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      1. 谷歌的企業文化

        發布時間:2017-12-16 編輯:1035

          Google幾年來的發展說明,他們已經解決了這個挑戰,不斷吸納頂尖人才,遠低于同業的員工流失率,創新而富有特色的企業文化等,都是不同側面的佐證。下面是小編整理的谷歌的企業文化信息,歡迎大家閱讀!

        谷歌的企業文化

          在經歷2004年上市之后,Google開始井噴式的,一舉成為市值最高的企業,企業規模也隨之擴張,快速的擴張讓Google面臨著方方面面的考驗,對于一個以人才見長的企業,人力資源管理能否適應Google的快速發展?能否幫助變成大象的Google一如既往地前行,并支撐這個新巨頭的,這是Google面臨的最大的挑戰。

          文化管理

          不斷創新是互聯網企業的生存法則之一,以工程師為主體是互聯網行業的人才架構的特色。Google作為互聯網行業的巨頭一直秉承著“我們只雇傭最聰明的人”的人才宗旨,Google相信,只有“最聰明的人”才能在這個全新的互聯網領域不斷創新。其兩位創始人甚至對于所有領域的人才都偏愛有加,如果你是腦外科或是火箭研究領域的博士,也可能有機會去Google工作,現在Google的員工中就包含一名火箭領域的科學家和一名腦外科醫生。

          “Google是以研發人員為中心的公司,倡導“工程師文化”。因此Google倡導并鼓勵一種創新、民主的企業文化,從工程師的觀念創新,落實到產品設計,最后延伸到管理,在Google的每一個環節都有體現。”Google大中華區人力資源總監鄧濤說。

          毫無疑問,Google的成功,從很大程度上要歸功于其吸引人才的能力,以及適合新人發揮的企業文化。

          Google主張開放自由、民主的企業文化,“Google一直秉承吸引最聰明的人才來Google工作的理念,要想吸引最聰明的人來創新,就要先給人才創造一個非常開放、寬松的環境。管理上的“民主”就要求每一個管理者面對下屬的提議不能直接回復“NO”,而是得說可以考慮如何幫助他發展。”

          “Google希望創造一個百家爭鳴的氛圍,使大家能夠和敢于發表自己的看法,給各種創意一個去試驗的機會。可以想象,如果在互聯網企業中形成“領導說不可以就不可以”的文化,企業又怎能領先技術發展?產品又怎能滿足客戶多變的需求?所以,在Google,我們強調:第一是要允許你做;第二是給你資源幫你做;第三是允許你犯錯誤。這就是我們追求的創新文化,要讓每個人的想法、有機會去實現。”

          Google擁有Google文化委員會,在督導文化推廣的同時,也倡導一些活動主題,由員工來組織相應的活動,比如社區活動、活動和資助殘疾人活動等。員工擁有更多的主動權,參與的興趣也會更加濃厚。

          有人把Google式文化創新稱為德魯克式理想“工作應當體現人的社會價值,如機會、社交、認同以及個人滿足,而非僅僅反映成本、效率一類的商業價值”。Google成功證明了德魯克式理想的先進性,“傳統的先對員工產生懷疑,而后防微杜漸的人力資源管理方式并非最好的解決辦法。優秀的管理者應盡全力給予員工信任,并讓他們最大程度地發揮自己的聰明才智,不過分關注眼前利益而做長遠打算,才能為企業的發展鋪好更寬闊的道路。鄧濤認為,”這種方式不僅促進了創新,而且可以有效地節約管理成本,得到事半功倍的效果。“

          時間管理

          Google的員工從來不用在乎早上鬧鈴會不會準時響起,員工可以悠閑自得地去上班,如果你看見急匆匆趕往辦公室的員工,那絕對不是擔心遲到,也許是為了和同事會合去享受Google提供的免費大餐。Google提倡的彈性工作制不同于其他企業,Google充分相信員工,把工作時間的掌控權交由員工,由員工根據自己的喜好自由安排時間。

          很多人評價,在Google工作更像在自己家辦公,餓了可以去吃東西,中式的、西式的,如果你不怕發胖,可以盡情地吃;困了可以小睡;玩興大發時可以和同事PK一場桌球;哪里不舒服了,隨時可以享受到按摩師的到位服務。在Google看來,這是,更是為員工打造寬松、自由的環境。

