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簡述關(guān)于開展工商管理特色培訓(xùn)的思考
企業(yè)的創(chuàng)新能力是企業(yè)在競爭中取勝的法寶。
隨著經(jīng)濟全球化程度的日益加深，我國企業(yè)面對的是更廣闊的世界舞臺，企業(yè)的競爭趨勢將日益激烈和殘酷。這對企業(yè)管理者提出了更高的要求。如果說“九五”期間在國家經(jīng)貿(mào)委領(lǐng)導(dǎo)下開展的國有大中型企業(yè)管理者工商管理培訓(xùn)�；旧贤瓿闪似髽I(yè)管理者基本知識(帶有掃盲性質(zhì))的培訓(xùn)工作的話，那么，在新世紀，針對不同地區(qū)區(qū)域經(jīng)濟的特點以及不同行業(yè)面臨的不同問題和特殊要求。面向市場來進行與實際情況密切結(jié)臺的培養(yǎng)受訓(xùn)者創(chuàng)造性解決實際管理聞題能力的特色培訓(xùn)。是未來工商管理培訓(xùn)發(fā)展的必然趨勢。也是成人高等院校在改革中求發(fā)展的重要課題。
所謂工商管理特色培訓(xùn)，就是以滿足培訓(xùn)市場日益多元化需求為宗旨，堅持以企業(yè)工作為中心，以提高企業(yè)管理人員素質(zhì)為目標，從課程設(shè)置(主題)到運作方式都力求具有競爭優(yōu)勢并形成自身鮮明特色的培訓(xùn)。
工商管理特色培訓(xùn)的實施和完成一般由特色培訓(xùn)目標、項目、課程、教法、手段、教師等要素構(gòu)成。其中特色培訓(xùn)的目標是基礎(chǔ)。從宏觀上看。總的特色培訓(xùn)目標是提高企業(yè)管理人員的素質(zhì);從微觀上看，又體現(xiàn)出不同地區(qū)、不同行業(yè)、不同的企業(yè)發(fā)展階段對企業(yè)管理人員特定的素質(zhì)要求。工商管理培訓(xùn)對象主要是具有一定工作經(jīng)驗、實踐經(jīng)驗并工作在第一線的企業(yè)高層管理者。運用靈活多樣的培訓(xùn)方式，緊密結(jié)合企業(yè)實際開發(fā)出有針對性的培訓(xùn)項目、專題，選配理論基礎(chǔ)雄厚、實踐經(jīng)驗豐富、授課能力強的教師等，是創(chuàng)造性地實施特色培訓(xùn)目標的基本保證。
工商管理特色培訓(xùn)還具有明顯的特征：一是針對性。一定要針對區(qū)域經(jīng)濟的總體特點、不同企業(yè)對管理知識的特定需求、管理者個人的個性需求來開展特色培訓(xùn)，以滿足不同市場主體的特殊需求。
針對性的另一含義是要在特殊性中找出共性的特征。以保證特色培訓(xùn)的規(guī)�；晚樌归_。二是實效性。真正做到學(xué)用結(jié)合、按需施教、實際效果突出。實效性既體現(xiàn)在提高學(xué)員的素質(zhì)方面又體現(xiàn)在應(yīng)用所學(xué)知識解決實際問題方面。三是可持續(xù)性。在開展諸多特色培訓(xùn)的過程中要善于總結(jié)經(jīng)驗。爭取把最有特色的。市場基礎(chǔ)廣泛而堅實，深受企業(yè)管理人員歡迎，可以長期經(jīng)營的特色培訓(xùn)逐步完善并穩(wěn)定下來。形成成人高校培訓(xùn)的可持續(xù)發(fā)展特色。有關(guān)的教學(xué)改革和教師培養(yǎng)，以及機制的完善、政策的保證等都要圍繞著這個特色的需要來開展。
開展特色培訓(xùn)能滿足企業(yè)在激烈競爭背景下對人才的較高要求。知識經(jīng)濟時代的現(xiàn)代企業(yè)。并不依賴于人、財、物等生產(chǎn)要素進行擴張，知識在企業(yè)競爭中從來沒有顯得如此重要，企業(yè)的員工特別是高層管理人員對日新月異的知識的渴求和對自身素質(zhì)提高的愿望也從來沒有如此強烈。這些都成為學(xué)習(xí)型企業(yè)建立的基礎(chǔ)。隨著中國加入w1D步伐的加快。經(jīng)濟全球化正越來越深刻地影響著中國的企業(yè)，企業(yè)要素國際化、企業(yè)組織集團化、企業(yè)市場多元化、企業(yè)管理現(xiàn)代化、企業(yè)競爭智能化、企業(yè)經(jīng)營法制化、企業(yè)決策風(fēng)險化已成為企業(yè)發(fā)展的必然趨勢。一批優(yōu)秀企業(yè)家隊伍的建立是中國企業(yè)參與國際競爭的必要條件。這一切都對工商管理培訓(xùn)提出了較高的要求。只有深入開展以提高管理者素質(zhì)為目標，以針對性、實效性為特征的工商管理特色培訓(xùn)，才能滿足企業(yè)應(yīng)對知識經(jīng)濟和經(jīng)濟全球化挑戰(zhàn)的需求。
