有一此，和幾個同行聊天，期間聊到一個從事人力資源工作這么多年有何工作心得的話題。因工作年限、工作背景、工作遇到的問題不同，每個人的工作心得和體會都會不一樣。在此我分享下我從業13年以來的工作心得。
作為國內早一批人力資源管理專業畢業的我。當從大學畢業到企業從事人力資源工作時是躊躇滿志的。那時候國內企業的人力資源管理思想剛剛興起，所以大家對各種人力資源管理工具都相當熱衷，企業在不斷實踐著各種人力資源管理工具包括工作分析方法、人力資源規劃工具、招聘面試工具、績效考核工具等等。通過不斷實踐，在眾多的人力資源管理工具中總能找到一個適合企業實際情況的。而我也是這些人力資源管理工具的簇擁者。從最初運用工作分析和職位評估方法解決職位價值問題到運用平衡積分卡思想解決企業績效管理問題。那時候總有這種感覺，只有用了這些人力資源管理工具才能體現自己的專業性。
在這些人力資源管理工具的實踐中，有成功的，也有失敗的。隨著工作閱歷的增加，我開始思考為什么成功、為什么失敗。過去的實踐好像是為了工具而工具，為了人力資源管理而管理。而失敗的原因一方面是因為在不深入理解企業背景的情況下趕時髦盲目上人力資源工具而失敗;另一個失敗的原因是各種人力資源管理工具都是被孤立使用，單兵作戰，而忽略了人力資源管理的系統性和體系性。當我開始尋找體系解決方法時，國內的人力資源管理實踐也開始將人力資源管理工具上升至人力資源管理體系的高度，比如招聘面試工具上升至招聘管理體系，績效考核工具上升至績效管理體系。人力資源管理體系的運用意味著HR在遇到人力資源管理問題時會從系統上去進行全面分析、診斷，然后找出全面的解決方法，而不再像過去那樣頭痛醫頭、腳痛醫腳。這對于企業管理來說是一個很大的進步。時至今日，HR們談到人力資源管理時，都離不開人力資源管理體系建設。
同樣，在人力資源管理體系建設中，有成功的，也有失敗的。成功容易找到原因，但失敗卻讓我迷茫，畢竟自己解決人力資源管理問題時，自認為看問題比較全面了，也在結合企業實際情況對癥下藥。后來隨著自己從單純的人力資源管理逐步向企業經營管理轉型。才感覺找到了真正的答案，有了更深一步的體會。經營企業就是經營人心，而經營人心就必須做到“懂人、用人、管理人和發展人”。人力資源管理體系建設實際上也是圍繞“人”而開展的工作。而“人”除了有“軀體”還有“思想”，身體受控于思想。人力資源管理體系是圍繞人的“軀體”活動進行的，但只有“軀體”的人力資源體系建設猶如一個人沒有思想和靈魂，在工作實踐中往往會失去目標和方向。所以開展人力資源體系建設離不開經營人心的“思想”即人力資源管理思想或指導方針。思想決定行動，在行動之前先考慮好自己的行動方向和指導方針。就像軍人出生的華為任正非在企業管理時，會優先花巨資修訂《華為基本法》一樣，縱觀華為的各種人力資源管理體系，它的思想指引全部來自于《華為基本法》中對“以奮斗者為本”的指導思想。所以華為的人力資源管理才能如此成功，成為HR們學習的楷模。
人力資源管理思想是企業思想文化的重要內容，人力資源管理體系的運用成功前提是企業有清晰的人力資源管理思想。HR們在對企業的人力資源管理思想理解透徹的基礎上再推行人力資源管理體系更容易獲得成功。所以當我們在人力資源管理建設中，不凡先消化下企業文化中對“人”的思想部分。