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淺論職業(yè)經(jīng)理人的引進(jìn)與家族企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展
摘要：無(wú)論是發(fā)達(dá)國(guó)家還是發(fā)展中國(guó)家，家族企業(yè)都大量頑強(qiáng)地生存和發(fā)展著，并且在各國(guó)（地區(qū)）經(jīng)濟(jì)中擁有舉足輕重的地位。家族企業(yè)易于創(chuàng)業(yè)，但在企業(yè)做大之后守業(yè)困難，要求家族企業(yè)克服家長(zhǎng)作風(fēng)、任人惟親、個(gè)人主義和分家等積習(xí)，引入社會(huì)資本和社會(huì)人力資源是必要之一。因此當(dāng)前中國(guó)家族企業(yè)要迅速發(fā)展，迫切需要職業(yè)經(jīng)理人的加入，但是目前職業(yè)經(jīng)理人現(xiàn)狀不盡人如意。家族企業(yè)要走出一條可持續(xù)發(fā)展的道路，必須改變現(xiàn)狀，建設(shè)有自身特色的企業(yè)文化，招聘合適的經(jīng)理人，建立有效管理的激勵(lì)機(jī)制與約束機(jī)制，樹(shù)立正確的經(jīng)營(yíng)理念，建立彼此間的信任。?關(guān)鍵詞：家族企業(yè)；職業(yè)經(jīng)理人；激勵(lì)機(jī)制； 約束機(jī)制?
1 引言?
在現(xiàn)代人的印象中，家族企業(yè)是一種落后的企業(yè)形式，用家族的規(guī)則來(lái)管理企業(yè)也是一種落伍的管理方法。所謂家族企業(yè)，指企業(yè)資產(chǎn)和股份（ 50％以上決策權(quán)）主要控制在一個(gè)家族之中，領(lǐng)導(dǎo)層的核心位置由同一家族成員出任，企業(yè)內(nèi)部管理帶有濃厚的家庭色彩的企業(yè)或企業(yè)集團(tuán)。無(wú)論是發(fā)達(dá)國(guó)家還是發(fā)展中國(guó)家，家族企業(yè)都大量頑強(qiáng)地生存和發(fā)展著，并且在各國(guó)（地區(qū)）經(jīng)濟(jì)中擁有舉足輕重的地位。據(jù)克林·蓋爾西克等（1998）的研究，最保守的估計(jì)也認(rèn)為由家庭所有或經(jīng)營(yíng)的企業(yè)在全世界企業(yè)中占65％一80％之間。而在財(cái)富雜志(fortune)中，世界500強(qiáng)企業(yè)中有40％由家庭所有或經(jīng)營(yíng)。在亞洲各國(guó)，家庭公司大都居主導(dǎo)地位。?
東亞地區(qū)是華人控制的家族企業(yè)最集中的地區(qū)。根據(jù)2000年美國(guó)《國(guó)際先驅(qū)論壇報(bào)》的一篇報(bào)道，1996年?yáng)|亞國(guó)家和地區(qū)規(guī)模最大的8家企業(yè)集團(tuán)中，有6家屬于家族企業(yè)。在被調(diào)查的9個(gè)東亞國(guó)家和地區(qū)的2980家上市公司中，有超過(guò)60 ％的公司，都和這些家族企業(yè)有關(guān)。這6個(gè)家族企業(yè)集團(tuán)有3個(gè)在香港，其他3個(gè)分別位于馬來(lái)西亞、印尼和韓國(guó)。分國(guó)家和地區(qū)來(lái)看，印尼和菲律賓全部市場(chǎng)資本額的1／6都在一家最大的家族企業(yè)控制之下，而有超過(guò)一半以上的上市公司資本額都由10個(gè)家族企業(yè)所掌管（栗戰(zhàn)書(shū)，2002）。香港的經(jīng)濟(jì)是由一個(gè)強(qiáng)大的家庭網(wǎng)絡(luò)所支撐。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，香港股市中有67％的上市公司是由家族所控股，而 53 ％的上市公司的高級(jí)經(jīng)理人與控股股東有著親戚關(guān)系。香港15個(gè)大家族控制了35 ％的香港股市總市值，相當(dāng)于香港 GDP的 84 ％。另外，74％的上市銀行是由家族所控股（栗戰(zhàn)書(shū)，2002）。家族企業(yè)在我國(guó)大陸所有企業(yè)中的比重也很大。據(jù)中國(guó)社科院社會(huì)學(xué)所、全國(guó)工商聯(lián)研究室共同組織對(duì)21個(gè)省、市、自治區(qū)的250個(gè)市、縣、區(qū)的1947家中小私營(yíng)企業(yè)進(jìn)行抽樣調(diào)查表明有近80%是家族式或泛家族企業(yè)。據(jù)2000年底的統(tǒng)計(jì)數(shù)字，私營(yíng)企業(yè)在全國(guó)大約有200萬(wàn)戶(hù)。?