工商管理培訓(xùn)只有面向市場開展特色培訓(xùn)才有生命力。雖然我國開展工商管理培訓(xùn)的時間還不長，但已為我國培養(yǎng)了大量的企業(yè)管理人才和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，為我國的經(jīng)濟高速發(fā)展提供了人才保證。從以往的情況看，我國工商管理培訓(xùn)還不同程度地存在著課程設(shè)置固定、內(nèi)容以基礎(chǔ)知識為主、采用灌輸式教學(xué)方法等問題。這種培訓(xùn)方式已不能滿足新形勢下企業(yè)對工商管理培訓(xùn)的需求，其主要表現(xiàn)就是調(diào)訓(xùn)的難度越來越大，學(xué)習(xí)積極性不高。在21世紀，我國工商管理培訓(xùn)發(fā)展趨勢的主要特征是：培訓(xùn)深度從基本管理知識培訓(xùn)向管理問題高級研討邁進;培訓(xùn)對象將不分所有制、規(guī)模、類型，擴展到所有企業(yè);培訓(xùn)目標以提高管理者素質(zhì)為主，培訓(xùn)內(nèi)容注重靈活性和實效性;培訓(xùn)機制從計劃為主逐步轉(zhuǎn)向市場為主;培訓(xùn)手段現(xiàn)代化等。
可以預(yù)見，未來的工商管理培訓(xùn)市場競爭將日益激烈，這對從事工商管理培訓(xùn)的院校提出了更高的要求。工商管理培訓(xùn)一定不能因循守舊，只有面向市場，開發(fā)出滿足企業(yè)管理者需求的特色培訓(xùn)項目才能擴大對工商管理培訓(xùn)市場的占有率，使工商管理培訓(xùn)具有長久的生命力。
開展特色培訓(xùn)是成人高校提高核心競爭力的必由之路。從應(yīng)試教育向素質(zhì)教育轉(zhuǎn)變，提高民族的創(chuàng)新能力是中國教育的改革方向。成人高校也不例外。工商管理特色培訓(xùn)就是以提高學(xué)員的綜合管理素質(zhì)為目標。從其構(gòu)成的要素看，幾乎涉及了成人高校的各主要方面，以工商管理特色培訓(xùn)為載體可促進成人高校的改革和創(chuàng)新。首先，特色培訓(xùn)課程、項目的設(shè)計密切聯(lián)系企業(yè)實際，針對性、實效性較強。培訓(xùn)的內(nèi)容與學(xué)員的求知興趣相吻合，可以大大提高培訓(xùn)的質(zhì)量，也使成人高校與社會聯(lián)系更加緊密，為區(qū)域、企業(yè)服務(wù)的特長得以充分發(fā)揮，突出了成人高校的特色。其次。特色培訓(xùn)面對有豐富實踐經(jīng)驗的企業(yè)經(jīng)營管理者。需要運用先進的教學(xué)設(shè)備和啟發(fā)式、互動式、發(fā)揮學(xué)生主體作用的高難度的教學(xué)方法，這對教師隊伍提出了較高的要求。在特色培訓(xùn)市場機制的催化下，會使學(xué)校和教師本身產(chǎn)生緊迫感，進而在各方面促進成人高校教師隊伍建設(shè)的創(chuàng)新。第三，特色培訓(xùn)要求堅持“學(xué)用結(jié)合、按需施教、重在實效”的原則。這對傳統(tǒng)的“教材為中心、教師為中心、課堂為中心”的教學(xué)體系提出了挑戰(zhàn)，從客觀上促進了成人高校教學(xué)體系的創(chuàng)新�？梢�，開展特色培訓(xùn)對全面促進成人高校教育改革具有重要的現(xiàn)實意義。只有面向培訓(xùn)市場，不斷開發(fā)出符合企業(yè)需要的“教育產(chǎn)品”。才能提高成人高校的核心競爭力，使成人高校在激烈的競爭中保持持續(xù)發(fā)展的活力。
