海爾集團視企業文化建設為企業發展的戰略資源,不僅投入大量資金與人力,而且給予很高的權威。主導企業文化建設的集團文化中心與“規劃發展中心”“資產運營中心”“財務中心”“人力資源開發中心”“總裁辦”擁有同等的權威。海爾文化中心的職能不僅是企業文化建設的推動機構,更是企業發展戰略的推展中心。海爾人認為,一個企業要提出企業文化理念是相當容易的,而這理念被廣大員工認同并成為行動指南則相當困難。為此必須依靠文化中心將理念的抽象化東西變成可仿效、可操作,并能活生生地印在員工腦海里,這工作必須由一個專門的組織機構來實施與推展。海爾的文化中心同時肩負著企業兼并重組活動中的文化整合與融合使命。這種機構的設置,使企業文化建設較有系統性,企業文化建設的步履較穩健、實在。
以上所述的企業文化部門運作實踐表明,這種模式符合組織機構精簡高效的原則;體制上很順,保證了企業文化建設的有效實施;以建設企業文化為切入點,有利于企業思想政治工作的改進、創新和企業精神文明的進一步加強,更有利于增強企業凝聚力。
企業文化建設稱謂百花齊放
設立專職人員。企業文化工作機構的成員,一般是由那些熱心于企業文化,并有一定文化基礎知識,在以后的企業文化建設上將成為骨干的人員組成。這些成員在常務副主任的主持下,開展企業文化工程的日常實務性工作。各單位、各部門的兼職管理,其下屬單位和部門不一定設專職企業文化機構,但要明確兼職管理人員和職能職責,負責本單位企業文化建設的方案擬訂、計劃落實,從而保證企業文化建設的經常性和連續性。如:荊門供電公司在企業文化建設上實行三項責任,即責任領導,責任部門,專責人員,將相關任務分解到部室、站所。
職別稱謂繁多。時下,我國企業文化建設的負責人職位也是叫法各異,如“企業文化領導小組組長”“企業文化總監”“企業文化師”“企業文化管理師”“企業文化專務經理”“企業文化專務”“企業文化專責”“合規部經理”“多元文化整合委員會主任”等。企業文化建設具體項目負責人更是名號繁多,“新聞發言人”“企業公關部經理”“網絡代言人”“形象代言人”“微博運營專員”“道德主管”“聲譽總監”“心理咨詢師”;繼CEO(首席執行官)、CBO(首席品牌官)、CFO(首席財務官)、CCO(首席文化官)之后,“首席道德官”“首席故事官”“首席情感官”也適時出現。
不同企業設立了不同名稱的專責人員,如:一汽解放青島汽車廠企業文化建設推進專員;中石化儀征化纖股份公司、中石油管道局二公司、中航集團公司的企業文化專務;國家電網中國電力科學研究院思想政治工作部、中電投集團公司河津發電分公司的企業文化專責、中糧集團的微博運營專員、中國三峽總公司總經部的企業文化總監。僅叫“主任”的就有多種不同稱呼,如:中國二重企業文化中心企劃部主任;中核集團七五○廠企業文化教育部主任;中核理化工程研究院企業文化建設與管理辦公室主任。稱“主管”的有:中國海油宣傳文化處高級主管、中國三峽總公司旅游公司黨群工作部企業文化宣傳主管。也有稱“經理”的,如:中國移動黨群部企業文化推廣處經理、項目經理;新興鑄管集團企業文化部企業文化經理;中航工業企業文化部企業文化處主管業務經理、中信證券合規部經理。還有稱“某某官”的,如:惠普公司有首席道德官凱文?亨瑟克;麥肯世界集團大中華區首席策略官侯靜雯;遠東控股集團首席品牌官徐浩然。耐克及國外相當多的知名企業還設有“首席故事官”一職。這些專責人員除了上級委任外,還可向本單位或社會招聘,如湖北省電力公司為了進一步推進創造公開、平等、競爭、擇優的用人環境,面向公司屬各單位選拔企業文化專干。
為了使企業文化項目工作科學化、規范化、系統化地進行,一些企業特地借助“外腦”,即聘請具有企業文化理論修養的專家學者或具有企業文化實踐專業資質的管理咨詢機構進入企業,協助企業開展企業文化咨詢。據業內人士透露,由于企業文化人才緊缺,很多企業重金聘請咨詢公司的咨詢師充當企業文化咨詢顧問,給付年薪一般為10萬~50萬元。企業文化官、文化管理師等職位大多通過獵頭進行招聘,很少通過招聘會等其他載體進行,因此該職業成了市場上新崛起而又略顯低調的高薪一族。
企業文化人才建設目標展望
企業文化建設人才包括研究人才、專業培育人才、管理人才和教學人才等。由于企業文化建設人才短缺,這種狀況如不改變,將難以實現企業文化規劃確立的發展目標。所以,必須加強各方面的力量,加快企業文化人才隊伍建設的步伐。要進一步搞好企業文化建設工作,關鍵必須做好下面幾項工作:
加強隊伍建設。企業領導者應把企業文化建設放在重要的戰略地位,在企業決策層中應確定專人負責企業文化建設工作,并把各項具體工作分別落實到有關部門。要力爭每個大中型企業均設有專門的企業文化建設管理機構;在小型企業也應有專職或兼職人員負責企業文化建設的管理工作。企業文化工作者,一般都應具有企業文化管理師或相關專業職業稱號。這些人員必須既具有企業管理和企業文化方面的理論知識,又具有培育企業文化的運作能力,并應注意不斷提高自身的職業素養。
培育一支懂理論、善實踐的專業隊伍是不斷提高企業文化建設水平的前提。要在未來幾年內培育出一批德才兼備的高水平的企業文化建設與管理人才。要通過“走出去”“請進來”等方式,積極開展專題學習和研討,組織赴境內外培訓考察,幫助、引導企業文化建設工作者學習掌握企業文化建設的基本理論和實務操作技能,開闊視野,拓寬思路,提高工作水平。企業文化建設工作者和廣大企業經營管理人員要加強學習,不斷提高馬克思主義理論素養,豐富企業文化專業知識,提高實際工作能力,盡快形成一支理論素養好、實踐能力強、專兼結合的企業文化建設工作者隊伍。