一、 職業模擬培訓模式
職業模擬就是假設一種特定的工作情景,由若干個受訓者組織或小組,代表不同的組織或個人,扮演各種特定的角色,例如總經理、財務經理、營銷經理、秘書、會計、管理人員等等。他們要針對特定的條件、環境及工作任務進行分析、決策和運作。這種職業模擬培訓旨在讓受訓者身臨其境,以提高自身的適應能力、處理工作的能力和實際工作能力。
第一,職業模擬運作仿真。近年來,在國際上出現了一種職業模擬公司。例如荷蘭有家"國際植物貿易"公司,經營各種花卉,公司業務十分繁忙,但是一株植物也沒有賣出去,該公司專為受訓者提供相應的職位模擬工作。在這家公司里,客戶由秘書介紹并引進銷售部,雙方激烈地討價還價并簽訂合同。假若存貨過多,公司立即設計出特價優惠廣告,供促銷員外出推銷。然后管理者發"紅包",發出工資單,公司也對失職員工"炒魷魚"等等。但是,這些運作只是模擬,公司并未賣出一盆花,資金流動只停留在紙面上,工資.獎金全是"空頭支票"。它只是讓受訓售貨員置身其中,讓其在公司運作氛圍中提高實際工作能力。
第二,職業模擬生動有效。職業模擬的優點十分明顯。一是盡可能地壓縮學用轉化過程;二是即向受訓者提供一個類似于崗位培訓的最佳學習環境,又沒有打亂正常生產進程的后顧之憂;三是培養受訓人的應變能力。比如說,生產流水線完全停電,假如你是當班車間主任,你該怎么辦?這種即興角色,可以檢驗和培訓人們的各種應變能力。
第三,職業模擬社會亟需。從我國目前的人才市場現狀來看,一方面,失業人員、企業冗員人滿為患,供過于求;另一方面,企業亟需的人才,能適應工作并產生效益的緊缺人才短缺,而應聘人員由于素質低下,不適宜企業需要。因此,單位、企業急需上崗后在較短時間內能盡快表現出在現代公司運作中所需要的各種實際知識和動手操作管理能力的人才。所以,可以預見職業模擬培訓將在我國大有用武之地。
二、分級選拔培訓模式
據《哈佛人才管理學》(中國三峽出版社,2000年第10版)一書介紹,美國有一家規模很大的柏克德公司,是從事基本工程建設的大公司,該公司的員工多達3萬余人,其管理人員的培訓選拔具有與眾不同的特色。其程序表現在以下三個步驟:其一,公司從2萬多名管理人員和工程師中,根據其表現及綜合素質首先選拔出5千人作為基層領導的候選人,隨后要求他們自學管理知識,并且分期分批組織他們參加40小時的特定訓練,再從這5千候選人中選拔出3千左右公司需要的基層領導人;其二,從這些基層管理人員中選拔出1100人參加“管理工作基礎”的培訓與考核,再從中選拔出600人并分別進行特定的崗位專業訓練,讓其擔任各專業經理的職務;其三,再從這些專業經理人員中挑選出300人,經過十分嚴格的考核訓練,以補充高層經理的需要(包括各公司的總經理、副總經理等等)。
這一分級選拔管理人員的培訓模式有著突出的現實意義。第一,在分級選拔過程中,工作能力強、有效率的員工都有獲得提升、加薪的同等機會,而能力差的員工被淘汰,這種選拔方式充分調動了全體員工的積極性,使員工永遠有一種新鮮感、價值感、壓力感、挑戰性,并創造性地為企業工作。第二,層層選拔中,貫穿了層層培訓,把管理人員的選拔與培訓以及工作實踐有機地結合起來。這種培訓既選拔了公司有用的人才,又提高了管理人員的知識和技能,這是一種有效的激勵培訓。第三,分級選拔中,公司特意安排了每一級別的管理人員進行管理知識的特定訓練與考核,培訓對癥下藥,這樣,既提高了高層次管理者的判斷決策能力、統帥能力以及經營管理能力,又提高了中層管理人員的經濟管理知識和本職工作崗位的專業知識和技術能力,還提高了基層管理人員生產第一線的指揮能力和處理生產技術問題的能力。培訓循序漸進,符合人類的認識規律。