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      1. 企業培訓的5項基本內容

        發布時間:2017-05-04 編輯:唐萍

          企業對員工進行培訓,為的是從員工身上獲取更大的利潤,而培訓只是實現利潤的一種手段。下面是yjbys小編搜集整理的企業培訓的5項基本內容,歡迎閱讀借鑒。

        企業培訓的5項基本內容

          一、企業培訓的本質和意義

          為什么先要講企業培訓的本質和意義,主要是兩方面的原因:

          第一,是我們說不論做什么事情都要以目的為導向,以終為始,在做事情之前首先要清楚為什么要做,意義何在。

          第二,是我在日常的工作和與同行的交流中,常常看到很多人為培訓而培訓,而且只想了解要怎么做,而忽略為什么做,做到什么樣的結果,工作比較沒有方向,所以工作效果不好。

          我們要把企業培訓放到整個企業經營的范疇中來看,那么我們就能知道做培訓和做銷售、做市場、做研發、做生產等等沒什么區別,目的都是企業為了獲取更多的利潤。所以從企業運作的本質看,培訓和其它的經營行為并沒有什么不同,企業對員工進行培訓,為的是從員工身上獲取更大的利潤,而培訓只是實現利潤的一種手段。換句話說,如果企業不需要對員工進行培訓,就能獲得預期或更多的利潤,那么企業就不用培訓。

          有的人說,我們老板都還不知道培訓是為了利潤,只是看到別的公司在做,我們也要做。那只能說明你的運氣不錯,你的老板還沒有覺悟,等哪一天你的老板覺悟了,你就慘了,工作的好日子也到頭了,因為有了利潤的壓力。

          說到這里,我們可以了解企業培訓的本質和意義,就是企業為獲得更大利潤的一種手段,屬于企業運營內容之一。

          二、企業培訓是做什么

          我認為,培訓主要做3個工作:

          首先,培訓要解決的是員工技能現狀和公司對其目前崗位、任職技能要求之間存在的差距,也就是我們通常講的崗位、任職技能培訓。這個技能是廣義的技能,包括硬性的和軟性的技能,硬性的是專業的技能,軟性的是職業性、素質、綜合能力。

          其次,是未來員工因為在企業的職業發展、或擔任新的工作、或新的業務規劃產生培訓的需求,企業培訓就要解決這個問題。

          第三,是整個企業、組織戰略規劃、組織發展、管理體系提升,需要培訓參與其中。承擔一部分的工作,或知識理念的灌輸,或工作思路、方向的引導宣貫,等等。

          這三個方面的工作是依次遞進的,也可以看作企業培訓工作的近期、中期和長期的目標。

          崗位技能培訓,使員工的能力符合崗位要求,能夠正常開展工作,是培訓的最基本的工作。在這個基礎上,要進一步提升員工的技能,讓他能夠從事更高要求的工作,讓他的職業得到更高的發展,也需要培訓來做一些工作。比如儲備管理人員,在他還沒有正式從事管理工作前,提前安排管理類的培訓。再進一步,企業戰略發展,組織發展,整個管理體系提升,比如企業文化建設、企業管理水平的提升等,也需要培訓參與其中,有時候是告訴知識方法,有時候是宣傳造勢,等等,這個可以看作培訓工作的長期目標。

          我們發現一些企業里培訓被當作福利來做的。培訓有福利的作用也是可以的,但不能作為主要,如果僅僅是為了作為福利做培訓,這個就有點舍本逐末了。曾經有一個上市公司的人力資源總監問我拓展訓練怎么樣,我說不錯,體驗式的效果應該比直接講授要好一些,學員的感受更直接更強烈。他一聽,說,那好,今年我們公司績效最好的部門,我就讓他們去做拓展訓練。我才知道他把培訓看成和旅游一樣了,像是一種福利,獎勵性質的,又希望能學點東西。所以我對他說,你把培訓對象搞錯了,應該先讓你們公司績效最差的部門去做。

