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管理學課程實驗教學中的職場化模式構建
［論文關鍵詞］職場化模式 實驗教學 管
［論文摘要］職場化模式是“仿真”職場活動的實踐教學形式，通過“仿真”教學平臺將教學活動與職場活動聯系起來，針對性地發(fā)展學生的綜合素質，提高學生的就業(yè)競爭力。文章基于培養(yǎng)學生實踐能力的視角，對課程實驗教學中的職場化模式進行了探索與實踐。
職場化模式是“仿真”職場活動的實踐教學形式，通過“仿真”教學平臺將教學活動與職場活動聯系起來，針對性地發(fā)展學生的綜合素質和實踐能力，提高學生的就業(yè)競爭力。管理學是管理類專業(yè)中一門實踐性很強的主干基礎課程，如何培養(yǎng)學生的綜合素質和實踐能力，就成為管理學課程教改的主導方向。2009年浙江大學天目學院（以下簡稱“學院”）以“獨立學院職場化實踐教學模式的探索與實踐”新世紀教改項目為契機，以浙江省獨立學院重點專業(yè)——管理為依托，對工商管理專業(yè)的課程進行了多項改革，將理論學習與實踐訓練相結合，積極探索職場化實踐教學模式。
一、選編職場化的實驗教學體系
根據培養(yǎng)創(chuàng)新型、應用型人才的定位，學院從激發(fā)學生學習興趣、培養(yǎng)學生實踐能力和創(chuàng)新能力入手，構建了“以實驗教學體系為主導，突出對學生職場化綜合素質和實踐能力培養(yǎng)為目標”的課程體系。該體系以提高學生發(fā)現問題、分析問題、解決問題等應用能力為主線，在管理學實驗目的、實驗教學內容、教學方法、實驗評價以及考核方式等方面進行了大幅度改革，不僅重新編寫了管理學實驗教學大綱，還增設了“基礎性實驗”和“實訓項目實驗”兩門課程。教改后，管理學實驗教學內容得到很大程度的改進與優(yōu)化，教學手段更加靈活、多樣，教學質量明顯提高，從而鞏固了管理學課程中實驗課程的地位，形成了一套相對獨立的實驗教學體系。
二、管理學課程實驗教學中職場化模式的內容
1.教學目標職場化。教學目標是教學的出發(fā)點，也是教學評估的標準，對整個教學起著導向和制約作用。職場化實驗教學模式要達到以下目標，即培養(yǎng)職場中發(fā)現問題、分析問題和解決問題的能力；培養(yǎng)在職場中合作學習和自主學習的能力；培養(yǎng)管理學在職場中的決策能力、組織能力、領導能力、溝通能力以及創(chuàng)新能力；培養(yǎng)在職場中的責任心、團隊精神等職場素質。
2.教學內容職場化。教學內容職場化就是將教學內容與、企業(yè)管理活動、日常學習生活、實踐聯系起來，由企業(yè)管理實務專家、崗位技術能手、學院教學部門、社會培訓機構、已就業(yè)的學生、專業(yè)教師代表所組成的課改小組共同組織和更新教學內容，從而避免在實驗教學過程中脫離實踐，、教條地講授教材內容的弊端，更好地激發(fā)學生的學習興趣，讓學生真正具備理論聯系實際的應用能力。
3.教學手段職場化。目前，管理學實驗教學中普遍存在過于倚重實驗教學軟件的現象，影響了思維空間的拓展與創(chuàng)造活力的發(fā)揮。為此，需要樹立借助而不依賴的教學思想，對教學手段進行以下幾個方面的職場化改革：首先，利用現代信息技術，進行仿真訓練，有效模擬企業(yè)的管理活動，將企業(yè)與實驗室有效連接，讓學生真實體驗并參與其中。其次，利用基地，促進產學研結合，推動實驗教學與實際應用相結合，推進科研成果向實驗教學轉化。再次，利用網絡技術，將實驗室開放空間延伸到互聯網上，最大限度地利用現有資源，實現資源的高效整合和充分應用。最后，充分發(fā)揮多媒體教學所具備的聲像一體、靈活多樣的特質，拉近課堂與職場的距離，真實反映企業(yè)管理崗位的工作內容和現狀，增加教學的直觀性，提高學生的學習興趣。
