在以市場為導向的今天,市場部好比是戰場上運籌帷幄的軍師,是企業決策層直接領導下的職能機構。下文是有關電商市場部的人員崗位職責,歡迎大家閱讀了解。
一、市場部職能
1.實現企業銷售目標。
2.制訂和實施銷售計劃。
3.銷售管理;銷售政策的制訂與施行,銷售人員管理。
4.市場調研與市場預測。
5.策劃。
6.銷售工作的監察與評估。
二、市場部經理職責
崗位職責:
1.全面計劃、安排、管理市場部工作
2.制定年度營銷策略和營銷計劃
3.協調部門內部與其他部門之間的合作關系
4.制定市場部的工作規范、行為準則及獎勵制度
5.指導、檢查、控制本部門各項工作的實施
6.擬訂并監督執行市場規劃與預算
7.擬訂并監督執行公關及促銷活動計劃
8.負責企業品牌的推廣及品牌運作工作,定期組織市場公關、廣告宣傳、促銷等活動
9.對市場進行科學的預測和分析,并為產品的開發、生產及投放市場做出準備
10.擬訂并監督執行市場調研計劃
11.擬訂并監督執行新產品上市計劃和預算
12.負責與外部媒體、政府機關及相關社會機構建立良好的合作關系
13.制定各項費用的申報及審核程序
任職要求:
1.熟悉市場學、管理學、心理學和市場營銷知識
2.具有豐富的社會學、公共關系學、公眾心理學知識,善于同社會各界公眾交往,具有豐富的實踐經驗
3.熟悉市場動態,了解市場需求變化,善于擬定市場營銷策略,價格政策,能夠根據市場競爭需要提出各種應變措施
4.信息來源廣泛,同客戶有良好的人際關系
5.較強的組織能力、判斷能力、談判能力和應變能力,反應靈活,辦事機敏,講究效率。
6.較強的協調能力和數據分析能力,能夠運用銷售數據分析市場和存在的問題,及時提出調整措施
7.有良好的溝通能力,優秀的團隊管理經驗
三、市場部經理助理職責
1.服從市場部經理領導,及時完成下達任務。
2.協助市場部經理處理日常管理工作。
3.協助市場部經理制訂銷售政策及銷售管理制度。
4.審核業務往來單位。
5.對市場監察、客戶問題處理,建立信息反饋制度,市場調查與預測與策劃負有指導責任。
6.協調內部各部與本部與其他部門的關系。
7.其他臨時性工作。
四、市場調查人員職責
、狈䦶氖袌霾拷浝眍I導,按要求完成下達任務。
、矊Ρ酒髽I產品進行調查:產品的功效、質量、品牌、包裝、生產成本;目前執行的價格政策和價格管理制度;產品的市場份額、銷量;廣告、推銷、公關策略和配銷渠道;供應商調查及原輔料價格調查;營銷業績評估調查。
、 對競爭企業的調查:產品的功效、質量、品牌、包裝、生產成本;價格政策、促銷投入、配銷渠道、市場份額。
⒋ 國家政策法規導向、醫藥改革方向、調查。
、 市場發展趨勢,總體特征調查。
⒍ 醫院、醫生、患者的需求特征調查。
、 新產品、新技術開發方向調查。
、 經銷商資信能力調查,(可由業務員完成)。
、 建立情報搜集網絡。
、 建立情報資料庫和檔案管理制度。
、 對調查資料進行整理、分析和科學預測,定期提交調查報告。
、 保守商業機密。
、 其他臨時性工作。
五、 業務主辦職責
、 完成市場部經理下達的銷售任務,負責轄區內醫院的開發、進藥、回款。
⒉ 協調企業與醫院、醫生、藥房、采購的關系,以及企業與經銷商、經銷商與醫院的關系,保證銷售渠道暢通與穩定,準確掌握藥品銷量。
⒊ 制訂月銷售計劃,報市場部經理,協助市場部制訂階段性銷售計劃。
、 及時反饋市場信息情報,向市場部提出合理化建議。
⒌ 遵守企業銷售管理制度,服從市場部經理的領導,配合其他相關部門及人員的工作。
⒍ 保守企業商業機密。
⒎ 離開本工作崗位前將所負責銷售產品貨款收清,并完成所有工作交接。
⒏ 宣傳、介紹和推廣企業產品(醫、患、商),樹立良好的產品形象、品牌形象、企業形象。
、 對所銷售的藥品負責。
六、 策劃人員職責
、 服從市場部經理領導,按要求完成下達任務。
、 就建立企業長期發展戰略規劃,并因之制定中、近期經營規劃,提出建議及咨詢意見供決策層參考。