傳統上,人們習慣于把培訓需求分析集中在個體和組織需求的層次上,并以此作為設計培訓規劃的依據。以下是yjbys小編為您整理的培訓需求分析的4個方面,希望能提供幫助。
1.組織分析
培訓需求的組織分析主要是通過對組織的目標、資源、特質、環境等因素的分析,準確地找出組織存在的問題與問題產生的根源,以確定培訓是否是解決這類問題的最有效的方法。一般而言,組織分析主要包括下列幾個重要步驟:
(1)組織目標分析。明確、清晰的組織目標既對組織的發展起決定性作用,也對培訓規劃的設計與執行起決定性作用,組織目標決定培訓目標。比如說,如果一個組織的目標是提高產品的質量,那么培訓活動就必須與這一目標相一致。假若組織目標模糊不清時,培訓規劃的設計與執行就顯得很困難。
(2)組織資源分析。如果沒有確定可被利用的人力、物力和財力資源,就難以確立培訓目標。組織資源分析包括對組織的金錢、時間、人力等資源的描述。組織所能提供的經費將影響培訓的范圍和深度。·時間。對組織而言,時間就是金錢,培訓是需要相當的時間的,如果時間緊迫或安排不當,極有可能造成粗略的培訓結果。·人力。對組織人力狀況的了解非常重要,它是決定是否培訓的關鍵因素。組織的人力狀況包括:工作人員的數量、工作人員的年齡、工作人員對工作與單位的態度、工作人員的技能水平和知識水平、工作人員的工作績效等。
(3)組織特質與環境分析。主要包括如下內容:
系統特質。指組織的輸入、運作、輸出、次級系統互動以及與外界環境間的交流特質,使管理者能夠系統地面對組織,避免組織分析中以偏概全的缺失。
文化特質。指組織的軟硬體設施、規章、制度、組織經營運作的方式、組織成員待人處事的特殊風格,使管理者能夠深入了解組織,而非僅僅停留在表面。
資訊傳播特質。指組織部門和成員收集、分析和傳遞信息的分工與運作,促使管理者了解組織信息傳遞和溝通的特性。對上述問題和特性的了解,將有助于管理者及培訓部門全面真實地了解組織。
2.工作分析
工作分析的目的在于了解與績效問題有關的工作的詳細內容、標準,和達成工作所應具備的知識和技能。工作分析的結果也是將來設計和編制相關培訓課程的重要資料來源。工作分析依據分析目的的不同可分為兩種:
(1)一般工作分析。
其內容為:工作簡介-主要說明一項工作的性質與范圍,使閱讀者能很快建立一個較為正確的印象。其內容包括:工作名稱、地點、單位、生效及取消日期、分析者、核準者等基本資料。工作清單 -工作清單是將工作內容以工作單元為主體,并以條列方式組合而成,使閱讀者能對工作內容一目了然。
(2)殊工作分析。
特殊工作分析可分為下列數項:程序性工作分析。程序性工作就是具有固定的工作起點、一定順序的工作步驟和固定的工作終點等特性。程序性工作分析主要強調工作者和器物間的互動關系。程序性工作分析就是通過詳細記錄工作單元的名稱、特點、標準、應具的知識技能、安全及注意事項、完整操作程序等,為員工的培訓和培訓評估提供依據。·程式性工作分析。
3.工作者分析
工作者分析主要是通過分析工作人員個體現有狀況與應有狀況之間的差距,來確定誰需要和應該接受培訓以及培訓的內容。工作者分析的重點是評價工作人員實際工作績效以及工作能力。其中包括下列數項:
(1)個人考核績效記錄。主要包括員工的工作能力、平時表現(請假、怠工、抱怨)、意外事件、參加培訓的記錄、離(調)職訪談記錄等。
(2)員工的自我評量。自我評量是以員工的工作清單為基礎,由員工針對每一單元的工作成就、相關知識和相關技能真實地進行自我評量。
(3)知識技能測驗。已實際操作或筆試的方式測驗工作人員真實的工作表現。