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      1. 人力資源管理中的“三定”管理模式

        發布時間:2017-02-29 編輯:唐萍

          很多企業在人力資源管理上都會存在不同的問題,管理不夠完善,無法提高員工積極性。其實“三定”管理模式的實施或許能對HR起到一定幫助。

        人力資源管理中的“三定”管理模式

          一、“三定”的含義

          “三定”指的是人力資源管理中的定崗、定編、定員(簡稱“三定”)。“定崗”就是企業內部所需要的崗位,先根據其工作范圍和性質,按科學方法確定其數量:“定編”是指明確企業需要多少適合企業發展的個人:“定員”是指嚴格按照編制數額和崗位質量要求,為企業每個崗位配備合格的人員。

          二、“三定”的基本步驟和方法

          1.“三定”的基本步驟

          第一,人員預算。在公司進行定崗、定編、定員的工作時,首先要統計如下數據和資料:薪酬體系、職位體系;上年度的銷售額、成本、利潤;本年度銷售額及利潤。根據以上數據測算出今年需要增加的成本總額(需財務、企劃、人力共同參與),進一步測算出預期增加的成本總額及人員和崗位。

          第二,公布職位,公開報名。按照預期的職位分類要求修訂職位說明書,對外公布內設機構、編制、職位及任職條件。并由符合定崗基本要求的人員,根據各職位的任職要求和條件,自行申請任職職位。

          第三,資格審查,考試考核,民主評定。

          第四,決定任命。對最終符合要求人員發放聘任書,簽訂崗位責任書和勞動合同。

          2.具體方法

          “定崗”的方法有流程優化法、組織分析法、標桿瞄準法等:“定編”的方法有預算控制法、勞動效率法、德爾菲法等:“定員”的方法有設備定員法、崗位定員法、效率定員法等。在此具體介紹幾種常用方法:

          第一,標桿瞄準法。是指企業將自己的服務、產品、成本以及經營實踐,同那些相對應方面表現突出的企業(并不局限于同一行業)進行比較,以改進本企業業務表現和經營業績的精益求精的過程。

          第二,勞動效率定編法。是指根據員工的勞動效率、生產任務以及出勤等因素計算崗位人數的一種方法。利用這種方法確定定編,有利于克服人浮于事的現象并保證公司的勞動效率。

          第三,德爾菲法。此方法依據專家的經驗,從而對未來做出判斷性估計。具體步驟:一是選擇專家,其提供企業背景材料,由專家對企業的員工需求情況做出判斷預測,并收集專家意見進行統計分析;二是將以上專家統計結果和補充資料再分發給專家,請他們重新進行判斷和預測;三是重復以上步驟,直到專家意見一致或偏差較小為止;四是將多名的專家預測進行中和,作為員工需求預測的最終結果。

          第四,設備定員法。是指無論在什么工作條件下,只要是在設備運行中都需要人員看管時采用的定員方法。針對崗位多人共同操作,需要認真分析員工工作量、設備有效工作率及崗位的特點等因素。綜合所有的因素并結合企業的現狀進行勞動定員。根據完成生產任務必須開動設備的臺數、人員班次和單機定員標準來計算定員的方法。

          第五,崗位定員法。是指在沒有設備的工作崗位上,由于無法實行勞動定額而采取的定員方式。通常對那些工作面廣工作量難以計算,以及關于工作效率、工作人員的工作態度、工作能力的工作進行崗位定員,例如生產管理人員、財政管理人員、護工等。

          三、“三定”的基本原則及思路

          “三定”管理總體上執行“以戰略為導向、以現狀為基礎、以工作為中心、以分析為手段”的原則,以“特殊上崗與因事上崗相結合,效率與風險相結合,最少崗位與客戶導向相結合,工作專業化與多樣化相結合,定崗、定編、定員相結合,打通職業發展通道與適度管理幅度相結合,利用現有人力資源與發揮潛能、人才儲備相結合”為基本思路。具體原則與思路:

          一般情況下,定編工作不僅包括宏觀定編,還包括微觀定編;不僅要做好當前定編,還要確定未來定編;不僅要確定崗位設置和編制數,還要針對具體工作開展的方式方法不斷提供改進的建議。

          定崗定員應遵循:崗位的設置數目符合最低數量原則;不同崗位要實現最有效的配合;每個崗位在企業組織中發揮最大效益;每個崗位與其他崗位協調配合;崗位設置要符合經濟、科學、系統化原則。

          四、注意事項及與企業生產經營實際相結合

          1.注意事項

          “三定”管理是一個上至企業的發展戰略、下至每個員工每天具體工作的龐大的管理體系,要最有效的發揮其作用還有許多需要注意方面:一是“三定”的硬約束是人力成本的投入。企業的人力成本投入在一定時期內是有限的,在這種情況下,崗位和人數的有限性也是不言而喻的。需要注意的是在這一定時期內,如何運用有限的資本投入來獲得最佳的任務目標、工作崗位和員工人數的組合。二是注意崗位職責與工作量的匹配安排,從而提高實際人工效能,使崗位工作平衡。三是在進行崗位體系判斷管理時,要注意結合管理的其他原則,對企業戰略發展需求的核心崗位進行有效的識別與規劃,并基于核心崗位,建立相應的核心人才的培養、儲備和發展體系。

          2.如何與企業生產經營實際相結合

          “三定管理”是一個企業的基礎管理。只有與企業生產經營實際相結合才能發揮其根本價值。

          (1)“三定”管理是基于企業生產經營的發展戰略和業務目標的。“三定”的目的是實現“人、崗、事”三者之間的合理匹配,以達到“人盡其才、才盡其用”的目標。企業生產經營的發展戰略目標,也就是“事”的確定,必然涉及企業一系列內外部的因素,如經濟環境、市場競爭、技術變化、客戶需求等各方面的影響。

          (2)“三定”的具體依據是企業生產經營工作流程。不同的工作流程必然帶來崗位設置的不同。優化的流程可以給出最有效的崗位設置,而陳舊的流程很容易造成崗位工作的低效率。因此,定崗定編必然涉及的一項前提性工作就是“流程優化”。

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