ERP在我國企業(yè)會計應用中存在的問題及對策
摘要：ERP系統(tǒng)一種作為現(xiàn)代管理手段，將企業(yè)的管理理念、業(yè)務流程、基礎數(shù)據(jù)、人力物力等財務信息和非財務信息整合到一起，能夠極大促進企業(yè)的發(fā)展。但是，由于我國實行市場經(jīng)濟的時間較短，企業(yè)管理還不完善，導致企業(yè)在運用ERP進行管理決策時存在一些問題，文章針對這些問題，提出了相應的對策建議：企業(yè)應該樹立利用ERP系統(tǒng)完善內(nèi)部控制的理念;根據(jù)企業(yè)實際情況，選用適合企業(yè)發(fā)展的ERP軟件;加強基礎工作建設，進行業(yè)務流程重組。
關鍵詞：ERP;信息集成化;內(nèi)部控制
一、前言
ERP(Enterprise Resource Planning)，即企業(yè)資源計劃，是由美國Gartner Group咨詢公司于20世紀90年代初提出的。起初ERP被定義為應用軟件，隨著其越來越受到全世界企業(yè)的認可，現(xiàn)在ERP已發(fā)展成為一個重要的現(xiàn)代企業(yè)管理理論，也是實施企業(yè)流程再造的重要工具。
ERP是建立在現(xiàn)代信息技術的基礎之上，通過系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策者及員工提供決策運行手段的管理平臺。它打破了傳統(tǒng)企業(yè)觀念的束縛，從供應鏈角度去優(yōu)化企業(yè)的資源。它將現(xiàn)代信息技術和先進管理思想融為一體，來管理現(xiàn)代企業(yè)的運行，并將企業(yè)的資源進行優(yōu)化配置，最大化的創(chuàng)造企業(yè)價值，成為企業(yè)在信息時代生存、發(fā)展的基石。其主要宗旨是對企業(yè)所擁有的企業(yè)的物流、人流、資金流、信息流等綜合資源進行協(xié)調(diào)平衡和優(yōu)化管理，進而提高企業(yè)的核心競爭力，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益的最大化。
二、ERP的特點
ERP作為一種較為有效的現(xiàn)代管理手段，其核心理念就是對企業(yè)經(jīng)營管理各方面的信息資源都進行整合，有助于實施管理。ERP通過整合供應鏈環(huán)節(jié)的各部門的資源，可以提高企業(yè)各部門之間的協(xié)作，提高企業(yè)的整體產(chǎn)出，從而提高企業(yè)的競爭力。它的特點主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
(一)ERP是規(guī)范化、信息集成化的管理
ERP管理系統(tǒng)對整個供應鏈上的所有信息和處理流程進行統(tǒng)一，有助于實現(xiàn)企業(yè)的規(guī)范化管理。同時，ERP管理系統(tǒng)是將管理思想融于軟件系統(tǒng)，用軟件系統(tǒng)展現(xiàn)管理思想，通過將歷史信息、當前信息和預期信息集中到一起，建立統(tǒng)一、共享的數(shù)據(jù)庫，進而實現(xiàn)企業(yè)的信息集成化，達到集成化管理的目的。
(二)ERP是對整個供應鏈資源進行的管理
現(xiàn)代企業(yè)的競爭已經(jīng)擺脫的傳統(tǒng)企業(yè)的競爭，即不再是單一企業(yè)之間的競爭，而是一個供應鏈與另一個供應鏈之間的競爭。企業(yè)自身的資源已經(jīng)遠不能適應激烈的競爭，而是需要結合經(jīng)營過程中的各個環(huán)節(jié)，如供應商、制造工廠、分銷網(wǎng)絡、客戶等等，只有將這些資源納入企業(yè)的供應鏈中，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
(三)ERP能夠減輕企業(yè)會計人員的勞動強度，大大的提高工作效率
ERP的管理思想注重事前反思、事中控制與事后控制，從而實現(xiàn)某些事務過程的數(shù)據(jù)的自動生成和核算分錄，這樣不僅降低了會計工作人員的工作強度，同時也有助于避免會計工作的錯誤，保證會計記錄和處理的準確，提高工作效率。另外，由于ERP管理系統(tǒng)對財務的來龍去脈有詳細的記錄，易于會計人員對細節(jié)的夠把握，從而更好的實現(xiàn)事中控制和事后控制。
三、ERP在我國企業(yè)會計應用中存在的'問題