工商管理特色培訓(xùn)是從工商管理培訓(xùn)未來發(fā)展戰(zhàn)略著眼的一項高水平培訓(xùn)。還存在很多的制約因素，如何有效地開展目前還處于探索階段。筆者認為特色培訓(xùn)是一項系統(tǒng)工程，它包括更新觀念、培訓(xùn)市場調(diào)研、培訓(xùn)項目開發(fā)、培訓(xùn)項目的市場推廣、師資隊伍的培養(yǎng)與整合、教學(xué)方法的研究和創(chuàng)新、培訓(xùn)效果的評估與反饋等。工商管理特色培訓(xùn)的實施大致有以下幾個步驟：
1.更新觀念。主要是要打破計劃經(jīng)濟時期的思維定式，樹立培訓(xùn)的市場觀念和創(chuàng)新觀念。對特色培訓(xùn)的市場化趨勢我們既要有清醒的認識，在迅速發(fā)展的企業(yè)培訓(xùn)市場面前主動出擊，把特色培訓(xùn)看成是一種特殊的“教育產(chǎn)品”，用市場營銷的觀念開發(fā)出市場急需的培訓(xùn)項目，并營銷這種“教育產(chǎn)品”，勇敢地參與到培訓(xùn)市場的競爭中去;同時又要樹立創(chuàng)新的觀念。注重在培訓(xùn)方式、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)組織、培訓(xùn)服務(wù)方面的大膽創(chuàng)新。有創(chuàng)新才有特色�？梢哉f，市場觀念、創(chuàng)新觀念是開展實施特色培訓(xùn)的根本。
2.開展培訓(xùn)市場全面調(diào)研。并在此基礎(chǔ)上進行培訓(xùn)項目開發(fā)。深入細致的培訓(xùn)市場調(diào)研是培訓(xùn)項目開發(fā)的基礎(chǔ)。針對區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展特點、企業(yè)管理結(jié)構(gòu)的培訓(xùn)需求(包括不同類型的企業(yè)管理需求和企業(yè)不同層次管理者的需求)、管理者個人的培訓(xùn)需求開發(fā)培訓(xùn)市場，在堅持社會效益為主、兼顧經(jīng)濟效益的原則下，進行市場細分和培訓(xùn)可行性研究，篩選出有廣泛而堅實市場基礎(chǔ)、可長期開展的特色培訓(xùn)項目。以福建省為例，區(qū)域經(jīng)濟的突出特點之一是民營企業(yè)占了福建經(jīng)濟半壁江山，中小企業(yè)數(shù)占福建企業(yè)數(shù)的90%以上。這種區(qū)域經(jīng)濟的特點要求我們必須考慮在原有針對國有大中型企業(yè)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上深入開展“民營企業(yè)管理培訓(xùn)”和“中小企業(yè)管理培訓(xùn)”。并把培訓(xùn)需求進一步細化，開發(fā)出有針對性、服務(wù)面廣、實效性強的培訓(xùn)項目。其次，對國內(nèi)、國際經(jīng)濟形勢的變化做出快速反應(yīng)，抓住時代特征，通過開展適應(yīng)性短期培訓(xùn)項目滿足企業(yè)管理者對新形勢的認識和對新知識的需求。如：企業(yè)脫困培訓(xùn)、學(xué)習(xí)十五屆四中全會精神培訓(xùn)、中小企業(yè)營銷培訓(xùn)、建立現(xiàn)代企業(yè)制度培訓(xùn)、應(yīng)對經(jīng)濟全球化挑戰(zhàn)培訓(xùn)等項目。
3.培訓(xùn)項目的市場推廣。這是一項既十分細致又非常重要的工作，可以通過策劃招生簡章、媒體廣告、信函聯(lián)系、經(jīng)常與企業(yè)溝通、加強校企聯(lián)合等方法，使企業(yè)了解培訓(xùn)項目的內(nèi)容與效果，以激發(fā)企業(yè)的潛在培訓(xùn)需求，拓展培訓(xùn)市場。
4.師資隊伍的培養(yǎng)與整合。教師是特色培訓(xùn)開展成敗的關(guān)鍵。目前的當務(wù)之急是培訓(xùn)一批具有堅實理論基礎(chǔ)、諳熟國際工商管理新發(fā)展趨勢和具有管理實踐經(jīng)驗的優(yōu)秀教師。否則特色培訓(xùn)就將成為無源之水、無本之木。而從目前的現(xiàn)實看。
這方面的差距很大。必須下大力氣從成人高校發(fā)展戰(zhàn)略的高度來重視這個問韙。
