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      1. 人力資源管理外包風險分析

        發布時間:2017-04-20 編輯:唐萍

          人力資源管理外包風險是指由于企業人力資源管理外包的決策以及外包后與外包商在企業管理等方面存在差異而造成的風險。以下是yjbys小編為您收集整理的人力資源管理外包風險分析,以供參考,歡迎借鑒閱讀。

        人力資源管理外包風險分析

          根據外包的階段性成果,我們將把外包決策過程分為四個階段。

          1. 外包活動準備初期。

          一個清晰明朗的目標是企業經營活動成功的基礎,在制訂外包決策之前,首先企業的高層管理者需成立由企業各部門管理者組成的外包專家組委會,并對企業的資源加以分析,明確人力資源管理工作外包的程度及內容,企業的外包內容是有選擇性的,根據自身具體情況可選擇部分外包及全部外包的模式。

          其次要依據外部環境評估企業自身條件并進行成本收益分析。利潤是每個企業關注的焦點,在進行一項決策時每位管理者都期望能夠獲得最高的回報率、實現利潤最大化。外包的成本是對包括現有員工完成某項工作的成本,如薪資、福利、辦公費用等和現有員工對業務外包的滿意度和未來員工的工作能力等的綜合成本。通過對擬外包業務進行透徹的研究與規劃后,最終確定外包計劃各個階段的時間表,以保證外包計劃的按期執行。

          總之,對員工進行有效的溝通和交流,對其進行安撫,消除思想上的存在的疑慮和問題是十分有必要的。假若員工安置問題得不到妥善解決,不僅會對本部門產生影響,還有可能波及到其他的業務部門,甚至造成整個企業人心惶惶,引發企業內部激烈的矛盾沖突,影響企業整體利益。

          2. 供應商的選擇確定。

          該階段對于一個擬外包業務的企業來說是十分重要的,外包商服務質量的高低會直接影響企業的外包效果。外包供應商的選擇一般可分為三步:

          (1)目標的初選—確定可能的服務商

          。受外包專家組委會的委派組成的甄選小組負責外包供應商的甄選。初選外包商時最好是選擇業內聲譽良好的,或是熟悉的、曾有過合作經歷的外包商,抑或是尋求正在進行人力資源管理外包的其他企業的幫助,獲取他們服務商的名單,初步確定候選外包供應商。

          (2)供應商的篩選與甄別—起草項目計劃書要求并與服務商洽談、挑選最適合公司需求和個性的服務商。

          通過第一階段的初步考察最終確定2 個~3個候選外包商,本階段應對候選外包商進行進一步的篩選與甄別。應對每一個候選供應商的情況進行調查研究,主要包括:

         、倨髽I資質:外包商的企業性質、注冊時間、相關責任人、外包商企業的等級證書等。

         、趶臉I人員資質:員工的職業素養——是否具有人力資源管理的資格證書、具有高級資格證書的專家員工占全體員工總數的百分比;員工的職業道德;員工的健康狀況;員工的儲備情況(決定外包供應商企業發生員工休假或生病出現缺崗現象時,空缺的崗位人員能否得到及時的補充)。

         、弁獍唐髽I的綜合運作能力:是否具有先進的硬件設備和必要軟件、能否熟練運用相關的管理方法和管理技能,企業的財務狀況如何等。

         、芷髽I業績及聲譽:外包商企業的過去業績標志著外包商的工作能力,決定了該外包商能否承擔外包項目的全部內容,在實際運作過程中能夠迅速適應外界的變化、對于突發事件能否及時制定出應對措施和解決方案。外包商的聲譽顯示了外包商的職業操守—能否按質按期提供令客戶企業滿意的服務產品、能否保證客戶企業的商業信息不被泄漏。

          ⑤企業的軟環境:外包商的企業文化、管理者的管理風格等。除了對候選外包商的基本情況加以調查之外,企業還需向外包商提出對外包的要求與期望,要求外包商提供外包服務初步計劃書。在雙方充分溝通后,由外包商提出服務報價—收費標準及方式。但是不同外包商的成本報價往往不相同,為此,應召集本企業內的相關管理者,組成由財務、會計、信息系統及人力資源管理方面的專家組進行綜合評定,最終選定外包供應商。

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