他們要對本土需求做更為深刻的理解
無論是創業者還是投資人,都認為中國的網絡招聘市場將欣欣向榮。求職者對網絡招聘的依賴逐漸增強;中國企業數量全球之首,使用網絡招聘的比重年年升高。2008年7月,澳大利亞網絡招聘公司Seek與投資銀行麥格里向智聯招聘投資1.1億美元,戰略投資方控股70%;同年10月,美國網絡招聘公司Monster以1.74億美元將中華英才網全部納入麾下。
緊隨投資盛宴,網絡招聘卻遭遇到了最冷的冬天。其中中華英才網虧損1.75億元,智聯招聘虧損1.7億元,惟一盈利的前程無憂凈利潤僅2660萬元,較上年下跌26%。是什么原因使國內網絡招聘企業到如此境地?未來國內網絡招聘業將去向何處?
服務同質化
國內網絡招聘企業,收入一方面來自雇主企業發布招聘信息的費用,一方面來自其他廣告商的廣告費。廣告商看網站是否有大流量;雇主則不光在乎數量,更在乎能否從海量數據中找到優質求職者。
中華英才網和前程無憂、智聯招聘三足鼎立,占國內網絡招聘市場收入約70%的份額。它們的商業模式,主要是作為信息發布平臺—即企業在網站上發布招聘信息,求職者投遞標準化簡歷;隨后的面試、聘用過程全部由企業與求職者自行完成。
但這種業務技術門檻低,新進入者的技術障礙。涣硪环矫,差異化程度低,產品雷同,同質化競爭嚴重,不得不大打廣告戰。據CR-Nielsen“2008年度中國互聯網廣告市場Top50廣告主”顯示,中華英才網和智聯招聘投入高達3億元和2.7億元。一旦廣告商和雇主企業投入下降,收入下降乃至虧損將無法避免。
招聘網站現階段精確和智能搜索技術不足,也是影響客戶滿意度和忠誠度的重要原因。比如,網站上的信息可能過時、失效,甚至虛假,對雇傭雙方來說,都存在對信息真實性和時效性的擔憂。招聘網站沒有對職位搜索結果提供初步篩選和分析,信息冗余嚴重;人事經理面對海量信息,從中找到真正匹配的人才耗時費力。
外資巨頭為何而來?
城市化和國家對教育的大力投資,為網絡求職帶來大量的使用者或潛在使用者。越來越多的農民進入城鎮尋求就業,2007年農村人口比率已降至55%,他們是網絡求職的潛在客戶。2008年高校畢業生559萬,他們是網絡求職用戶的重要組成部分;ヂ摼W在中國的快速發展也促進了勞資雙方對網絡服務的使用。
與國內的同行們相比,國外網絡招聘企業在增值服務上創新更多。以美國Monster為例,在美國網絡招聘市場上,招聘企業獲取一名申請人所花費的招聘廣告成本,Monster約為70美元。而以智聯招聘為例,雇主企業每下載一份求職者簡歷僅支付6元人民幣。
究其原因,Monster將自己定位于企業的人力資源服務供應商,區別于傳統的招聘中介平臺。它的競爭力是通過下面三個方面打造的:
提供整合的全球人才數據庫。通過一系列并購,Monster在26個國家或地區建立了龐大的全球人才數據庫,無疑為跨國公司尋找人才,人才尋求跨國流動提供了很好的平臺。