4.教學方式職場化。教學方式職場化需要強調“知”和“行”的統一，“情境”和“發(fā)現”的有機結合，以及學生的自我構建和自我管理式學習，從而使學生的認知過程與職業(yè)行動過程相契合，使學生的個體行動、學習過程與外界需求相適應。為此，需要靈活應用以下幾種教學方式：
第一，管理情景模擬教學。所謂“管理情景模擬教學”，就是要求圍繞有待探討的某一管理課題，從管理實踐、案例和相關資料中收集相應素材，編寫成情景模擬實驗或稱“劇本”，將管理實踐活動“搬”進課堂或實驗室，讓學生扮演其中的各種管理角色，身臨其境，從中學習和運用管理知識及操作，從而達到提高學生管理素質這一實質性目標。
第二，管理游戲教學。管理游戲法在管理教學實踐中，需要對事先準備的游戲進行設計、評判，事后結合講授知識點進行。管理游戲法的運用因游戲的設計使學生在決策過程中會面臨更多切合實際的管理矛盾，決策成功或失敗的可能性都同時存在，需要參與者積極地參與訓練，運用有關的管理理論與原則、決策力與判斷力對游戲中所設置的種種遭遇進行分析研究，采取必要的有效辦法去解決問題，使其在游戲中獲勝。
第三，項目教學。以學生尋找適當的項目為載體，通過組建公司、確定公司架構、分析項目的經營、嘗試經營業(yè)務和完成各項崗位工作任務等來提升團隊及其領導者的職業(yè)和創(chuàng)業(yè)能力，在真實商業(yè)環(huán)境下實踐和完善商業(yè)計劃書，從而增強其參與競爭和駕馭市場的應變能力，從而提升創(chuàng)業(yè)與就業(yè)競爭力。
第四，頭腦風暴法。學生在職場將面對紛繁復雜的環(huán)境，創(chuàng)造性、靈活性、主動性思維就顯得非常重要。頭腦風暴法是教師引導學生就工作中可能面對的某一問題自由發(fā)表意見，教師不對其正確性進行任何評價的參與式研討方法。這種方法能在短時間內，幫助學生獲得大量的思想和觀點，從而開拓學生的思維空間，發(fā)掘學生的創(chuàng)造潛力。
第五，互動式教學。根據《實驗大綱》中的“研討點”，要求學生通過小組充分討論，形成簡明扼要的觀點，然后推舉學生代表上講臺進行闡述。自由討論時應遵循以下基本規(guī)則：不允許使用批評性的評語；歡迎海闊天空式的自由討論；尋求不同觀點的結合與深化。交流過程時應遵循以下基本原則：除非小組成員提出疑問，只講結論，不作解釋；對他人的觀點不作批判，先做加法再做減法；求創(chuàng)新，不求完善和系統。
第六，體驗式教學。在教學過程中，教師根據教學目標與教學內容的要求，有目的地創(chuàng)設教學情境，調動起學生的情感、理智投入，通過親身體驗去感知、理解、領悟、驗證相關的教學內容，在獲取知識的同時做到觀念、判斷、技能的自主形成、主動掌握，從而形成具有團隊協作、情知合一、實踐創(chuàng)新的教學模式。
三、提高管課程實驗教學中職場化模式有效性的途徑
1.轉變教學觀念，建立平等的師生關系。職場化模式實際上是追求本體功能的回歸，即實現對人的關注，促進人的全面發(fā)展，使每個人都能夠形成獨立自主、富有批判精神的思想意識，在實踐中提高個人的判斷能力。所以，在教學中要以學生為中心，使學生在原有知識的基礎上，通過師生合作，主動探索構建新的知識。教師不再是唯一的知識源，報刊、書籍、網絡、廣播、、光碟等則構成了一個全方位的知識空間；教師角色也發(fā)生了轉變，由傳統的傳授者、主導者轉變?yōu)橐龑д摺⒆稍儙�、教練員，其主要職責是設計任務、激發(fā)興趣，為學生提供科學合理的、幫助、評價和檢測，從而確保學生的學習效果。與此同時，建立民主平等的師生關系不僅是教學觀念轉變的應有之義，也是實現職場化教學模式的前提，這就要求教師要尊重學生的情感和意愿，鼓勵學生的首創(chuàng)意識，重視課堂上的情感交流，努力營造出平等、民主、和諧、友愛、合作的良好學習氛圍。