盡管從理論上講ERP能夠對企業(yè)的各種資源信息進行有效地整合，但是由于我國企業(yè)會計管理模式尚不完善，ERP系統(tǒng)在我國企業(yè)會計應用中還存在各種問題，嚴重影響了ERP系統(tǒng)對企業(yè)財務信息資源的有效優(yōu)化和規(guī)范。
(一)企業(yè)對ERP系統(tǒng)的了解有待提升
企業(yè)只有對ERP的功能和作用進行充分的了解，才能最大化的利用ERP為企業(yè)的管理服務。但是，目前而言，我國企業(yè)對ERP的認識參差不齊，有的企業(yè)充分認識并利用ERP為其服務，而有的企業(yè)對ERP軟件的認識還停留在比較初級的階段，甚至很多企業(yè)的領導對ERP系統(tǒng)的認識也較為模糊，認為ERP系統(tǒng)只是一種單純的應用軟件，信息流是企業(yè)管理最主要的部分，忽視了人力物力等軟實力，使得ERP系統(tǒng)未得到充分的利用。同時，由于認識的不到位，會導致企業(yè)缺乏完善的ERP系統(tǒng)的培訓課程。沒有對會計人員相應的培訓，使企業(yè)在實施ERP系統(tǒng)的過程中遇到極大的挑戰(zhàn)。
(二)企業(yè)對ERP軟件的選擇存在缺乏科學性
我國選擇ERP系統(tǒng)軟件主要通過三種渠道：第一，購買國外技術相對較為成熟的ERP軟件，這類軟件的缺點是價格較為昂貴，并且不完全符合國內(nèi)企業(yè)的特點;第二，購買國內(nèi)自主研發(fā)的ERP軟件，這類軟件符合我國的企業(yè)管理特色和會計制度，但是對ERP系統(tǒng)的理論開發(fā)、程序設計方面與國外先進的技術相比還存在很大的差距;第三是針對企業(yè)自身特點，自主進行系統(tǒng)開發(fā)，這種方式有很強的適應性，但是成本相對較高。企業(yè)在會計工作中應該如何合理選擇ERP軟件，必須要結合自身的實際情況和對該軟件的依賴程度，而目前，我國有些企業(yè)在選擇ERP軟件時往往認為國外的、新型的軟件就是最優(yōu)的，而沒有結合企業(yè)自身的情況進行選擇。
(三)企業(yè)進行ERP管理的基礎工作跟不上
企業(yè)進行ERP管理，需要有完善的基礎工作作為支撐，主要體現(xiàn)在管理流程的標準化和基礎數(shù)據(jù)標準化的工作與ERP系統(tǒng)的對接上，而目前企業(yè)的基礎工作相對滯后。第一，企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)運行不規(guī)范，很多企業(yè)不具備ERP系統(tǒng)運行的基礎要求，缺乏準確和完整的數(shù)據(jù)。其次，企業(yè)生產(chǎn)過程不穩(wěn)定，ERP的成功實施有賴于生產(chǎn)的穩(wěn)定運行和信息的暢通傳遞，而國內(nèi)企業(yè)的生產(chǎn)過程經(jīng)常由于設備故障的技術問題和加工瑕疵的質(zhì)量問題而中斷，使得整個生產(chǎn)過程無法按照預定計劃運行，經(jīng)常處于不可控的狀態(tài)，導致ERP系統(tǒng)無法正常運行。第三，企業(yè)管理機制和市場環(huán)境不完善，目前企業(yè)由計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟的轉換的時間不長，一些企業(yè)的管理人員還不習慣市場經(jīng)濟下的管理方式，市場意識較弱，不愿變革創(chuàng)新;再加上外部市場不健全，經(jīng)常出現(xiàn)行政干預的現(xiàn)象。我國企業(yè)不論在內(nèi)部的管理模式、組織機構，還是在外部的文化背景、市場環(huán)境方面，都與ERP系統(tǒng)的要求有較大的差異，這些差異如果不認真對待并加以克服，ERP系統(tǒng)的應用將難以順利進行。
(四)ERP系統(tǒng)下的企業(yè)會計控制比較復雜
與傳統(tǒng)的企業(yè)會計控制相比，在ERP系統(tǒng)下，企業(yè)的會計控制較為復雜。主要表現(xiàn)為：會計控制的內(nèi)容增加、會計控制的范圍變廣、會計控制的成本大幅上升。這是因為ERP系統(tǒng)提供了大量的財務信息和非財務信息，一旦某一信息出現(xiàn)差錯，將會導致后續(xù)的核算甚至是整個核算過程出現(xiàn)差錯，加大了控制的難度，增加了控制的成本。
四、解決企業(yè)會計中應用ERP問題的對策建議
