一個優秀的銷售人員如何在最短的時間內打動客戶?
其實三句話就能做到。那就是利潤、成本和時間。
對所有的客戶來講，他們最看重的無非就是這三個方面。
這三點對企業自身管理來說也至關重要。
企業經營的目的無外乎收益，而需要多長時間、需要投入多少成本，是每個經營者都關心的方面。
那么，作為企業的管理方，人力資源部門更需要注意這三方面。
之前我寫過一篇關于郎酒違約單方解聘的文章。在文章中，我就曾表示，出現這種問題的原因是該企業人力資源管理存在嚴重漏洞。
企業作出任何一項決定，都不應是想當然地去做，而是綜合考慮投資、收益、時間成本等方面。因此，企業在制定一套戰略之前，必須要作出規劃。而人力資源部門是最宏觀的判斷者。
對人力資源部門來說，他們要做的不僅僅是人員招聘、管理和績效考核等工作。優秀的人力資源管理者，不是將這些工作分成幾方面來做，而是將其綜合考慮，并站在經營者的角度，宏觀地思考問題。
一個合格的人力資源管理者，在企業規劃或實施項目的時候，必須關注該項目的財務指標，結合部門收集到的數據和資料，確保該項目能為企業創造利潤。并通過各種舉措來降低投入成本，縮短時間。
比如說企業招聘。
我們再來回過頭看郎酒這個案例。
如果一家企業的人力資源部門工作合格的話，他會在行業蕭條之前，就敏銳地感覺到風向的變化。畢竟行業環境良好的話，市場競爭會更加充分，大家對人才的引進會造成同行的挖角現象頻繁，如果人資部門對這個現象足夠關注就能看出行業動態，這是市場最淺顯的表現。
2012年，全國白酒行業寒風已經開始刮起，該企業官網中仍舊掛著該企業實施“人才旋風”的戰略，稱要引進2000名大學生人才。
對行業風向絲毫沒有預判，并且在大環境急劇遇冷的情況下仍沒有認清現實。這種工作失誤不可謂不嚴重。
2000名大學生的成本是巨大的，在沒有經過合理而且有效的市場考察之前，郎酒人資部門就飛奔全國各大高校進行招聘，網羅眾多畢業生。這種做法無疑是愚蠢而致命的，雖然后來它緊急割肉止損，但企業因此賠付的違約金和對品牌造成的傷害是遠不可估量的。
一個合格的人力資源管理者，在看到行業市場進入疲態之后，就需要下意識地去控制成本，縮減開支。不僅對人力成本進行控制，還要知會經營者和其他部門調節經營戰略，以此保證利潤。
再說時間。人力資源工作是最容不得拖泥帶水的。但是郎酒解約風波沸沸揚揚的鬧了幾個月才有所消減，這又是一個嚴重失職。其實，郎酒在后來已經意識到自己的錯誤，他本可以迅速反應，也有與應聘者充分溝通的時間。但他發現錯誤后，并沒有及時進行調整，而是簡單粗暴的一刀切，“單方反悔”，沒有與就業方進行充分協商，顯得幼稚而又可笑。
我們都知道，人力資源管理是最瑣碎的一項工作，也是企業中變數最多的一個部門，因此人力資源管理者最需要做的一件事就是不斷溝通、不斷規劃。當實際情況發生變化時，人力資源管理者必須制定一個新的計劃。規劃、規劃、再規劃應該成為人力資源管理者的一項重要工作內容。他們也必須時時向經營者提醒企業人力資源中存在的變數、問題和有可能導致的嚴重后果，并向經營者提出自己的建議和解決方案。
可能許多企業人力資源部門及其負責人會感到委屈，因為對于他們而言，工作的權利和界限遠沒有那么多，因此人力資源工作也無法得以全面開展。這就需要企業老板給予人資部門足夠的重視。畢竟你投入多少，不一定能得到相應的回報。但如果你無心投入的話，也就不可能有收獲而言。