2 當(dāng)前中國(guó)家族企業(yè)發(fā)展中面臨的問(wèn)題?
近20年中國(guó)大量出現(xiàn)的私營(yíng)企業(yè)大多是家族制。據(jù)中國(guó)私營(yíng)企業(yè)研究會(huì)課題組(2002)的抽樣調(diào)查表明，私營(yíng)企業(yè)家族化管理相當(dāng)普遍：已婚企業(yè)主的配偶50．5％在本企業(yè)做管理工作，9．8％負(fù)責(zé)購(gòu)銷(xiāo)；已成年子女20．3％在本企業(yè)做管理工作，13．8％負(fù)責(zé)購(gòu)銷(xiāo)。在所有管理人員中，26．7％由投資者擔(dān)任，16．8％由企業(yè)主或投資者的親屬擔(dān)任， 5％是他的鄰居或同鄉(xiāng)。如果包括諸如同學(xué)、朋友、戰(zhàn)友等其他關(guān)系成員，所占的比重還要大。這種使用“自己人”或“熟人”的管理模式，區(qū)別于韋伯提出的非人格化官僚階層治理結(jié)構(gòu)，是家族化治理企業(yè)的典型特征。存在于中國(guó)內(nèi)地的家族企業(yè)，既有家庭作坊式企業(yè)或單一業(yè)主制企業(yè)，同時(shí)也有合伙制企業(yè)、共有制企業(yè)，甚至還出現(xiàn)了家族成員保持臨界控制權(quán)的企業(yè)集團(tuán)。目前，這些企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中家族式管理的諸多弊端便逐步顯露出來(lái)，隨意性強(qiáng)，規(guī)范性差，容易出現(xiàn)“人治式管理”現(xiàn)象，決策缺乏科學(xué)依據(jù)。但是隨著企業(yè)的不斷壯大，企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)必須更加嚴(yán)密，產(chǎn)品技術(shù)含量必須提高，這就要求企業(yè)在一些關(guān)鍵崗位上聘請(qǐng)具有現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)、具有較強(qiáng)管理才能的人參與管理。因此，家族企業(yè)要推行規(guī)范化管理，進(jìn)行科學(xué)決策，引進(jìn)和使用職業(yè)經(jīng)理人是必要的原因之一。?
3 中國(guó)迫切需要職業(yè)經(jīng)理人?
3.1 中國(guó)家族企業(yè)中職業(yè)經(jīng)理人的現(xiàn)狀?
