引導語：物業公司的高管們，下面小編整理的關于公司的各級崗位職責，可以幫助你們更好的管理公司的員工，歡迎大家閱讀借鑒。
(一)、行政崗位職責
1. 負責建立與完善公司行政管理制度、流程與表單，并根據實際情況及時調整相關制度。
2. 負責公司的公文、資料、信息和宣傳報道工作。溝通公司內部關系，保證上情下達和下情上報。
3. 負責公司來往文電的處理和文書檔案的管理工作，負責對會議、文件決定的事項進行催辦、查辦和落實。
4. 有關管理異常事項的檢核、報告、追蹤與改善。
5. 公司內部各部門間有關事項的協調。
6. 辦理勞保業務，負責勞保用品的購買和各種制服的制發、保管工作。
7. 做好公司車輛管理工作，合理調配車輛，確保各部門用車需要和行車安全。
8. 辦理員工福利事項，負責員工住房安排、生活、衛生、保健、及公司防疫工作。
9. 公司財產處理與保管。
(二)、人力資源崗位職責
1. 負責公司人力資源管理、人事行政事務管理，做好各部門之間的綜合協調工作。
2. 建立與完善人力資源管理、人事行政等規章制度，監督規章制度的執行與落實情況，加強對各項工作的督促和檢查。
3. 負責組織架構的設計、崗位描述、人力規劃編制。
4. 組織招聘工作，組織初級員工的面試工作。辦理員工的工作安排，升遷、調職。
5. 制定合理的薪酬福利制度。
6. 負責員工的培訓教育。
7. 負責公司的人員考核。
8. 建立與完善公司的企業文化體系，通過各種渠道與方式傳播企業文化，增強企業凝聚力。
9. 做好公司領導交辦的其它工作
二 管理中心經理崗位職責
1、按照物業服務合同約定，完成物業管理區域的房屋及配套設施設備和相關場地的維修、養護和管理，維護相關區域內的環境衛生和秩序，協助做好物業管理區域內的安全防范工作。
2、認真貫徹落實公司的經營方針，完成公司下達的經營管理目標。
3、組織實施公司質量管理體系，服務達到質量要求，滿足客戶需求。
4、組織實施服務對象滿意度調查活動。
5、協助做好專業服務分供方的選擇。
6、積極開展市場調查，了解客戶需求，及時增設特約服務項目或內容。
7、協調好與業主(業主委員會)、街道辦事處(居委會、社區)、房管局、派出所、電力公司、自來水公司、天然氣公司等相關單位的關系。
8、提出管理中心人力資源配置的建議;督促、指導、考評管理中心人員履行崗位職責，定期對管理中心員工進行績效考核，公正評價員工的工作業績;保證管理中心各項工作的有序開展。
9、落實各級崗位責任制。
三 工程部經理崗位職責
1. 遵紀守法，遵守公司的各項規章制度和組織紀律，服從上級領導工作安排。認真貫徹落實崗位責任制，督導下屬員工嚴格執行操作規程及員工守則，認真執行物業管理法規和公司規章制度。
2. 領導下屬完成公司下達的各項工作指標與經濟指標。
3. 負責組織制訂項目的公共設施、建筑物、設備系統的管理制度，確保所管轄系統設備的安全運行。
4. 負責指導編制設備、設施維修保養計劃及格項目小區年、季度、月設施設備巡查計劃并組織實施。
5. 負責公司新接管物業項目的供電、空調、給排水、消防、電梯、弱電系統及建筑裝修項目的驗收和資料核實工作。組織下屬員工配合服務中心做好用戶入住時房屋設施、設備的交驗、記錄工作。
6. 制訂年度、月度培訓計劃，做好新員工的上崗前培訓，按計劃實施各項專業技術培訓，進行職業道德、物業服務意識教育和專業知識培訓，不斷地提高人員的技術素質和實際操作能力，使各類技術崗位所需專業人員的技術等級得到滿足，確保工程人力資源得到合理流動的使用。
7. 負責本部門的不合格服務的處置，針對不合格項制定糾正措施或預防措施，并組織實施與驗證，按期實施整改，對實施效果負責。
8. 合理管理所屬員工工作，評估員工績效;實地考察下屬員工工作質量與工作效率，發現問題及時采取糾正措施，并對下屬員工進行考核。激勵員工、建設優質團隊、提高工作效率。
