產品設計中的用戶體驗策略研究

產品設計中的用戶體驗策略研究

　　摘 要：定位設計是產品設計的靈魂，在定位設計中應緊緊圍繞設計核心，通過采取不同形式的設計方法來提高設計質量。產品設計要在藝術上體現出產品與其他產品不同的個性特色，即能夠讓用戶得到獨特的體驗，同時在用戶使用產品過程中對于產品進行有效的評估，了解用戶信息，分析用戶信息，進而促進新產品的設計和開發，

　　關鍵詞：產品設計 以人為本 設計和開發 用戶體驗

　　以人為本的產品設計，即融入人因工程中以人為本的的產品設計。與普通產品設計相比，基于用戶體驗的以人為本的產品設計不但提高了用戶在操作上的舒適度感受，而且在設計過程中追求人機的完美結合。

　　一、產品設計中的用戶體驗的定義及意義

　　產品設計中的用戶體驗是指在設計中，通過采用以人為本的設計理念，讓整個產品的界面設計立體化，使之呈現豐富而典型的形象，通過實施跟蹤調查用戶的感受，不斷優化產品設計，從而設計出最符合人們需求的產品。對于人類來說，人類在生理和心理各個方面都是動態的，具有不穩定性，所以在產品設計時，必須要考慮的就是可識別性原則。因為人類對于不同產品的外觀是具有一定識別規律的，而這個規律也是在進行外觀設計時候重點考慮的，只有直觀、立體以及具有文化內涵的產品形象和產品設計才是滿足現代設計要求的優秀設計。

　　基于用戶體驗下的產品設計是實現產品與客戶之間完美的溝通，提高用戶對于產品的認可程度，這也是一種人機交互的體現。在設計中通過分析用戶群體的需求狀況，在用戶與產品之間建立一種交互式的關系。只有基于以人為本理念下的產品設計才能夠真正連起用戶和產品之間的關系，才能實現完美的產品與客戶互動，才能夠設計出最優秀的作品。

　　二、基于用戶體驗的產品設計原則

　　用戶體驗是一個較為綜合的產品設計類型，其作為連接消費者和產品之間的橋梁，在產品設計活動中占據了重要的地位。盡管用戶體驗的目的是為了提高消費者對于產品的認知程度，但是在進行產品設計的時候不但要能夠將產品特色、企業的文化理念等元素傳遞給消費者，同時產品設計要能夠體現社會的正確的價值觀、審美情趣以及審美追求。因此在進行產品定位設計的時候，要充分考慮到以下因素對于產品設計的影響。

　　2.1 體現產品的特色

　　隨著現代社會的發展，越來越多的產品涌向市場，市場上琳瑯滿目的產品也讓消費者挑花了眼。因此如何讓產品在眾多競爭的產品中脫穎而出，吸引消費者的眼球，能夠讓消費者產生消費欲望便格外重要。

　　因此，設計人員在進行設計的時候，要充分考慮到產品的特點，根據產品的特性設計出不同風格的產品包裝。從而保證產品能夠與其他同類產品區分開來，使得消費者第一眼就能對產品產生興趣。

　　2.2 體現企業的品牌理念

　　在進行產品設計的時候，不僅要使設計的產品包裝能夠體現產品特色，同時也能夠將企業的品牌理念灌輸到產品設計中，從而進一步提高產品的附加價值。

　　縱觀當今社會，在任何一個個令人驚嘆的銷售指標的背后，并不是由簡單的產品包裝體現的，而是通過產品包裝將自己的企業理念展現出來的。如圖1所示，百事可樂當年在可口可樂公司已經基本壟斷碳酸飲料市場的前提之下，通過制定正確的營銷戰略，將自己的產品定位為年輕一族消費群體之上，在產品包裝的商標上都采取迎合年輕人的風格，在產品設計上更加符合年輕人追求自由、激情奔放的思想。因此一經上市就受到廣大年輕人的追捧，很快在可口可樂的生產壟斷中打開缺口，從而為百事可樂公司贏得生存的空間。

　　2.3 體現企業文化

　　包裝設計是對產品的包裹與裝飾。產品的來源是企業，因此包裝設計活動也需折射企業文化，將企業的文化傳遞給消費者。如圖2所示，“白無瑕”蝸牛漆是一家擁有數十年從事油漆類產品開發的企業。在激烈的市場競爭中，公司為了應對市場發展的需求，特地委托了TRLMNION設計工作室對企業的產品包裝進行重新設計。設計師從人類追求潔白的心理訴求著手，將“白無瑕”的產品與潔白的雪花相對比，從而承托出“白無瑕”生產的白漆產品質量較好，其潔白程度能夠和雪花相對比。

