引導語：公司業務部的員工們，大家來這里了解一些自己的崗位職責吧，利于大家以后更好的工作。
一、部門目標
培養建立紀律嚴明，有戰斗力的業務團隊，完善與發展公司車輛市場，提升公司的車輛品質，美化公司和公司形象，為公司創造一個良好的外部發展環境。
二、部門職能
(1)車管業務
1.車輛上牌辦理
2.車輛補牌、證辦理
3.車輛年審辦理
4.車輛過戶、注銷辦理
5.車輛抵押，解押辦理
6.異地年審委托書辦理
(2)運管業務
1.營運證辦理
2.營運證年審
3.營運證轉入、轉出、注銷
4.營運證補證、換證
5.環保標辦理
三、業務部責任管理細化執行
業務人員因工作變動或離職，必須將本人所經管的業務工作全部移交給接替人員。業務人員辦理交接手續，必須有監交人負責監
交，交接人員及監交人員應分別在交接清單上簽字后，移交人員方可調離或離職。
四、業務部管理工作職責
1公司新增車輛管理
(1)由暢百通銷售部通知業務部新增車輛信息。
(2)業務部(車管)準備上戶資料
(3)財務借支車輛上戶費用
(4)購買車輛購置稅
(5)車管所簽外檢、選號、交費、拿證，交暢百通銷售部
(6)財務報銷費用
2公司辦理營運證管理
(1)由暢百通銷售部通知業務部新辦營運證信息。
(2)業務部(運管)準備辦證資料
(3)財務借支車輛上戶費用
(4)檢測站出具綜合性能檢測報告
(5)運管所辦理、拿證，交暢百通銷售部
(6)財務報銷費用
3辦理補牌、證
(1)客服部通知業務部
(2)準備補牌、證資料
(3)辦理補牌、證，交客服部
(4)財務報銷費用
4車輛年審
(1)客服部通知業務部
(2)業務部準備年審資料
(3)檢測線進行車輛技術評定，合格后辦理年審手續。
(4)辦理車輛年審、制證、蓋章
(5)證件交客服部
(6)財務報銷費用
5車輛轉出、注銷
(1)客服部通知業務部
(2)業務部準備資料
(3)辦理車輛轉出、注銷
(4)財務報銷費用
6.費用報銷
(1)捷順達物流新增車輛上戶費用報銷須向暢百通銷售部登記、簽字，報銷憑證交財務部審核、簽字，并向主管領導簽字后進行費用報銷。
(2)車隊車輛報銷：客服部確認車輛并簽字、報銷憑證交財務部審核并簽字，然后交物流主管領導審核簽字后交車隊主管領導確認，車隊財務報銷
(3)車輛補牌，證證件繳納費用明細發票或復印單需交由財務部，作為報銷憑證。
(4)車輛過戶繳納費用明細單需交由財務部，作為報銷憑證。
(5)車輛年審各種費用明細單需交由財務部，逐級簽字，作為報銷憑證。
(6)車輛抵押，解押，需將證件交由財務部，作為報銷憑證。
五、業務部職責規范管理
1.業務部應及時向公司匯報車管、運管新政策，市場上的非正常情況以及突發事件等，及時匯報給公司。
2.業務部將各種證件交由客服部時，需有交接工作，由客服部簽字確認。若有丟失證件情況，自己承擔。造成公司損失的，公司按照損失程度，作出相應懲罰。
3.業務部業務辦理完成，證件需交給公司客服部。私自交給車主造成公司損失，由當事人承擔責任。造成公司重大損失將直接承全部擔經濟職責并解除其職位。
4.每月進行工作匯報。將上月工作內容及相關數據資料上報給公司主管領導，與此同時，將本月工作計劃一并上報。上月工作績效突出的，給予獎勵。消極怠工者給予處罰。
5.客服部交由業務部工作時，業務部應和客服部確認完成時間。并在相應時間完成，如有特殊情況及時跟客服部溝通。
6.報銷費用需登記，避免費用重復報銷。如發現重復報銷和惡意報銷費用，按侵吞公司財務給予相應處罰，情節嚴重時送司法機關并解除其職位。
7.業務人員不得向車主收要額外費用，如有發現給予相應處罰，情節嚴重的直接解除其職位。
六、業務辦理時間
1.上戶業務
按暢百通銷售部提交車輛信息、資料后告知業務部，業務人員跟車主溝通上戶日期。買稅、上戶時間為一天內完成。如超時需向公司主管領導匯報及時說明情況。
2.補牌、證、委托、解押、抵押業務
補牌、證、委托、解押、抵押業務辦理業務為每周一、三、五辦理，辦理時間為半天，如有較急業務，需向主管領導說明情況。
3.過戶業務
按客服部提交過戶申請后，資料準備齊全，業務部及時跟車主溝通過戶時間，辦理過戶時間為一天。
4.車輛年審業務
車輛年審業務辦理時間為每周一、三、五辦理，辦理車輛年審時間為一天。如有特殊情況及時跟主管領導說明。
5.營運證辦理、年審、轉出業務
營運證辦理、年審、轉出辦理業務時間每周一、三、五辦理，辦理時間為半天，如有特殊情況及時跟主管領導說明。
6環保標業務
環保標業務辦理時間為每周二、四辦理。
以上是業務辦理時間，請合理安排工作時間，如不能及時辦理或有特殊情況須及時向公司主管領導反映。不能及時辦理又不向公司說明，造成公司經濟損失，公司按失職進行處罰。
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