首先要挖掘?qū)W校內(nèi)部資源，加大對教師骨干的培訓(xùn)力度。根據(jù)學(xué)校需要和專業(yè)特點定位其研究方向，為他們創(chuàng)造國內(nèi)、國外進修深造的機會，也可以利用假期時間，聘請國內(nèi)外著名的工商管理方面的教授、博士生導(dǎo)師為學(xué)校教師講授國內(nèi)外最新的管理理論和發(fā)展趨勢，使教師能始終站在學(xué)術(shù)的最前沿，造就特色培訓(xùn)的名牌教師隊伍。
第二，鼓勵支持教師開展教學(xué)、科研、咨詢一體化活動，提高教師水平。教學(xué)、科研、咨詢一體化為教師隊伍的建設(shè)提供了一個廣闊的空間。教師通過探入社會實踐。針對政策和企業(yè)的熱點、難點問題展開科研咨詢。既能夠把握學(xué)科理論前沿，又能緊扣社會脈搏提升理論高度，加深理論與實踐結(jié)合的緊密度。開展教學(xué)、科研、咨詢一體化活動促使教師打破學(xué)科界限，涉獵更多的學(xué)科領(lǐng)域，使其知識視野更為寬廣，更為豐富;教師又將對社會實踐有現(xiàn)實指導(dǎo)意義的學(xué)科前沿問題貫穿到教學(xué)培訓(xùn)的全過程，大大提高了培訓(xùn)的針對性和實用性。教學(xué)、科研、咨詢一體化的實施，為建設(shè)一支不僅在理論上站在最前沿，而且在實踐上最貼近實際的高素質(zhì)教師隊伍提供了一條重要的培養(yǎng)途徑。
第三，建立工商管理教師信息網(wǎng)絡(luò)。整合國內(nèi)外工商管理方面的專家、學(xué)者。可以聘請客座教授的形式或結(jié)合經(jīng)濟熱點開講座的形式，定期請國內(nèi)外專家、學(xué)者及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)來校上課。校外名牌教師的利用會增強特色培訓(xùn)的知名度和吸引力。這些專家學(xué)者所擁有的前沿知識和較大的信息量也能較好地滿足特色培訓(xùn)時效性的要求。
5.結(jié)合實際。創(chuàng)新教學(xué)方法。陳舊的以灌輸式為主要表現(xiàn)方式的教學(xué)方法是制約工商管理培訓(xùn)發(fā)展的重要因素。‘針對工商管理培訓(xùn)學(xué)員大都是來自企業(yè)管理第一線，又有豐富管理經(jīng)驗這一特點，應(yīng)大膽創(chuàng)新教學(xué)方法。大量應(yīng)用案例式和討論式、互動式教學(xué)是教學(xué)方法創(chuàng)新的關(guān)鍵。應(yīng)該注重推廣那些已有的、行之有效的特色教學(xué)方法，如問題導(dǎo)向法、專題組合式教學(xué)法、項目訓(xùn)練法等。同時，還要加速實現(xiàn)教學(xué)手段現(xiàn)代化，充分發(fā)揮信息技術(shù)在培訓(xùn)中的作用。如采用多媒體技術(shù)，實施虛擬教學(xué);通過各種多媒體教學(xué)軟件，向?qū)W員提供技能訓(xùn)練;運用計算機多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，開展網(wǎng)上教育，加強師生交流等等。
6.注重培訓(xùn)效果的評估與意見反饋。建立質(zhì)量跟蹤系統(tǒng)。工商管理特色培訓(xùn)是高難度的培訓(xùn)形式，傾聽受訓(xùn)者的意見，以此為根據(jù)來改進和完善培訓(xùn)的各個環(huán)節(jié)是開展特色培訓(xùn)非常重要的工作。固此。一定要建立起以高科技支持的質(zhì)量跟蹤系統(tǒng)，定期與受訓(xùn)者取得聯(lián)系，通過問卷調(diào)查、開座談會、網(wǎng)上調(diào)查等形式。掌握培訓(xùn)效果。同時搜集他們的建議。掌握他們的需求，針對培訓(xùn)中存在的問韙。不斷總結(jié)經(jīng)驗。改進教學(xué)。通過質(zhì)量跟蹤系統(tǒng)還可以篩選出培訓(xùn)效果好，受到普遍歡迎，市場潛力大的培訓(xùn)項目，集中學(xué)校的優(yōu)勢力量，不斷使其完善，將其培植成名牌培訓(xùn)項目。穩(wěn)定的名牌特色培訓(xùn)項目將促進工商管理培訓(xùn)的持續(xù)發(fā)展。
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