　　2.4 體現一定的文化追求

　　在進行產品設計的時候將傳統文化融合進去，將當今社會的文化內涵通過產品包裝體現出來。同時產品設計也是人類文化活動體現，每一個產品設計都是設計人員的文化結晶，深受人類社會文化深層次的影響。因此，在進行產品設計的時候，要充分考慮到文化的影響，通過產品設計將文化傳遞出來。如圖3所示中國著名設計師陳幼堅設計茶緣包裝。中國茶文化歷史悠久，源遠流長，中國著名設計師陳幼堅革新傳統的茶文化包裝設計，采用復古設計。通過采用封建貴族手提鳥籠的傳統文化習慣為設計切入點，再加上詩情畫意的背景襯托，這就將中國傳統的茶文化以及茶禮儀展現給當今的消費者。使得消費者在品茶的同時，能夠了解到中國的茶文化。

　　三、產品設計中的用戶體驗策略

　　在產品設計中進行用戶體驗的目的就是最快地將信息產品推銷給消費者，使得消費者在看到產品包裝的時候能夠第一眼就了解產品特征、屬性、用途、成分等。因此在進行產品設計的時候其包裝畫面應該突出產品的形象，也就是說要綜合運用攝影、繪畫、色彩、文字等手段將產品信息體現給消費者。因此產品定位可以從以下幾個方面進行構思。

　　3.1 產品特性定位

　　產品特性定位是指在進行產品設計的時候，要強調產品的類型，使得消費者能夠了解產品。設計的產品是洗面奶還是化妝品?是香奈兒香水還是潤膚液?再加上同類產品也有不同的類型之分，因此進行產品特定定位具有重要的意義。同時有的產品較為精細，在產品設計的時候就需要精心策劃，使其與同類產品區分開來。產品特性定位設計好能夠保證產品信息的可靠性、準確性，從而能夠使得消費者迅速、快捷而準確地掌握該產品的有關信息，便于指導消費行為。

　　3.2 產品特色定位

　　不同產品進行生產所采用的生產工藝、原材料都是不相同的，因此在進行產品設計的時候要充分考慮到產品的使用功能、造型、色彩、使用時間以及檔次等因素，使得產品包裝有著自己的特色。同時為了將產品與市場上其他同類產品區別開來，就需要在產品設計的時候強調產品的特色。例如在進行不同學生用畫筆的設計包裝中，就需要根據畫筆的顏色進行區分，從而使得消費者在看到產品包裝時就能夠認清產品。其次由于同類的彩色鉛筆包裝很多，可以采用“跳棋彩色畫筆”這一產品包裝形式，巧妙地將不同顏色的畫筆與不同格子的跳棋位置相對應，從而保證產品設計的科學性。

　　3.3 消費者的消費心理定位

　　進行消費者的消費心理定位就是要明確消費者對于產品的接受程度，這是因為不同消費水平、文化層次、社會層次的消費者對于產品檔次的需求程度是不相同的。因此在進行產品設計的時候，要充分考慮到包裝后的產品是賣給哪一類消費者，從而明確產品是為哪一類型消費者生產的，銷售對象又是誰，這些消費者在經濟能力、文化層次等方面的具體情況又是怎么樣的。通過正確定位消費者的消費心理，使得消費者通過的產品包裝能夠對于產品產生認同感，使其感受到這產品是為自己定制的。因此在進行消費者的消費心理定位時，要充分考慮到消費者所處的社會階層、社會角色、性別、年齡等因素，以消費者為主體進行產品設計，提高消費者對于產品設計的認可程度。

　　3.4 合理規劃視覺信息結構

　　設計人員在進行產品設計的時候，會采用不同種類的視覺元素進行設計。而當同一個產品上存在多種視覺元素的時候，用戶就會根據自己的認知先后順序對于這些視覺元素進行逐一認知。因此，設計人員在進行產品設計的時候，為了保證自己設計的某些視覺元素會首先被用戶所認知，那么就需要合理規劃視覺信息結構，保證用戶在瀏覽產品的時候能夠按照自己的視覺設計順序進行。

　　(1)控制視覺信息的數量。因為在單個產品中，用戶認知的信息是有限的。如果為了增加視覺信息的內容而增加了很多與主題關聯性不是很大的信息，那么就會給用戶帶來視覺疲勞，從而影響的視覺信息傳遞效果。通常采用刪掉不必要的信息或者是將信息轉移到下一級頁面的方式來控制視覺信息的數量，提高視覺信息傳遞質量。

　　(2)控制視覺信息的次序。由于在一個產品上會存在很多的視覺信息元素，而這些信息視覺元素對于信息傳遞功能是不相同的。需要控制視覺信息的次序，保證重要的視覺信息能夠最先被用戶所認知。因此需要把重要的信息與其他信息區分開來，對于重要程度不同的視覺信息元素進行不同能級的處理。而為了保證信息傳遞及時，需要給需要突出的某些信息使用不同的方式進行突出。

　　四、結語

　　通過本文的研究可以很清楚地看出，貫徹以人為本的理念，尊重用戶的體驗感受，這對于當前的產品設計具有重要的意義。它不僅僅有著非常廣大的市場，同時也是一種對新時代人類安全舒適性的一種責任，必須要對產品設計需求進行必要的人因工程設計研究，來進一步提高產品設計的質量。

　　從人類健康發展的角度去認識和看待產品設計，并努力地調整產品對人類的適應性。

　　參考文獻：

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