9. 完成領導交辦的其他工作。
四 工程部水電技工崗位職責
1. 忠于公司，自覺維護公司的利益、形象、聲譽。遵紀守法，遵守公司的各項規章制度和組織紀律。
2. 服從領導安排，做到“事事有著落、件件有回音”
3. 負責小區范圍內公共設施、設備的檢查、保養、維修工作，執行設備保養、維修計劃，做 好設備維修保養相關記錄。
4. 熟悉設備結構，性能及系統情況，做到判斷故障準確，維修快捷，確保各種機械設備始終處于完好狀態。
5. 合理安排日常工作，嚴格執行安全操作規程，做到高效、優質、安全地完成維修任務，保證維修質量合格率100%，及時率100%，滿意率98%，熟悉特約服務報修程序，提高工作技巧。
7. 負責供水系統、排水系統、水景系統、消防水系統設備的運行管理和維修保養。 熟悉給排水系統(各種水泵、管道、閥門、控制設施)和各種機械設備、供氣供水設備的情況，掌握操作規程和維護保養知識，按要求正確使用。
8. 嚴格做到三干凈(設備干凈、機房干凈、工作場地干凈)、四不漏(不漏電、不漏油、不漏水、不漏氣)、五良好(使用性能良好、密封良好、潤滑良好、緊固良好、調整良好)。
9. 嚴格執行設備保養制度及操作規程，遵守各項規章制度，保證工作質量，按時完成任務。接到日常維修通知要迅速及時到位，維修工作完成后，認真填寫維修通知單，返回班組待命。
10. 當班期間及時巡視檢查系統設備和其他設備的運轉情況，并做好巡檢記錄。及時進行設備的維修保養，記錄完整并存檔保管。
11. 做好應急(漏氣、漏水、污水外溢等)搶修工作，接到應急報告迅速奔赴現場，及時進行搶修，重大泄漏應在領導和工程師的指導下，積極進行搶修，確保正常工作。
12. 做好安全防范和事故應急處理等工作，熟悉設備維保服務報修程序。 積極完成上級交辦的其他工作。
五 秩序維護員職責
1.服從領導，聽從指揮，堅決完成任務。
2.遵守國家法律、法規，執行公司的各項規章制度，嚴格執行交接班制度，按時按規定交接班。
3.秩序維護員上崗必須穿著制服，佩帶裝備，端正儀容;糾正違章時先敬禮，必須做到以禮待人。
4.值班期間，對崗位發生的各種情況要認真處理，并且做好詳細的書面記載。
5.按照公司對車輛、物品等的進出、停放規定，處理好車輛物品進出與停放。
6.對外來人員的來訪進行登記工作，禁止閑雜人等進出小區。
7.做好小區安全、防火防盜、防破壞的防范工作。
8.值勤過程中要勤巡查，目光敏銳，注意發現可疑的人、事、物，最大限度的預防事故的發生。
9.遇有違法犯罪分子實施犯罪行為應及時予以制止，并迅速報告公安機關并及時疏散無辜群眾。
10.愛護設施設備、公共財物，維護轄區內的清潔衛生。熟悉轄區內消防器械以及各項設施設備的位置和使用方法，遇到突發事件時能正確進行處理。
11.遇到緊急、突發性重大事件，要及時向主管領導報告請示。
12.認真完成領導交辦的其他任務，對管區內的住戶做好公司的規章制度物業服務的宣傳工作。
六 客戶服務員崗位職責
1、負責客戶服務中心的各項客戶服務工作，嚴格執行客戶服務中心的各項服務工作，協調、督促各部門工作執行情況。
2、檢查和監督建筑區劃內的道路、綠化及公共秩序等物業服務情況是否有序，為業戶辦理入伙、入住、裝修手續，并隨時檢查裝修情況。
3、搞好接待業主/使用人的來電來訪工作，對業主/使用人的意見或建議要及時的做好收集、解釋、處理。
4、加強業務學習，提高業務技能，向公司領導提出創新改革的意見和建議。
5、及時的處理業主/使用人的報修、投訴等業務，搞好與業主/使用人的關系，協調處理其他的各項矛盾，并搞好回訪工作。
6、負責清潔用品申購計劃驗證工作，并控制其合理的使用，做好倉庫管理，保持合理貯存。