          總之,企業培訓的內容逃不開以上的3點,同時每個企業做培訓,都要量體裁衣,多少尺碼的人穿多少尺碼的衣服。有的公司一兩百號人就要搞個企業大學,有的公司喜歡跟風,社會上流行什么培訓他就參加什么培訓,不去管他是否真的需要,有的公司一年到頭,基本不做培訓,而實際員工確實是需要培訓的。

          三、企業培訓體系的構建

          我們一說到體系、系統,就會讓人覺得很不真實、虛幻,有的時候還覺得是不知道而故弄玄虛。其實企業培訓體系沒有那么玄虛,它是實實在在看得見,并掌握的。我們來看看企業培訓體系是怎么構建的。

          我認為,企業培訓體系可以由三個層面的內容構建而成的。

          一個是制度層面,也就是培訓各類制度、流程;

          一個是資源層面,就是我們要開展培訓,培訓課程從哪里來,講師都是誰,培訓設施好不好;

          一個是運作層面,是培訓實際的實施操作,公司的培訓需求是什么,計劃怎么做,具體的組織實施怎么做,培訓效果如何評估,等等。

          這三個層面的內容相的有機結合,就構成了整個的企業培訓體系,缺一不可。

          我很喜歡把企業培訓體系比做汽車運東西,汽車首先要能裝人裝貨物,所以動力要好,運載量要大,那么路況也要好,這樣,汽車才能跑的通暢,不能坑坑洼洼,沒跑一半,車就散架了,還需要一個駕駛技術好的司機,能夠按時按量的完成出車任務,不發生交通事故。

          制度就像一條馬路,資源好像裝載東西的汽車,運作就是司機好好的開車。

          也就是說培訓資源要能滿足企業的需求,培訓制度能從形式上保證培訓實施通暢有效,培訓管理者實際的實施操作使培訓真正有效的運作起來,達到好的培訓效果。

          四、企業培訓課程體系建設和講師隊伍建設

          (一)企業培訓課程體系建設

          那么我要請問大家,你的公司根據什么確定培訓課程和課程內容,有多少門培訓課程,涵蓋多少職類,有多少比例是內部開發的。有多少講師的隊伍,內部講師占比如何,一年講多少課時。

          這么一問,我們會發現大部分的企業,

          1、其實沒有系統的培訓課程體系的,主要是由于沒有很完善的崗位體系和員工任職體系,從而無法清楚的判定不同崗位、不同層級的員工到底需要什么樣的知識、技能、素質模型。

          2、也未能開發幾門內部的課程,沒有固定的內部講師隊伍,日常的培訓大部分是靠參加外訓,外面的老師講的。內部講師沒幾個,而且屬于打短工性質,有活干就叫來干一下,沒活干就不去理他。

          沒有自己的、主要是內部的培訓資源有什么問題,

          第一,成本大,外訓比內部自己講課費用高;

          第二、內部講師對公司的情況和問題更加了解,培訓更能解決問題,而外面的培訓一般比較通用,運氣好的話剛好就是你要的,運氣不好的話也就聽過算了,這個叫做保險系數不高;

          第三、如果都由外面的老師講,我的培訓計劃的執行就會受他們的制約,培訓公司的開課一改變,我就得跟著調整,培訓公司如果課不開了,我還得再去找一家,還要調查新的講師的情況;

          第四、也是最要緊的,如果都是外面的老師講,自己公司的知識就沒辦法積累和傳承。

          因此,如果企業真的要建設自己的培訓體系,開發內部培訓課程,建立自己的講師隊伍是很重要的工作。當然很少有公司說我的培訓課程全部是我自己內部開發的,有這樣實力的公司很少,但是我們可以根據自己公司的情況,內外結合,盡量內部開發,能開發多少就開發多少,有些課程,也可以參加外訓后轉化為內部課程。

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