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工商管理類本科專業案例教學的思考
摘要：當前，管理類本科生的案例教學效果并不理想，必須對案例教學面臨的適用性問題、比重安排問題、案例選擇傾向問題、效果評價問題有清晰的認識，并在此基礎上對案例教學進行規范，方能發揮案例教學在本科教學中的重要作用。
關鍵詞：工商管理；本科；案例教學；規范化
“案例教學法”是由德國教育家瓦-根舍因和克拉夫基最先倡導的一種教學方法，旨在運用精選的范例使學生掌握一般的具有普遍意義的知識，形成獨立和主動學習的能力。在二戰后期，該教學法得到迅速發展，正式成為高級工商管理學位教育的主要教學手段之一。
一、案例教學在工商管理類本科教學中的適用性
陳偉鴻、蔣勝永在《案例教學在我國工商管理本科生培養中的適應性問題研究》一文中從美國高等教育模式的特殊性、我國本科生階段的特定的教學任務、高水平的案例教學師資的缺乏、教學案例材料尚存在科學性、適應性、適用性問題等幾個方面討論了案例教學在我國工商管理本科生培養中的不適應性。-l 需要注意的是，隨著教育教學改革的不斷深入，本科教學的人才培養目標被賦予了更多新的適應經濟社會發展的內容，加強了創新能力、實踐應用能力的培養。而這些又是傳統教學所難以實現的。
何志毅的問卷調查顯示案例教學有以下優點：理論聯系實際，可以加深對理論的理解；培養實戰能力與感覺，實戰性強；了解行業知識，有利于擴展知識面；互動l生強，可以調動學生積極性，使學生主動參與課堂教學；鍛煉分析問題、交流溝通的能力和合作意識；教學方式形象生動，記憶深刻。 由此可見，案例教學恰恰符合工商管理本科生創新能力、應用能力的培養要求。
由此可以得出兩點結論：案例教學在我國工商管理本科生培養中的不適應性并不是案例教學本身的問題，而是組織實施過程缺乏針對性調整及科學安排所致；案例教學在本科教育中具有不可替代的優勢，理應成為本科教學的重要組成部分。鑒于本科教育與MBA教育的差異性，案例教學在本科教學中應處于從屬地位，它既是傳統教學的補充與服務，同時也是傳統教學的應用與延續。
二、案例教學的比重安排
現實中案例教學所占比重差異性很大，同一門課、同一教師在不同學期或不同教師在相同、相近學期案例教學占教學總課時的比重有明顯不同，甚至根本不組織案例教學，主觀隨意性很大。對北大、清華、人大MBA、EMBA的問卷調查顯示，實際案例教學比重不足30％。[2j在我們對幾所普通高校的工商管理類專業所作的隨機抽樣調查中可以發現，多數管理類課程的案例教學實際平均比重不足10％ ，而且組織過程多不規范，學生對案例教學效果顯著不滿意。
案例教學比重以多大為宜呢?很難找出一個統一標準。理想的決策原則是時間占用相同的情況下課堂講授和案例討論的“邊際效用相等”，這個效用應是學生的滿足感，因此學生期望的案例教學比重是我們實際確定案例教學比重的重要依據之一。由于教學效果的波動性及本科生判斷力不夠準確，還應補充其他依據。比如以教研室為單位根據課程的性質，結合學生期望商定課程案例教學比重。
三、本土案例與國外案例的選擇傾向
教學案例的選擇是影響案例教學效果的重要因素之一。一個好的案例背后需要一整套支持系統。第一，案例要有明確的教學目的，要與一個或數個理論點對應；第二，企業數據豐富真實，行業背景齊全，且與案例中的角色和情景相關；第三，案例使用者需要經過深入的討論才能得到答案。
本土案例與洋案例的選擇傾向是一個值得關注的問題。實力一般的院校，尤其是管理類專業不占優勢的院校，本科教學中所使用的案例絕大多數為國外案例，本土案例數量很少。使用的案例就其來源而言，一般都是直接采用教材或參考書中附帶的案例，這樣就省去了案例印制的煩瑣和費用。由于案例本身的復雜性、教學績效考核制度的缺陷及教師實踐經驗的不足，這些院校的一般任課教師根本沒有動力和能力去編寫出高質量的本土案例。