目前，大多數(shù)家族企業(yè)都遇到這樣一個(gè)艱難的選擇：企業(yè)發(fā)展要突破家族制，但要讓渡并與他人分享所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)又面臨很大的風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)儲(chǔ)小平、羅頭軍2001年的調(diào)查，相當(dāng)多的私營(yíng)家族企業(yè)的財(cái)務(wù)資本較充裕，負(fù)債水平極低，機(jī)器設(shè)備也很先進(jìn)，但經(jīng)營(yíng)發(fā)展卻遇到極大的困難，其重要原因是老板難以聘用到既有能力又對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)的管理人才。一方面，社會(huì)上各種專(zhuān)業(yè)和管理人才過(guò)剩，但私營(yíng)家族企業(yè)老板們對(duì)他們心存疑慮，即使聘用他們，也多少帶有一定的防范心理；另一方面，職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍本身尚未成熟，還存在許多缺陷。有的私營(yíng)家族企業(yè)大膽聘用外人，使企業(yè)管理效率大大提高，但這種合作成功的較少，現(xiàn)實(shí)中，“外人”經(jīng)理職業(yè)道德低下、坑害老板、卷款而逃、隱瞞或扭曲信息、中飽私囊、架空老板、另立山頭、帶走原企業(yè)客戶(hù)和機(jī)密等例子倒是很多。?
家族企業(yè)在家族式管理向?qū)I(yè)化管理的演變中的“增長(zhǎng)的痛苦”，企業(yè)內(nèi)的委托一代理鏈條技不長(zhǎng)，企業(yè)的規(guī)模擴(kuò)展和競(jìng)爭(zhēng)力提高受到抑制，這對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、提高產(chǎn)業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力等都會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的負(fù)面影響。?
3.2 為什么會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)狀？?
�。�1）家族企業(yè)傳統(tǒng)的親情文化、家文化排斥人才的加盟。?
我國(guó)百萬(wàn)民營(yíng)企業(yè)大多數(shù)實(shí)行的是“家族制”模式的管理。家族制企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理運(yùn)作體系一般是通過(guò)血緣紐帶維系，內(nèi)部管理具有濃厚的家族式色彩，也就是以老板為核心、太太管財(cái)務(wù)、兄弟（子女）做副總、家族直系親屬擔(dān)任生產(chǎn)、采購(gòu)、銷(xiāo)售等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的主要職位，這樣就形成了企業(yè)姻親模式，老板成了企業(yè)絕對(duì)的“大家長(zhǎng)”。?
基于家族關(guān)系建立起來(lái)的內(nèi)部信任，自然對(duì)沒(méi)有類(lèi)似關(guān)系的員工產(chǎn)生不信任感。一些家族企業(yè)裙帶關(guān)系嚴(yán)重，企業(yè)的老板任人唯親。在這里，往往是家族邏輯超越了利益至上的商業(yè)原則，外人無(wú)論多么有能力，多么努力工作，也難以得到家族的真正認(rèn)同；外人不管表現(xiàn)得如何忠心耿耿，也會(huì)感覺(jué)到老板處處設(shè)防。家族內(nèi)外有別的倫理關(guān)系甚至造成企業(yè)組織內(nèi)部的幫派體系和組織內(nèi)耗。家族以外的管理人員、技術(shù)人員在家族企業(yè)中往往遭到排斥，不受重用，甚至被歧視。?
另外， 長(zhǎng)期的家長(zhǎng)制管理，使得家族企業(yè)的老板變得自負(fù)，總覺(jué)得自己是最能干的，把過(guò)去的輝煌當(dāng)成今后成功的資本。企業(yè)老板傾向獨(dú)裁、專(zhuān)制作風(fēng)嚴(yán)重，實(shí)行家長(zhǎng)式的管理，不能放權(quán)，一人獨(dú)大，唯諾是從人得到重用，而有獨(dú)立見(jiàn)解富于創(chuàng)新意識(shí)的人才被視為是“不聽(tīng)話(huà)”， 壓抑了人才的活力。使一些優(yōu)秀人才，特別是中層管理人員感到?jīng)]有適合自己發(fā)展的空間，只有一走了之。正是親情文化、家文化，排斥了社會(huì)上更優(yōu)秀的人才的加盟。?
（2）傳統(tǒng)的家族企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和價(jià)值觀難以留住人才。?
傳統(tǒng)的家族企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念是追逐利潤(rùn)，滿(mǎn)足所有者的物欲追求是他們的主要目標(biāo)。以物質(zhì)利益為導(dǎo)向，以金錢(qián)來(lái)評(píng)價(jià)
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