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      1. HR超級實用的績效考核工具和實操方法

        發布時間:2017-12-31 編輯:limin

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          績效考核工作的重要性

          績效考核工作是績效管理工作中的重要一環,它是企業的一個有效管理工具,正確合理的開展績效考核工作一方面能及時有效的發現企業或員工目前存在的短板或問題,從而在下階段實施有針對性的改進計劃,提升企業或個人效能。

          另一方面,績效考核結果也是薪酬發放的重要依據。其反饋的信息直接與薪酬掛鉤,對員工產生有效督促和激勵作用。

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          績效考核工作常用工具

          很多企業在推行績效管理體系進行績效考核時,起始總是躊躇滿志,但隨著時間的推移,績效管理工作逐漸流于形式,致力于引導各部門及員工更加專注于部門效益的提升、個人效能的提升等推行之初的初衷也均無法實現,一方面,這與多數企業之前績效管理基礎較為薄弱有關,另一方面,各部門對績效管理觀念比較淡薄,很多部門管理者包括企業人力資源部門在內都不知曉如何系統的開展績效管理工作,如第一段所述,在喪失一個好的管理工具的同時,這也對企業及員工發展造成重大影響。

          那么,企業應當如何更好的開展相應的績效考核工作呢,雖然是老生常談的問題,但是在此筆者也還是想再講一講績效考核常用的思路及方法,希望能對相關企業績效管理工作開展起到一定的幫助作用。

          企業在進行績效考核時,最常用到的考核方法是關鍵業績指標(KPI)考核、工作目標/計劃指標(GS)考核及關鍵能力素質指標考核三種。

          1、關鍵業績指標(KPI)考核

          KPI (KPI- Key Performance Indication)是衡量員工自身工作成果的參數,是工作效率和效果的體現,一般可以用量化數據表現出來。KPI包括數量指標如銷售收入、產量、客戶拜訪數量等,時間指標如產品交貨及時率、問題及時處理率、庫存周轉率等,質量指標如產品合格率、原料采購合格率、設備完好率等,成本指標如預算達成率、成本降低目標達成率等。

          以人力資源部招聘績效管理員的招聘工作為例,可以設定KPI指標為招聘計劃完成率、新員工試用期轉正兩個指標來進行考核衡量其招聘工作的有效性。

          2、工作目標/計劃指標(GS)考

          GS( Goal setting)俗稱工作目標法或工作計劃法,它是對KPI的有效的補充,KPI著重于結果考核,GS著重于過程考核,它的來源主要有兩個方面,一方面是為了完成KPI所要采取的重要措施或者相關的行動計劃,另一方面是一些臨時突發的工作,這些工作對部門來說一般意義重大或是上級交辦的重要任務。GS考核項的制定也可以從質量(達成標準)、時間(某個具體時間點之前完成某項工作)、數量(工作數量如完成報告的數量)、成本(在什么條件下如費用支出限額)幾個方面進行考慮。

          同樣以人力資源部招聘績效管理員的招聘工作為例,可以設定相應的GS指標,考核項一:X月X日前完成招聘計劃的制定,考核項二:X月X日前組織各部門完成員工試用期考核評估工作等等。

          3、關鍵能力素質指標考核

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