          “我們相信每一位來Google工作的員工都是聰明人,聰明人都會自己安排好時間,自己主動去工作。”鄧濤說,Google有數不清的]項目經理,但沒有人坐在那里等待上級安排工作,大家都是積極主動地去尋找項目。

          自由項目管理

          Google鼓勵員工用20%的工作時間去做自己想做的事情,即使是和手頭的工作完全不相干的項目也可以。很多Google推出的產品都是員工用20%的個人時間設計完成的,這些產品都非常成功。以這次四川地震為例,很多員工利用自己20%的個人時間設計了通過Google地圖幫助救援人員搜救的產品,也有員工設計了幫助幸存者尋找親人的產品,“這些都是員工自發組織的,沒有任何人去下達這樣的工作安排,我們也會充分支持員工的想法。”

          員工不但有自己掌控的時間,甚至可以決定自己做什么項目,員工完成一個項目之后,他便可以和項目主管提出申請,選擇自己感興趣的項目。一般情況下,項目主管都會支持員工的想法,如果遇到不同的意見,也以協商為主,項目主管會幫助員工分析自身的優勢,給員工提出建議,但最終的決定權依舊掌握在員工手中。“要給大家一定的空間去做自己想做的事情,有一些員工有一些想法,沒有時間怎么辦?公司會給員工時間去做。很多員工利用這些事將自己創新的想法變成現實產品,對于這種創新,Google非常鼓勵。據鄧濤介紹,”公司會根據員工的發明、創造以及給公司帶來的回報,對員工進行各樣的獎勵。“

          “我們的組織機構非常扁平,而不是傳統的金字塔型組織結構。老板與員工之間,并沒有有強烈的職位等級觀念,我們更倡導民主的工作氛圍。”員工可以隨時表達自己的想法,甚至提出與管理層不同的想法,如果管理者過于專制,馬上就會通過Google的方式反映出管理者的方式不符合Google的文化,管理者如果不注意修正自己的做法,很可能會影響其在Google的發展。

          在Google,員工晉升強調民主和自由,在每年的一到兩次的晉升機會中,如果員工覺得自己合適,就可以在系統中提出申請,不必非要等主管提拔才行,只要同事認可,并順利通過審核就可以實現。

          盡管Google提供開放、寬松的工作環境,員工可以用20%的時間做自己喜歡的事情,但這些的前提是在不影響本職工作的情況下,“公司會給員工提供各種環境,關鍵是員工自己怎樣去安排工作,去掌控時間。工作完成的快速有效肯定會有獎勵,完成的正好也很好,如果不能完成,對不起,我們也有績效評估體系,員工也會受到一定的管理。自律和紀律永遠是相輔相成的,沒有紀律就沒有自由。”鄧濤說。

          人才管理

          “我們只雇傭最聰明的人。”既反映出Google對于人才的高標準要求,也折射出苛求完美的人才理念。鄧濤說,“從公司出現職位空缺,到招聘到適合的人才,一般需要三個月的時間,我們的理念是寧缺毋濫。”鄧濤強調。在美國總部,公司創辦的初期,Google的兩位創始人會參與所有人的面試,后因公司規模不斷壯大而放棄,但即使到了今天,Google兩位創始人仍然會審查招聘委員會每周的工作情況,并對一些應聘者的資格提出意見。

          有資料顯示,最終獲得Google工作職位的應聘者平均需要通過6.2次面試。參與面試的面試官,除了人力資源部和崗位需求部門,也會邀請跨部門甚至跨區域的人員參與面試,如此嚴謹的招聘流程,是為了確保最終進入Google的員工真正適合Google.

          “跨部門、跨區域的人員參與面試,一方面考察面試人員的協作能力,另一方面也考察其是否愿意與應聘者共事,同時還考察應聘者是否符合公司的文化,最后每個面試者寫下評語,每個人的評語都有可能影響應聘者是否會被錄取。”鄧濤介紹說。

          Google非常鼓勵內部員工推薦應聘者,“員工對于公司文化非常了解,我們認為,員工推薦的人才更適應公司文化。”如果員工推薦的人才最終被Google錄用,公司會對員工進行獎勵。在美國總部,獎金高達2000美元在中國的獎金數額也頗有吸引力。據鄧濤說,“現在,Google內部的員工有大約45%是通過員工推薦來的,事實證明這是一種非常有效的招聘方式。”

