薪酬和獎金方面的政策信息是個鄭重的話題,即使復雜程度低也有必要有規范化和成文化,還應明確易懂并充分溝通。以下是yjbys小編分享的薪酬溝通應該避免的6種行為,歡迎閱讀借鑒。
一、沒有明確的薪酬原則
薪酬原則涵蓋的內容:是選擇領先、落后還是跟隨的薪酬戰略;是側重于吸引、保留還是激勵人才的薪酬目標;內部公平性和外部競爭性上如何兼顧;薪酬水平的市場定位、薪酬的構架、薪酬和業績的關聯等。
沒有原則,則無法開展清晰的溝通,無法回答員工可能提到的問題;公司薪酬的市場定位是跟著市場走按行情付薪?是根據員工的資質水平、崗位對公司的重要性還是業績水平和貢獻程度付薪?各因素的權重又該如何衡量和分配呢?
二、限于口頭解釋
有的人認為中小企業的薪酬或獎金體系不復雜,就不必書面化,只做簡單的口頭解釋就可以了。
這種做法很不好,會帶給員工不確定和不穩定的感覺:沒見過正式的制度,也沒有成文的文件,看不到明確的考評依據和確切的計算細節,不清楚下次的評定方式會不會變,不肯定明年還有沒有這么多獎金,也不知道上司這次的激勵承諾會不會兌現……如果員工的心里有這么多的“不清楚”“不明確”,那么這錢就拿的不明不白,這薪資或獎金的激勵效果也就大打折扣了。所以,薪酬和獎金方面的政策信息是個鄭重的話題,即使復雜程度低也有必要有規范化和成文化,還應明確易懂并充分溝通。比如,調薪加薪的原則和流程應該有正規的書面溝通,再比如,獎金發放時,要提供依據顯示相關的考核和計算的信息,這樣員工拿到獎金時才能夠知其然,也知其所以然,還知道自己以后要達到什么樣的期望值,獲取什么樣的回報。
三、不談員工的職業發展
在與員工進行薪酬溝通時,只對其過去的成績進行評頭論足,而不提或少提員工個人發展的話題。
其實,業績評估和薪酬也是緊密掛鉤的,公司考評什么,員工就會在什么方面努力,取得公司期望的績效。最好是能開誠布公地和員工一起探討如何共同“激勵未來”,如何在企業的戰略目標和員工的職業發展之間尋求一種共贏的局面
四、談話就是走過場的套話
由于時間緊迫,談話變成一刀切和走過場的套話。正規的薪酬或獎金溝通一般選在兩類日子:員工加入公司的滿周年日期,或是全公司統一地集中在某一天或幾天內。采取后一種方式,與員工溝通的時間會很少,溝通的質量會受影響?梢圆扇〉膶Σ哂校簩⑦m用于大眾的部分內容(如企業和所在部門的全年業績、明年的目標、本次調薪的原則和方案等)進行標準化和書面化,事先用內部通知的方式“昭告天下”,在此基礎上在和員工個別談話,就可以把更多的時間留給員工個人密切相關的業績評價、薪酬獎金情況,以及職業發展等內容,同時也便于員工本人提前對談話有所準備,有疑問的可借機澄清,有建議的可從容提出。
五、多層上司一起和員工溝通省時高效
有些中小型企業的總經理會親自和每個員工進行一年一度的薪酬和獎金溝通,以示重視和關注,但要對員工的工作成績進行貼切和細致的評估,只有其直線上司才更合適,于是就會出現多層上司一起與員工溝通的情況。如總經理與某個基層操作工的談話還要求生產線領班和生產部經理參加,在層層領導的唬人陣勢下,不但員工本人難以暢所欲言,只怕中層的干部也不敢放開了評論,這樣安排,時間省了,但效果卻很不好。
六、溝通中員工只做聽眾
有效溝通都應該是雙向的,薪酬和獎金方面的溝通也不例外,員工不應僅是聽者。薪酬溝通中,管理人員不要自己滔滔不絕,而應懂得聆聽,鼓勵員工表達看法和感受,然后給予認可或提出意見,幫助員工持續改進,也自然坦誠的交流員工個人發展的話題,這樣才能建立起有效的雙向溝通和反饋,既有利于薪酬體系的逐步完善,又能增強員工的重視感和對公司的歸屬感。
拓展閱讀:薪酬調查的6個渠道
1.薪酬調查的渠道——企業之間的相互調查
由于我國的薪酬調查系統和服務還沒有完善,所以最可靠和最經濟的薪酬調查渠道還是企業之間的相互調查。相關企業的人力資源都可以采取聯合調查的形式,共享相互之間的薪酬信息。
這種相互調查是一種正式的調查,也是雙方受益的調查。調查可以采取座談會,問卷調查等多種形式。
2.薪酬調查的渠道——委托專業機構進行調查
現在,在北京、上海和沿海一些城市均有提供薪酬調查的管理顧問公司或人才服務公司,通過這些專業機構調查會減少人力資源部的工作量,省去了企業之間的協調費用,但它需要向委托的專業機構付一定的費用。
3.薪酬調查的渠道——從公開的信息中了解
有些企業在發布招聘廣告時會寫上薪酬待遇,調查人員稍加留意就可以了解到這些信息,。另外,某些城市的人才交流部門也會定期發布一些崗位的薪酬參考信息,同一崗位的薪酬信息,一般分為高、中、低三檔,但由于它覆蓋面廣、薪酬范圍大,所以對有些企業并沒有意義。
4.薪酬調查的渠道——通過應聘者來了解
招聘時采用問卷調查及面談期望薪酬等方式,對外部人力資源市場價格有大致了解。一般情況下,這個信息的準確度還是比較高的,因為大多數應聘者對行業內該崗位薪酬水平是有了解的,同時也會非常慎重的提出薪酬要求,如果企業經常因為薪酬原因不能招聘到最優秀的員工,那么說明企業提供的薪酬水平的確沒有競爭力。
5.薪酬調查的渠道——外部數據購買
向專業薪酬服務機構購買有關薪酬數據。很多市場調查公司、咨詢公司都有自己的薪酬數據庫,薪酬數據庫往往按區域、行業、崗位、時間編排、可以查詢在意區域、任何行業、任何崗位有關薪酬數據以及變化趨勢數據。