針對上述企業(yè)ERP在企業(yè)會計應用中存在的問題，提出以下對策建議：
(一)企業(yè)應該樹立利用ERP系統(tǒng)完善內(nèi)部控制的理念
企業(yè)各相關人員要正確理解ERP系統(tǒng)，認識到ERP系統(tǒng)并不是一款單純的應用軟件和管理軟件，而是代表了企業(yè)管理的先進理念和模式，這個工具最終是為企業(yè)的管理服務的。企業(yè)管理者應該高度重視ERP系統(tǒng)，只有管理者以身作則，才能帶動整個企業(yè)員工參與到ERP系統(tǒng)的使用中來。同時，管理者應該為企業(yè)員工提供條件，加強企業(yè)相關人員的ERP系統(tǒng)的培訓，使其掌握ERP系統(tǒng)的使用和功能。
企業(yè)應該在個部門之間形成合作與監(jiān)督并存的氛圍。首先，加強合作有助于企業(yè)各項事務的順利進行，管理者應鼓勵加強部門間合作，減少各部門間的矛盾，進而解決ERP系統(tǒng)中可能產(chǎn)生的各種問題，使ERP系統(tǒng)更好的為企業(yè)管理服務。其次，企業(yè)應該建立健全相互稽核、相互監(jiān)督、相互制約的內(nèi)部控制制度，加強各環(huán)節(jié)的職責分工，授予每個部門相應的權限，防止越權操作，非法操作，確保系統(tǒng)信息的安全性和保密性;加強操作管理，確保錄入系統(tǒng)準確無誤的數(shù)據(jù)。真正將內(nèi)部控制的精髓貫穿于ERP運作系統(tǒng)的全過程，實現(xiàn)系統(tǒng)的有效運行。
(二)根據(jù)企業(yè)實際情況，選用適合企業(yè)發(fā)展的ERP軟件
現(xiàn)在市場上的ERP系統(tǒng)的種類很多，很多商家只是為了迎合顧客的需求，不顧企業(yè)的使用價值，向企業(yè)推銷不適合其發(fā)展的軟件。為了避免這種現(xiàn)象的發(fā)生，企業(yè)在選擇ERP軟件時，應該結合自身實際發(fā)展的需求，綜合考慮企業(yè)內(nèi)部各方面的因素，結合本企業(yè)具體的發(fā)展需求、投資能力、人員素質(zhì)、管理基礎、實施條件等多方面的要素來選用合適的軟件。如果企業(yè)一味盲目去追求最新產(chǎn)品，而不考慮企業(yè)的實際情況，ERP軟件可能不僅發(fā)揮其最優(yōu)作用，還可能會帶來不必要的麻煩。另外，企業(yè)在選擇ERP軟件時，可以借鑒國外與自身發(fā)展目標相近的先進的例子，作為自己選擇ERP軟件的參考。只有選擇了適合企業(yè)自身發(fā)展的ERP軟件，才能最大化的發(fā)揮ERP系統(tǒng)在企業(yè)管理中的優(yōu)越性。
(三)加強基礎工作建設，進行業(yè)務流程重組
為保證成功實施ERP系統(tǒng)管理，企業(yè)做好必要的基礎工作。ERP系統(tǒng)將企業(yè)的經(jīng)營管理活動分為制造、分銷、財務、人力資源管理等幾大模塊，它們的功能實現(xiàn)無疑要求企業(yè)對原有的組織機構、人員設置、工作流程進行重新安排，以保證ERP功能的實現(xiàn)，所以企業(yè)實施ERP必須進行業(yè)務流程重組。業(yè)務流程重組主要是指由“職能型”向“流程型”轉變，通過打破原有的職能與部門界限，盡量省去不必要的多余崗位設置、經(jīng)手環(huán)節(jié)以及財力機構，減少不必要的層次和程序，重組、整合系統(tǒng)機構，規(guī)范ERP系統(tǒng)的流程，把原來分散的活動用流程的觀點優(yōu)化后組織起來，創(chuàng)造出新的“流”，為工作流的過程管理提供條件，保證ERP系統(tǒng)的成功實施。
五、總結
企業(yè)實施ERP實現(xiàn)了企業(yè)管理的信息化，而且實現(xiàn)了企業(yè)會計工作的信息化，有助于企業(yè)在市場經(jīng)濟的激烈競爭中立于不敗之地。但是，由于ERP系統(tǒng)的運用需要具備一定的條件，我國企業(yè)在實施ERP時尚存在一些問題，本文針對這些問題提出了相應的對策建議：企業(yè)應該樹立利用ERP系統(tǒng)完善內(nèi)部控制的理念;根據(jù)企業(yè)實際情況，選用適合企業(yè)發(fā)展的ERP軟件;加強基礎工作建設，進行業(yè)務流程重組，為我國企業(yè)成功實施ERP提供了一定的依據(jù)。
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