好的HR，在情商上也是表現極佳。以下是yjbys小編為您整理的提高情商的十點建議，歡迎參考閱讀。
1、識別智商與情商
智商是指人的智力水平，往往都來自于遺傳，包括人的記憶力、邏輯思維能力、對一般事物的理解能力。高智商的人洞察能力、理解力特別好，很聰明。智商會有一定量變，很多的測評工具可以測智商。智商的高低更多在于遺傳，后面有一定的開發，但理解力、引發力不是特別大。
情商是指人際的處理能力，包括人本身的素質。交往能力最為重要，很多人說自己的情商有問題，不太擅長處理人際關系。
2、四種組合
情商和智商組合起來就很有意思，比如說這個人很聰明，同時人際處理能力也很強，情商很高，這種人在事業、家庭方面都非常不錯，稱為春風得意。
有的人智商特別好，但是情商不高，容易自負、自大狂，溝通起來不太運用方法，稱為懷才不遇。很難獲得別人的賞識。人和人之間重于感覺，這樣的人不愿意理他，覺得很沒意思。
還有一類人，智商水平不太好，不是特別聰明，但是很會處理人際關系，這種人往往都會有人愿意幫他，稱為貴人相助。因為人際關系處理得好，兩個人在一起的感覺更多在于情商。
有的人智商不高，情商也差，這種人做什么事都辦不好，稱為一事無成。
3、“兩商”之男女有別
情商里面，男女是有別的，舉兩個很極端的例子：高智商男和高情商男不太一樣，如果是高智商男，這個人特別聰明，往往特別理性，在公司里面搞研發的人員就是這樣的，做事能力比較強，情商偏低，溝通不好。如果是高情商男，往往很感性，做人能力比較強，很容易和人相處。
情商里面最復雜的是女性，如果智商特別高的女性，很內向，基本上也不太說話，而且這種智商高情商低的人，很容易有焦慮感，因為她特別聰明，沒有安全感，內心期望感高，所以經常有一種內疚感，人際關系處理起來比較難。情商特別高的女性，很外向，在生活中處理能力強，干什么事情都很有意思。
4、這就是純粹的智商和情商。
首先情商在情緒里面是情緒智力，自我激勵比較重要。高情商的人，自我激勵感比較強，而且高情商的人，百折不撓，遇到問題能夠扛得住，但有的人，情緒智力比較弱。舉個例子：關于小朋友上學的問題，我加了一個家長的群，群里面都是在北京工作有居住證的家長，但是沒有北京戶口，小朋友要報的學校，沒有明確說可以或者不可以，只是通知書發得很晚，簽到也很晚。這時候你就會發現，有的人會特別焦急，就開始抱怨這個那個，學校不好，教育不好，講了一大堆東西，這就屬于自我困難的一種問題。
5、情商之五大要素
在情商里面，有五大要素，也是我比較認同的：(1)認識自我;(2)管理自我;(3)激勵自我;(4)認識他人的情緒;(5)處理和他人的關系。
第一個認識自我，這是認識和自我觀察的一個能力，自我觀察就是跳出自己看自己，站在另外一個角度來審視自己，會經常性地問自己：最近干得怎么樣，做得如何等等，這是一種能力。如果沒有這種能力會有兩種可能：第一種可能就會有自卑感，覺得自己不行;第二種就是有自負感，看得過高，或者過低，所以認識自我是高情商的第一表現。這里面就涉及有的人很熱情，有的人很冷，有的人容易焦慮和憂慮。最核心的就是有自我意識，要知道自己的情緒，要知道自己對情緒的看法，可以克制自己的情緒。人的情緒會容易被他人感染。
第二個管理自我，最大的表現在于自控力，現在很流行的一個東西。自控力更多是自我約束能力：當你遇到不勞而獲的東西時，你該如何處理;面對誘惑時，你的處理方法是什么。小時候能夠不被眼前利益而誘惑，長大之后容易成功。跳水運動員為什么能夠成功，因為他們能堅持且能突破。
第三個激勵自我，核心點和逆商很相近，面對挫折時，人能不能去免疫自我。很多成功人士，他們的激勵自我能力都特別強，像馬云說的那樣“左手溫暖右手”，這本身就是一種胸懷，激勵自我的一種能量。
第四個是認識他人的情緒。我們要知道別人的情緒：別人為什么會生氣?有哪些因素會導致別人生氣?怎么樣可以和他不生氣?不同人的風格是不一樣的。
第五個是處理和他人的關系，這一點很重要。首先你要如何向別人展示你的情緒，有的人喜歡夸大，有的人喜歡放小。最可怕的是情緒的感染，什么叫感染力呢?一方面是被別人感染，看個好的電影，熱淚盈眶，被主題或者主人公打動。但是在與他人溝通時，這就很復雜。如何通過你的努力去感染別人，身為HR我覺得這點很重要，當別人沒有熱情時，你能不能把你的熱情感染到別人，這是有目標感的。
人際能力最核心的點是情緒的同步，兩個人的思想是能夠同步的，當兩個人頻道統一時，人際交流就顯現出來。如何能夠通過你的語言，情緒的表達，接收和感染到別人，能夠讓別人的情緒展示出來，這就涉及到情緒傳遞。
6、要學會批評別人的藝術
1、陳述事實而非你的主觀判斷;
2、具體提供解決辦法;
3、當面表達;
4、保持敏感。
7、當別人批評你的時候，你該怎么辦?
這是HR經常會遇到的事情，如果遇到該怎么處理：
1、把批評當作建議，然后改進;
2、不要自我保護;
3、把批評當作機會。(高手會把每一次批評當作是表揚，而菜鳥只會躲避)
8、理智是高情商的核心表現