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      1. 人力資源 > 企業文化 > 2014國航企業文化理念

        2014國航企業文化理念

        發布時間:2017-09-04編輯:1035

          國航企業文化理念

          一、對鳳凰標志及“鳳凰精神”規范釋義

          “鳳凰”是中華民族遠古傳說中的祥瑞之鳥,為百鳥之王。國航標志是鳳凰,集中體現在“中國紅鳳凰體 VIP”上。標志顏色為中國傳統的大紅,造型以簡潔舞動的線條展現鳳凰姿態,同時又是英文“VIP”(尊貴客人)的藝術變形。

          二、愿景:全球領先的航空公司

          定義:“希望在未來發展成為一家什么樣的企業”。

          內涵:

          安全運營、服務能力、品牌影響在全球民航業擁有強勁競爭力的航空公司。

          三、使命:安全第一 四心服務 穩健發展 成就員工 履行責任

          定義:“公司存在的必要性是什么,在發展中應擔當的責任是什么”。

          內涵:安全第一:安全是航空公司運營的生命線,是國航最基本的責任。

          四心服務:使客戶放心、順心、舒心、動心,是國航對客戶的責任。

          穩健發展:戰略引領,從容有序,多品牌協同,卓越運營,實現科學、健康、可持續發展,是國航對各利益相關方的責任。

          成就員工:讓員工享有實現價值的機會、人生出彩的機會、同企業一起成長與進步的機會,是國航對員工的責任。

          履行責任:積極履行政治責任、經濟責任、社會責任,報效國家,奉獻社會。

          四、價值觀:人本 擔當 進取 樂享飛行

          定義:“企業及其員工的價值取向,是企業在追求經營成功過程中所推崇的基本信念”。

          內涵 人本:以員工為本,以客戶為本,這是我們一切工作的出發點和落腳點。

          擔當:愿擔當、能擔當、會擔當,團結協作,積極主動承擔責任。

          進。簞撔伦兏锛ぐl活力,超越自我引領群倫。

          樂享飛行:使圍繞飛行的全流程工作充滿激情與快樂,也通過努力使客戶盡享飛行快樂。

          五、品牌定位:專業信賴 國際品質 中國風范

          定義:“對公司的產品和服務進行設計,使其能在目標客戶心目中占有一個獨特的、有價值的位置”。

          內涵:

          專業信賴:精于航空運輸主業,致力成為行業引領者,備受信任與依賴。

          國際品質:具有國際知名度和美譽度,備受矚目與贊賞。

          中國風范:展示中華文明深厚底蘊,展現美麗中國時代風采,盡顯獨特魅力,備受推崇與追隨。

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