          公司會向新員工提供相應的企業文化,尤其對職業經理人,很多職業經理人因為經驗和思維的原因,并不能很快適應Google開放、民主的工作氛圍,“職業經理人很容易因以往的工作形成習慣,我們在招聘時會注意尋找既符合公司文化又是善于學習的人,如果你有經驗,不善于學習,不善于改變自己,將很難在Google成功,因為Google和任何一家公司都不一樣,這就要求進入Google的職業經理人要非常善于挑戰自己,學習能力要很強。職業經理人進入Google后,我們會對他們進行系統的培訓,會引導他們適應Google的文化。”

          績效管理

          Google具有非常完善的、基于團隊的考核機制。員工每個季度都有自己明確的工作目標,而且因為互聯網公司都有自己的網絡管理平臺,比如,工程師每周的項目做到了什么程度對對所有員工都是透明的,這為員工的績效考核提供了很好的管理工具。

          Google的考核分不同的等級,對排在末位的員工有相應的幫助措施,特別重視排名最靠后的5%的員工,公司將集中找出原因,發現問題,建立信心,幫助他們趕上來,但也不排除會將一些人淘汰出局。而對最好的5%~10%的員工,每年都會得到充分的獎勵和榮譽。

          Google的人才流失率一直低于行業水平,用鄧濤的話說,就是“前所未有的低。”這也從一個側面,證明了Google在人力資源管理工作上的創新是卓有成效的。

         

          企業文化的作用

          一、凝聚作用

          企業必須有一種良好的文化來同化員工,來融合員工,來規范員工。企業文化倡導的是企業為員工提供良好的工作和生活環境,但前提是,員工必須要為企業的發展去努力奉獻和工作。用這個目標去同化,大家都向為單位努力工作這個目標去發展了,也就把員工凝聚起來了。

          二、導向作用

          企業文化就像一個無形的指揮棒,讓員工自覺的按照企業要求去做事,這就是企業文化的導向作用。企業核心價值觀與企業精神,發揮著無形的導向功能,能夠為企業和員工提供方向和方法,讓員工自發地去遵從,從而把企業與個人的意愿和遠景統一起來,促使企業發展壯大。

          三、激勵作用

          優秀的企業文化無形中是對員工起著激勵和鼓舞的作用。良好的工作氛圍,自然就會讓員工享受工作的愉悅;如果在一個相互扯皮、勾心斗角的企業里工作,員工自然就享受不到和諧和快樂,反而會產生消極的心理。企業文化所形成的文化氛圍和價值導向是一種精神激勵,能夠調動與激發職工的積極性、主動性和創造性,把人們的潛在智慧誘發出來,使員工的能力得到全面發展,增強企業的整體執行力。

          四、美化作用

          用一種良好的文化美化員工的心靈,通過良好的工作環境,讓員工知道在企業工作不只是換取工作報酬,而是實現個人價值,是為社會提供服務,是為旅客提供安全。員工的心靈被良好的企業文化美化之后,是發自內心的,由過去的“你要我工作,你要我安全”,變為“我自己要做這份敬業的工作,我自己要安全地工作”。這就是一種良好的文化美化的結果。

          五、育人作用

          企業要有良好的文化,而良好文化的發展過程也是激勵員工、提高員工境界的過程,更是一種文明美德素養積累和提高的過程。從弱小的文化發展到博大的文化的過程中,員工在發展和提高,也跟隨著文化在成長,得到一種精神境界、文化歸宿的提高。

          六、競爭力作用

          一個好的企業文化,可以帶動企業的健康發展,員工的積極性能調動,工作起來更有熱情。同時,提高了生產效率,對企業的效益的提高,注入了新的力量,企業文化的建設對企業的好處不言而喻。企業的競爭力不光是表現在技術上,還體現在企業文化上。

          所有說,企業文化是企業管理的靈魂而不是它的影子,企業管理講求成本最小、收益最大,企業文化亦然,企業文化從本質上說應是一種經濟文化。構建具有核心競爭力的企業文化,同樣需要貫徹成本領先的管理思想,推行“學習至上”的新成本管理模式,用有形成本換取無形成本,提升企業整體文化氛圍和員工整體技術能力和素質水平,從而有效地提高企業的合作控制、運作協調、組織學習和結構適應性等管理能力,使成本的應用更具效率。國際上許多著名企業都非常注重對員工能力的強化培訓,它們的經驗值得國內企業借鑒。


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