7、按接待來訪規定，做好來訪登記，對電話預約的來訪要及時通知有關領導或部門，對突然來訪者，要及時報告有關領導或部門。
8、對部門經理負責，遵守公司制定的財務人員管理規則，做好本職工作。
9、負責物業管理費等各項費用的通知和收繳。
10、每天下班前應把當天收繳的各項管理費用現金入庫，并統計好交費情況。
11、各項收費項目結束后，及時與公司財務辦理款項交接。每月收費必須當月向公司財務繳清。同時將收費明細表交公司財會并報公司行政部存檔。
12、樹立“業主至上，服務第一”的思想。工作中應熱情、周到，與廣大業主(使用人)交朋友，以爭取他們對物業管理工作的理解和支持。
13、完成上級交待的其他工作。
七 保潔員崗位職責
1、貫徹公司的服務宗旨，自覺遵守公司各項規章制度，工作熱情，服務主動，保質保量完成公司下達的各項任務。
2、服從項目經理及保潔班班長的工作安排，負責所屬責任區內的清潔和保潔工作。
3、按公司規定做好物業管轄區域內的公共部位清潔和跟蹤保潔，達到“六不”(不見積水、不見積土、不見雜物、不漏收垃圾、不亂倒垃圾和不見人畜糞便)，“六凈”(路石凈、路沿凈、人行道凈、雨水口凈、樹坑墻根凈、果皮箱凈)。
4、做好小區各樓宇的樓層、消防通道、電梯間、公共衛生間清掃和保潔。做到樓道及扶手、垃圾筒、窗臺、墻面及附屬于墻面的物件、管道等無積塵、污漬、無蜘蛛網、無垃圾堆放、無污水橫流、無蚊蠅聚集、衛生器具潔凈。
5、做好停車場地面、消防設施、車場標識、燈具、天花及墻面的清潔和保潔。有規定車場清洗的應按規定進行清洗。
6、做好電梯的清潔和保潔，做到電梯門、內壁、地面、各種標識牌清潔。
7、樓頂及天臺按公司規定進行清掃和保潔，并達到清掃和保潔規定。
8、垃圾清運按公司規定進行，做到當天垃圾當天清除。
9、嚴格遵守公司制定的“清潔時間和次數”規定和“清運垃圾規定”。
八 綠化員崗位職責
1、貫徹公司的服務宗旨，自覺遵守管理處各項規章制度。
2、工作積極、主動，責任心強，有敬業愛崗和創新精神。保質保量完成管理處下達的各項任務。
3、做好所管區域的環境綠化栽培、松土、施肥、修剪、澆灌、養護等工作，創造優美的工作和生活環境。
4、熟悉所管區域的環境，對花壇、綠化帶盆花、盆景進行美化設計，擺放成形，確保美化園區周圍環境的作用。
5、及時修剪、補栽、澆灌，防止蟲蝕、枯死，按時檢查巡視，發現問題及時處理，并做好工作記錄。
6、節約用水用電，做到不浪費，愛護綠化工具，防止丟失和損壞。保護公共設施，發現有損壞和浪費，做到及時報告。
7、按時上下班，佩帶工作牌，語言文明，給人方便，維護公司形象。
8、奉公守法、公正廉潔，嚴格履行崗位職責，及時完成領導交給的與本職工作有關的業務工作。
九 財務部崗位職責
(一) 日常收費包括：三表費、物管費、水電費、裝修費用、房租費及其它雜費，保證每一筆費用都收有憑、支有據。
(二) 做好日常收費賬目記錄，建立三表費收費明細表、水電表、物管費收費明細表，及建立其他應付款賬本，借支賬本，于每月30日前與財務部核對。
(三) 每周與公司出納交接用正規標據，并做好記錄，保證每一筆收款都及時交清。 管理好備用金的使用，借錢必須經領導簽字，購買物品時前必須先打物品申購單經鄧總簽字同意后方可借款，對其發生的票據及時報賬。
(四)每月26—30號開始抄所有小區內水表，26—30號抄所有門面水、電表，及到上門收取上月水、電及房租、物管費。對逾期未繳費的業主，填寫“催款通知單”，3日內派發，或打電話通知業主。每月5日左右到銀行繳納小區內水、電費。
(五) 有業主需要代繳水、電、氣費的，在接其委托后及時到銀行幫其代繳，有業主需代訂報刊雜志的，在接其委托后，統一代其訂購，并協助辦公室做好業主委托的其它事務。
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