引導語:一些職場的社交禮儀大家是否了解呢?下面是小編收集的一些,歡迎大家閱讀!
從一般的角度講,在社交時應主要掌握以下心理原則:
一是互酬原則。人際交往時,人與人之間的關系是相互的,其行為具有互酬性。因此,在我們的交往中,應該常常想到“給予”而不是“索取”;相反,如果取而不予,就會失去朋友。
其二是自我袒露的原則。一個人把自我向別人敞開比死死關閉更能使人感到滿足,而且,這種好的感覺也會再次傳染給別的人。
其三是真誠評價的原則。人們在交往的過程中,免不了要互相議論、互相評價,對人評價的態度要誠懇,情感要真摯,如果惡意誹謗,口是心非,或者陽奉陰違,了會遭致別人的不安與反感。最后是互利性的原則。要解決人際關系不協調的矛盾,就要采用互利的原則,“互利”就是矛盾雙方都能接受的調節。
那么,什么是好的人際關系呢?美國社會心理學愛舒爾茨認為,一般來講,人際關系有三種類型,其一是謙讓型。其特征是“朝向他人”,無論遇見何人,總是想到 “他喜歡我嗎?”。其二是進取型。其特征是“對抗他人”,無論遇到何人,總是想知道該人力量的大小,或該人對自己有無用處。其三,是分離型。其特征是“疏離他人”,無論遇到何人,總是想保持一定的距離,以避免他人對自己的干擾
建立良好人際關系是提高處世能力的關鍵。那么,如何建立良好的人際關系呢?
培養良好的個性
如果有不良品質,即使交游很廣,也難得有知心朋友;相反,如果你具有促進人際吸引的優秀品質,就會容易被別人引為知已。
善于體察別人的真正需要
這些需要概括起來包括包容的需要、控制的需求、感情的需求。在人際交往中,我們不但要考慮到對方的個性品質,也要考慮對方的需求,因為人際交往的基礎是互補,只索取而不奉獻的關系是很難維持的。
掌握一定的人際交往技巧
掌握一定的人際交往技巧有助于提高自己的處世能力。人與人之間的交往不是隨心所欲的,而是有一定目的,并運用一定方法進行交往的。交往方法越好,人際關系越容易維持緊密。建議大家多讀一些待人接物方面的書籍,有助于理性地理解社會,為走上更廣闊的人生之路作好準備。
E時代職場禮儀指南
打電話避開休息日
一個普通的周六早晨,小明正閉著眼睛享受不用早起的歡愉,突然間鈴聲大作,原來是同事張飛:“你上次做的那個方案能不能再發我一份?”在耳膜承受巨額噪音的同時,小明的回籠覺泡湯了。如非必要,盡量避開飯點、用餐時間和休息日給工作伙伴打電話。此外,電話接通時立即自報門戶,減少溝通中的不便。
熟悉各種辦公軟件
在“捉妖打怪”的職業道路上,為了順應技術大潮,每個人都練就了十八般武藝。Word、PowerPoint和Excel……熟練使用此類辦公軟件早已成為職場人標配。由于數字時代里技術更迭速度過快,時刻關注并學習最新的辦公軟件和APP能夠有效地提升工作效率,幸運地獲得老板的寵愛。
慎重使用微信語音
作為近年來強勢植入現代人生活的溝通工具,微信便捷的功能為辦公帶來轉機。出于省事的考量,很多人在對接工作時選擇發送語音。雖然這種溝通方式給發送者節省了大量時間,但連續的語音信息對于接收者來說并不方便。一方面,它不如文字信息一目了然、易于回顧;另一方面,傾聽語音需要相對安靜的環境,遇上手機黑屏,還需要重復點擊,十分麻煩。
及時回復待辦事宜
作家馮唐給年輕人提供了在江湖上混的十條準則,其中的第一個習慣就是及時。“收到的短信郵件,24小時內一定回復,信號不好不是借口。約好了會議,要及時趕到,交通擁堵、鬧鐘沒響、你媽忘了叫你起床不是借口。”靠譜,是領導們衡量職場新兵的第一準則,這是現世規矩,也是基本禮貌。