一般認為，思路決定出路，定位決定地位，深度決定高度!那么人力資源部該如何定位自己?從而更好地完成這個至關重要的任務?實戰派與組織變革專家蔣偉良老師的《HR如何有效支持業務伙伴》課程中，就重點圍繞該課題，分析HR工作如何在戰略落地、流程接口、組織管理、干部管理、員工學習和發展、業務KPI支持6個方面對業務的支持和貢獻。
眾所周知，HR要有效支持業務伙伴，有兩大方法，第一：成為業務伙伴。在這種定位階段，人力資源從業者成功的關鍵是信任，能否獲得業務部門的信任對于這一定位的實現起著至關重要的作用。之所以有這種定位，一般來說是因為公司大到一定的程度，因為不同的業務單元存在，人力資源部為了更好地接近業務，因而產生了業務部門的HR。
在這種定位下，人力資源從業者會更加關注人的問題。人不僅產生人力成本，更是一種資源，需要大力開發。資源利用得好與不好會對業務產生很大的影響，因此這個定位基本上是為了幫助業務部門更好地開發人力這個資源而存在的。
其實，成為業務伙伴的首要關鍵是與業務部門有共同的語言體系，能聽懂業務部門的話，知道業務需要什么，知道什么是業務的戰略目標，知道如何能幫助業務目標的實現。由此能切切實實從人力資源的角度提出有效的解決方案。幫一線經理人完成管理團隊的任務，能提供有效的工具，甚至包括教會一線經理人如何使用這些工具。
第二，就是成為業務的一部分。我們都知道，業務的好壞第一個要素就是人，因為所有業務都是要靠人去完成的。成為業務的一部分，實質上是樹立起主人翁意識，主動站在業務的立場上，主動承擔起責任，一切以業務部門為重，此時，已經不存在共同語言的問題了，而是在某種程度上人力資源會極大主導和影響業務的發展，HR已經成為制定業務戰略時不可或缺的最重要的角色。
做到這種定位，人力資源部真正在做的事情當然就不再是業務本身，而是超越業務，因為人力資源部其實是在打造這家企業的企業文化，如同我們所思考的問題那樣：為了實現公司的戰略目標，我們需要什么樣的人?這些人具有什么樣的特征?他們存在于市場的哪個地方?我們如何才能得到這些人?現有的人離我們的要求有多遠?我們如何才能將現有的人提升到這樣的水平?現有的優秀人才如何才能被很好地保留?
人力資源管理者任重而道遠，最終采取什么樣的定位還要與企業目前的發展階段相結合，不可盲目地提出不切合企業實際水平的管理方法，定位也與整個管理團隊的管理水平和一線經理人的成熟度有著極大的關系。