但對于大多數中國學生來說，國外案例是很難引人進人情景的。_2 尤其是國外中小型的本地化企業案例，學生既不了解企業所在的外部環境，也無從查找企業的相關資料，分析起來常常有無從下手的感覺。即使外國人寫的中國案例也存在同樣的問題，外國人寫的拿給中國學生來看就會有隔靴搔癢的感覺。因為中國企業的情景是外國人寫不出來的。中國人關心的點與外國人也不同。中國正處于從計劃經濟向市場經濟的深刻變化中，這種轉型期的內涵非常豐富，許多情況是外國沒有的。與國外尤其是歐美國家數百年的市場經濟歷史相比，我國的市場環境還很不健全，企業常常在企業制度、治理結構和經營理念等基礎方面出問題。而國外的企業在成熟的市場環境中成長，在這些方面已經是共識，問題多集中在流程和戰術層面。對企業文化、體制和復雜的經營環境理解不夠，而這些又是中國企業發展的決定因素。
四、案例教學效果的評價
何志毅對北大、清華、人大MBA、EMBA學生的問卷調查表明，只有20％的學生對案例教學效果感到滿意，80％的學生感到不夠滿意。與此相反的是，79％的教師對案例教學效果感到滿意。從問卷反饋的信息來看，造成學生對案例教學不夠滿意的原因主要集中在案例質量、教師點評、學生準備和課堂組織方面。學生對案例質量的意見主要在于案例過于陳舊、缺乏代表性、與課程連接不緊密等問題。對于使用國外案例，則存在與中國市場情況不符和案例翻譯錯誤等問題。
案例教學的對象是學生，作為學習活動的主體完全有權利、有能力對案例教學的效果作出自己的評價。對案例教學效果的認定理應以學生的評價為主要參考依據。通過制定包括案例質量、教師點評、學生準備和課堂組織等方面的案例教學效果評價指標，引導學生參與評教，結合教研室互評，應能比較客觀地認定案例教學效果。在現有的校級評教制度的基礎上根據教學計劃和課程教學大綱的要求設計對管理類課程案例教學效果的評價方案，建立一套以學生為主的案例教學效果評價指標，使用量化手段評價案例教學效果，推動案例教學的縱向比較和橫向學習。
五、案例教學的規范化
(一)確定案例教學的制度性地位在教學計劃及教學大綱中進一步明確對案例教學的要求，吸收具有實踐經驗的專家作為專兼職教師，鼓勵專職教師走出校門接觸企業，將教師的案例教學相關工作納入教師績效考核范疇，編寫案例、創新實踐環節等均應記人其工作業績。改革管理類課程考試方法，加強對學生綜合分析能力和實踐能力的考查，引導學生積極參與案例教學。
(二)建設教研室課程案例庫教研室主任組織成熟案例的收集和新案例的編寫：[作，加強課程案例庫建設，推進優秀課程案例的匯集、編目及電子化，甚至可以通過建立課程網站，將相關資料及案例進行匯總，以方便教師、學生的查閱和使用，實現案例資源的校內共享。
(三)研討、規范案例教學的課堂組織許多本科學生對案例教學存在葉公好龍的心理。他們希望能接觸到更多案例，可是在案例討論中的表現又不夠積極。這里的原因大致可以分為這么幾個部分：學生對老師選擇的案例缺乏興趣，產生距離感；沒有案例討論的相關知識和技巧；教師課堂組織不力。這些問題的解決關鍵在教師。首先，教師應嚴格篩選教學案例，選擇那 與理論關聯度高，且學生易于進入情境的案例。其次，學生在低年級時就應_『解案例分析的一些常識。再次，在課堂討論中，教師要扮演好組織者和引導者的角色。學生參與案例討論的積極性很大程度上取決于老師的調動技巧。
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參考文獻：
[1]陳偉鴻，蔣勝永．案例教學在我國工商管理本科生培養中的適應性問題研究[J]．經濟師。2004。(12)．
[2]何志毅．中國管理案例教學現狀調查與分析[J]．經濟與管理研究，2002，(6)．
[3]任勝鋼．案例教學法在工商管理本科專業的特殊性與思考[J]．經濟師，2005，(3)．
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