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      1. 人力資源 > HR實戰 > HR案例:培訓應將氣氛與需求相結合

        HR案例:培訓應將氣氛與需求相結合

        發布時間:2017-09-12編輯:曉玲

          引導語:我們一起來學習一個人力資源的案例,希望大家可以從中學習到新的知識。

          【案例】

          我們公司是一家電子公司,老板本人非常愛學習并注重培訓。去年7月份我們購買了一家培訓機構在線學習課程,每個員工都有一個賬號,可以隨時隨地登陸學習相應的課程。在此期間,發現員工學習不積極。公司就將學習時長、考試次數納入到績效考核中。后期我們就發現有員工沒事時,用手機或電腦打開視頻放在那里,而本人就去干別的事情。另外,公司不讓員工上班時間學習,員工就找各種理由不學習,像家里沒網、沒電腦、要帶小孩之類的各種借空。

          現在,老板要求我提高員工參與培訓的積極性,我該從哪些方面入手?

          【解析】

          學習雖說是員工自己的事情,但作為企業方提供學習機會,看似一種福利,但并不是所有福利都是員工要想的。當你的福利在員工看來是一種累贅時,你的福利就是包袱,要想起到促進作用,還得從員工真實的需求出發。

          如果了解到員工對學習成長的真實需求,還得從企業方著手。怎樣做才能算是企業老板真正重視學習呢?并不是說你引進一個在線教育,強制要求員工在看視頻或者說是書箱,這就是重視培訓。直接點說,貴公司的這種做法在內行眼里看來,純屬做秀或者是跟本不懂什么叫學習型組織。為何這樣說呢?如果真正注重學習的企業,至少需要做到以下幾點:

          其一、進行員工培訓需求調研,了解員工對我自提升的需求,有針對性的上線產品;

          其二、協助員工進行職業規劃與能力提升的關系分析,從員工成長的角度對應上線產品;

          其三、從成人的學習特點看來,成人學習更需要氛圍,公司如果只是進行這樣的網上視頻與文字的學習,可以說基本上引不起員工的興趣。哪怕是對他非常有價值,也很難堅持學習下去,企業一定要營造學習的氣氛,如何營造呢?

          1.定期邀請外部培訓師到企業進行內部培訓,激活員工的學習欲望;

          2.定期送部門優秀的、積極的人才外出培訓,讓他們感受到外面學習熱潮;

          3.老板外出學習、優秀人才外出學習后,組織在內部進行分享、研討,將外部知識轉化為內部知識,也帶動學習氣氛;

          4.通過前面的步驟,當你將企業的學習氣氛真正調動起來之后,你再加強網絡學習的推廣。

          如果前面的這些老板并不想花錢、時間投入到學習型組織中來,那么你只能針對網絡學習的平臺進行必要的深化也是可以的。如何深化呢?先需要了解你在企業的職務與地位,及你個人的執行力度,如果這些都沒有問題的話,那么建議如下:

          1.學習人力資源和社會保障網上關于工程師評定必修的網絡學習方式,要求你們合作機構對學習的平臺進行升級。員工登錄學習的平臺后,需要每5分鐘點一下鼠標或者是點一下觸摸屏,確保他們在看,否則視頻自動退出,再看則需要重要登錄一次。

          2.也有員工點開后讓其他人進行點鼠標或者觸摸屏,那么可以設制人臉實別術,即每個登錄帳號都錄出員工的大頭照,F在的電腦與手機都有自帶視頻,如同考駕照一樣,進行人臉實別,以確保是員工自己在看。

          3.設定學習主題活動,每個月或每個季都需要對不同員工,設定不同的課程,當然這些課程都在你的系統里,需要員工進行學習并進行網上考試,再進行定期的線下學習交流分享會,讓大家從線上走到線下,更進一步的提升大家的學習氣氛。

          學習是員工是一種增值,對企業同樣是一種增值;既然需要員工自己投資時間,也需要企業投資時間,必要時在上班時間組織學習,還不是走馬觀花式的做樣子。

         

          [知識拓展]

          百度HR管理秘密

          01、招最好的人——什么是最好的人?

          智商最高、成績最好?情商最高?都不是。

          我們認為,最好的人有以下三點:

          第一,跟百度崇尚的“簡單”文化匹配,這非常關鍵。

          也是我們招人時考核的重點。當這個人跟公司的文化非常匹配,內部溝通成本、磨合成本就會大大降低。

          第二,優秀的學習能力。

          這對互聯網企業來說非常重要。企業每天面臨的市場環境、競爭對手格局都會發生天翻地覆的變化,企業使用一個人,用的不僅僅是他經驗上的優勢,更是他對未來新環境的快速認知、理解、和應對的能力。這樣,無論我們面臨的競爭對手是谷歌,還是騰訊、阿里,以及我們今天看到的嘀嘀打車,快的,還是美團、大眾點評等,我們都能夠快速地去應對。

          第三,勝任本職工作和崗位要求。

          我們曾經爭論過,到底是要招最好的人,還是招最合適的人?包括我們后面的職能團隊。最后我們認為,我們是要招最好的人。為什么呢?我們還是希望營造一個永遠不斷上進和自驅的組織。自驅的人,他愿意學習,而且能夠快速學習,不斷提升自我。

          02、給最大的空間——百度最大的空間是技術

          給最大的空間。這里所說的空間,不僅僅是舒適的辦理環境,自由上下班,更重要的是給他一種使命感、理想和技術平衡。任何一個企業,都有好的地方,也有不好的地方。

          百度的最大的空間,是最前沿的核心技術。很多新入職的員工,之所以選擇百度是因為百度是技術的天堂。很多人從騰訊加入到百度,對百度最大的感受和最大的欣賞點,也在這里。當公司選擇讓技術成為最核心的競爭力的時候,產品團隊和運營團隊必然會受到影響。

          阿里擅長的是運營,騰訊擅長的是產品,百度擅長的是技術,這就是公司的基因。我們說給最大的空間,我們的空間是很大,某一類人會充分利用空間成長和發揮,另一類人就會受到限制,魚與熊掌不可兼得。

          03、看最后的結果

          看最后的結果,百度是一個結果導向的公司,任何高績效公司都會追求結果導向,就是以結果來說話,不論資歷、年限等等,這件事情最終是不是做成了?在過去一兩年里,百度強調2+X模式的績效考核,以及人們口中的所謂的去KPI化。

          為什么要這樣做呢?就是希望真正做到,以對組織的貢獻和價值來衡量員工的產出。2015年初,有些百度員工拿到了高達50個月工資的年終獎,也有10-30個月的不等。但是如果你的結果不好,那么一定不會有獎金。

          百度強調的是差異化的文化,以結果來說話。

          我們也曾討論過,要不要給員工提供無息的房貸?這在百度討論過很多次,最后我們不再去討論。為什么呢?當你去做一個無息的房貸時,你本質上是希望給大家制造一個普惠的福利。普惠福利是講究平均性的,每個人都有機會去享受和擁有這種機會。而在百度,我們強調的是差異化,這和我們的文化是不一樣的。通過差異化的管理方式,人才會自驅,自動脫穎而出。

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