2.營造職場化實驗環(huán)境。營造職場化的實驗環(huán)境，能將企業(yè)環(huán)境的真實性最大限度地還原到教學過程中，讓學生在高度“仿真”的實驗環(huán)境中體會到知識應用的樂趣。
第一，將實驗教學常規(guī)要求設計成職場化教學。企業(yè)對員工的常規(guī)要求與實驗教學常規(guī)要求有相似性，在制定實驗教學常規(guī)時，應盡量保持與現代企業(yè)的要求相吻合。比如要求學生上課著工裝，帶工牌，舉止規(guī)范，談吐文明，嚴格進行日常紀律檢查，對于遲到、曠課的學生，及時進行溝通，糾正不良習慣；并要求學生上課將手機調整至靜音或振動狀態(tài)。制定獎罰措施，并納入考核成績評價體系。通過長期訓練，使學生有良好的行為規(guī)范和精神面貌，使學生預先適應工作狀態(tài)，為將來從事工作打下良好的基礎。
第二，創(chuàng)設職業(yè)情景, 多方位設計職場化教學。在實驗教學中創(chuàng)設職業(yè)情景，可以從職業(yè)環(huán)境、職業(yè)要求、職業(yè)特點等方面來營造職場情景，采用多種教學內容、手段、方法和形式來搭建仿真平臺，讓學生在上學期間就具備職業(yè)人的基本素質，在就業(yè)后能夠快速適應工作。如在班級管理中采用“職業(yè)人管理職業(yè)人”的方法，將原有的“組長”“活動委員”“學習委員”“班委會”等職位更改為“經理”“總監(jiān)”“學術總監(jiān)”“董事會”等，讓學生在學習期間具備職業(yè)人的基本素質；對班級實行分組管理，誰主管，誰負責，落實到個人，同時由董事會審核，形成執(zhí)行、審核的責任機制，讓學生能感受到企業(yè)中的層級管理模式；對班委進行定期的培訓，評選出“合格”“不合格”“潛在不合格”幾項，對于“不合格”與“潛在不合格”者在分析后，采取有針對性的、糾正措施或預防措施解決，讓學生感受到企業(yè)競爭機制的嚴肅性。
第三，利用有效設計的實驗室來感受職場氛圍。實驗室設計要集理論之大成、融實戰(zhàn)之精華，人機互動、知行一體，工作過程系統化、學習模式情景化，使企業(yè)管理各個工作崗位的職場工作情景與實驗情景的實現零距離對接。如運用“虛擬現實”（Virtual Reality，VR）技術，即利用高性能的硬件與軟件資源及各類先進的傳感器集成，建立相應的虛擬模型，生成實時的、逼真的、具有三維信息的人工虛擬環(huán)境，使實驗學生身臨其境，如同在真實世界中一樣與該環(huán)境進行實時操縱和相互交流，激發(fā)學生的創(chuàng)造性思維，提高實驗效率和效果。
3.培養(yǎng)職場意識，增強職場綜合素質。剛參加工作的大學生往往被如下的煩惱所困擾：由于不善于完成任務，導致整天因加班而苦惱不堪；由于不善于與上級溝通，導致做了很多工作，卻得不到應有的認可；由于不善于解決問題，導致工作效率低下；由于不善于推銷，使空有知識卻得不到應有的回報，等等。歸結起來，這都屬于職場素質和能力的問題。因此，在日常的教學過程中可注重從職業(yè)生涯規(guī)劃、職場素質、職場環(huán)境、職場、職場溝通、職場心態(tài)、時間管理、職場能力、職場形象、職場策劃等方面去培養(yǎng)學生的職場意識，增強職場綜合素質，以提高學生對市場變化的適應能力、就業(yè)競爭力以及后續(xù)職業(yè)的發(fā)展?jié)撃堋?
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