導語:企業與應聘者是平等的關系,要有足夠的誠意和尊重。絕不是居高臨下的俯視。以下是小編整理的關于HR:你在面試別人 別人也在面試你的經典論文,歡迎大家閱讀!
招聘”是神馬意思?
逗我玩兒呢?向HR問這個問題,不是侮辱,便是挑釁!崔先生,你幾個意思?直說。
我只是想請求親們反思一下:做HR那么久,手底下走過千軍萬馬,習慣成自然的背后,我們是否認真思考過,到底什么是“招聘”?“招聘”到底是什么?
難道,難道就是報名、篩選、面試、錄用、解聘等這些流程的工業化“生產”么?
雖然我們面對的是一個個活生生有血有肉有情有義的人,但我們是否早已“目中無人”——只有學歷、形象、技能、績效這些沒有溫度的東西?或者,我們是否已經足夠職業化,我們的迎來送往做得天衣無縫無可挑剔,卻沒有流露一點溫情?
我們,喜歡這樣的狀態么?
每天下班回家以后,回想白天一天的工作,我們是否會有一絲欣慰?或者一陣興奮?或者一分愧疚?甚至是滿滿的幸福?
從規劃到招聘到薪酬到績效到培訓,很多前輩和專家,設計了無數工具,那些工具,在被我們得心應手地使用的同時,是否也在使用我們,而我們,也成了工具,有效,無情。
當我們在審核工資表上那一個個名字時,我們眼里,是否只有符號?而那短符號后面活生生的人,是否已經模糊不清?
而當無數的人被擋在公司門外,抱憾而去的時候,他們的心里,是否會為我們的友好和尊重默默點贊?
當很多人在公司打拼一段時間,由于種種原因另謀高就之后,他們是否還會常常懷念我們,以及我們的公司?當他們與我們的公司不再有任何工作上的聯系之后,他們是否還很樂意購買我們的產品或服務?不僅因為感情和價格,也因為品質?
他們是否還愿意,在遇到適合我們公司的人時,會熱情地建議他們到我們公司來試試?甚至當他們與別人閑聊時,提到我們公司,他們還能面帶欣慰,主動為我們公司的平等、溫情,情不自禁地豎起大拇指?
在很多求職者眼里,招聘往往是殘酷和冰冷的。這是現實,但這并不是他們想要的。他們想要的,是被善待,無論是否被錄用。其實,每個人的內心深處,都有被善待的期待。每一次應聘,他們在被企業和HR們審視和挑剔的同時,他們也在心里,用自己的那桿枰,在稱量著企業和HR。
忽然想起了卞之琳先生的名詩《斷章》:
你站在橋上看風景,看風景的人在樓上看你。
明月裝飾了你的窗子,你裝飾了別人的夢。
對企業和HR來說,求職者的面試工作,在報名那一刻已經開始。
同樣,在求職者那里,對企業和HR的面試,也已同步開始。而且,他看到的與自己所應聘企業有關的一切,都在面試范圍之內。很多時候,往往可能只是一個細節,求職者已經拒絕了企業和HR——有多少企業和HR對此洞若觀火?又有多少企業和HR對此一無所知呢?
也許說得更具體一些,更容易被理解和重視。
從求職者接觸到與企業有關的信息開始,每一個信息都會影響他對這家企業的看法。
招聘啟事發布的渠道,招聘啟事的內容和版式,通聯信息的準確程度,接待人員的儀容儀表一舉一動一言一行,招聘的流程設計,面試提出的問題,對求職者所提問題的回答,招聘結果的告知,公司工作環境的布置與衛生狀況,甚至公司所處的位置所屬的行業等,也都在面試范圍之內,薪酬福利工作時間工作條件之類,就更不用說了。
當然,不可能人人都會關注這么全面,也不可能人人都考慮得那么細致,但這些方面,都有可能被求職者注意到,都有可能成為影響求職者選擇的重要因素——哪怕那可能不過是一個小小的細節。不是每一個細節都能決定成敗,但很多細節卻真的能決定成敗。如果企業不知道哪一個細節會決定成敗的時候,最好的辦法,就是盡最大的努力,把每一個細節都做好,甚至做到“極致”!
在這些細節當中,HR的言談舉止,往往會起決定作用。HR的表現夠贊,就能通過應聘者的面試。HR的表現糟糕,就會被應聘者果斷拒絕。
做好細節的前提,是精心的設計。而任何設計,都必須充分考慮人的感受和需求。每一個細節都要體現對人的關懷、尊重,體現勞資關系的平等,體現社會責任,體現積極向上又腳踏實地的精神。
這些年來,到處都在講“以人為本”,到底神馬是“以人為本”?這些就是。這些看上去是企業的展示,其實也是企業和老板價值觀的展示。展示的目的,不僅僅是讓求職者體驗,也是讓企業的所有員工體驗,還是讓所有可能與企業交往的人體驗。
最終的目的,是讓與企業有關的所有人,都能感受到實實在在的關懷和尊重,進而感受到愉悅和幸福。
最終,讓那些沒有被公司錄用的應聘者,那些因為某些原因離開公司的員工,那些對公司有一定了解的人,都能發自內心地為公司點贊。
其實,這不就是口碑嗎?說起來簡單,但做起來,是需要一點一滴扎扎實實地積累滴。當一家企業做到這些并堅持下去,幾乎就可以立于不敗之地了。這樣的企業如果敗了,還有天理嗎?
好了,回到開頭的問題上:招聘就是用合適的條件,邀約、聘請那些符合公司要求的人才,與公司共同成長,一起發展。請注意,此時企業與應聘者是平等的關系,要有足夠的誠意和尊重。絕不是居高臨下的俯視。
這些,做起來并不難,難在老板的觀念。老板觀念一旦到位,一切都不是問題。而老板的觀念,是可以被HR影響的。