):企業精神、企業制度、行為規范和企業展現。

          實用案例:

          一個服裝店的店員為了滿足客戶的需求,專程打車(因為客戶非常趕時間)花費50元去另一家分店為客人取來了合適碼數的T恤(本店缺貨),若這件T恤的利潤只有30元,如果你是店長,那你會為這個店員報銷打車費用嗎?

          點評:

          其實這個問題的答案應給基于該店的企業文化來回答。

          若該店的企業文化是追求利潤為上,該店員的行為并不符合利潤至上的企業文化,那店長則不會報銷該店員的打車費用。

          若該店的企業文化是以滿足客戶要求,服務至上的話,則該店員的行為完全符合其企業文化,則店長應該報銷。

          二、如何建設企業文化

          1、對于中小團隊來說,最重要是的要建立企業的愿景和價值觀。

          a、愿景(企業戰略相關):是企業發展的目標,要可實現且有挑戰性。

          例:騰訊的企業愿景為:成為最受尊敬的互聯網企業(點評:因為騰訊先前一直因抄襲被人詬病,所以此愿景同時具有可實現性和挑戰性。如果騰訊的企業愿景是成為第一的互聯網企業則毫無挑戰性。)

          b、價值觀(行為規范相關):思想和行動的指導原則

          例:企業文化價值觀上做的最好的是“解放前的我黨和解放后的我軍”,詳情見士兵突擊。

          2、企業文化建設如何建設?

          a、整體規劃:自上而下、集體參與、反復討論、長期進行;

          b、制度推進:有序規范、加強教育、嚴格執行、違者必究;

          c、有效傳播:用好載體、豐富活動、注重形式、長期滲透。

          關于違者必究的延伸案例:騰訊的價值觀之中最強調的是“正直”,在整個企業當中這被稱為整個騰訊的高壓線,觸及必死。騰訊的無線互聯網部曾經有一名非常非常優秀的產品經理,經常為公司熬夜加班,而且成績出色。但有一天財務在他的報銷單當中找到一沓連號的出租車票,屬于欺騙行為。由于此事觸及的騰訊的高壓線,所以這名十分優秀的產品經理應被開除,但因為他太過優秀所以他的部門經理就幫他一路找人找關系最后一路找到了馬化騰。但馬化騰回應:高壓線就是高壓線,不會因為一個人優秀那觸碰高壓線就不會死。最后他還是被開除了。

          三、團隊的起步與發展

          1、團隊的定義:團隊是由員工和管理層組成的一個共同體,為了共同的目的和業績目標組合在一起,該共同體合理利用每一個成員的知識和技能,協同工作,相互信任并承擔責任解決問題,以期實現共同的目標。

          2、團隊的發展階段

          a) 組建期:團隊不穩定,成員之間的行為具有相對的獨立性,須相互信任的的工作關系;

          b) 激蕩期(約天使進入前后):各種觀點激烈碰撞,會產生人際沖突和分化。在此期間項目領導應采用教練式領導,接受團隊成員的差異,相互包容;

          c) 規范期:規則、價值、行為、方法已經建立,團隊會發展的更加自然流暢。此階段項目領導應允許團隊有更大的自治性,采用參與式領導;

          d) 執行期:此階段團隊猶如一個整體,成員隨時能有“這個我能做”的積極工作態度。此階段應采取委任式領導(讓員工自己做必要的重要決策)必須要是經歷了前三個階段才可以做,那樣才能在了解每個人特色的前提下合理的分配任務。

          e) 休整期:任務完成,準備分化成新團隊

          四、團隊激勵與員工福利

          團隊激勵與員工福利的制定的目的為:保持團隊穩定。

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