第二,關于系統性思考
按文化建設的深入程度不同將企業文化建設分為基礎建設階段、文化落地階段、文化管理階段,對各個階段的企業文化工作方式和內容作充分的研究,從而可以針對不同階段對企業文化的需求提供相應的解決方案。
基礎建設解決的是“從無到有”的問題。為企業提煉出自身優秀的企業文化基因,為企業未來發展提出企業文化提升的方向,并且清晰表達,形成相應的理念體系、行為體系、視覺體系。
文化落地解決的是“從有到用”的問題。通過宣貫、培訓、植入,達到員工對企業文化認知和認同;通過制度與企業文化的匹配,落實企業文化的價值主張,讓員工相信企業按文化的要求開展工作;通過文化PK、訓練營等方式,幫助員工改變自己的行為模式。
文化管理解決的是“從用到效”的問題。真正體現出企業文化引領管理、為企業創造高績效,堅持用價值觀進行管理、積極開展主題文化建設和建立文化測評機制,達到員工的高度認同、自主管理、自我實現。
第三,關于親力親為
做一個文化導向型領導者應讓員工了解本單位、部門的發展前景、經營理念和發展目標,向員工解釋所做工作的意義,給員工指明奮斗目標和前進方向,經常與員工一起分析大家的工作對總體目標的影響;與員工打交道的過程中,會考慮員工個人的實際情況,愿意幫助員工解決生活和家庭方面的難題,經常與員工溝通交流,以了解員工的工作、生活和家庭情況,耐心地教導員工,為員工答疑解惑,真誠地為他(她)們的發展提建議;注重創造條件,讓員工發揮自己的特長。
文化建設親力親為領導者要做好幾個方面:一、溝通傳理念,通過正式與非正式,口頭與筆頭的溝通。二、選人看品行,誰選,怎樣選?評價候選人做好工作的能力,而不是得到工作的能力。三、育人重思想,明確什么是“思想”,明確如何育人,學習教練技術。四、言行樹榜樣,了解執行型領導的七條基本行為:了解你的企業和你的員工;堅持以事實為基礎;確立明確的目標和實現目標的先后順序;跟進,目標確定后有行動加以落實;對執行者進行獎勵;提高員工能力和素質;了解你自己。
領導者深植文化有六種機制:一是日常注意、評價、控制什么;二是對關鍵事件和危機事件如何反應;三是如何分配資源;四是率身垂范,教育,訓練;五是如何分配獎勵和地位;六是如何招募、選拔、提拔、開除人員。
文化建設是長期的過程,領導者要通過“四入”途徑,即入眼、入腦、如心、入行系統執行。
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