在現代企業的人力資源管理中,作為其重要組成部分的薪資管理已經與企業的持續發展緊密相關,優秀的薪資管理不僅有助于企業人力資源戰略的順利實施,而且還可以與其它管理系統有機結合,實現企業內部資源的有效配置。因此如何建立一套最優的薪資管理體系是企業中人力資源經理一直關心的一個課題。
眾所周知,現行企業薪資管理體系的設計要素是多方面的,如職位、員工績效表現等等。在市場經濟的大潮中,作為企業走向市場的重要體現,外部市場成為企業、尤其是非國有企業薪資管理體系設計的一個重要因素。因此,作為中國企業人力資源管理的新生事物——薪資市場調查也應運而生。其實在發達國家,企業定期的薪資調查已經相當普及:有數據表明,在美國,93%的大型企業都會運用薪資市場調查的資料指導本身的薪資管理。顯而易見,中國的企業要想加強薪資管理體系的合理性及外部競爭力,必須要通過薪資市場調查獲取準確而全面的勞動力市場薪資信息。
薪資市場調查作為企業薪資管理的重要輔助工具,其過程及結果的質量都直接影響到整個薪資管理體系。高質量的薪資市場調查可以使得企業及時把握人才市場薪資行情,有助于企業搭建一套對于自身最優的薪資管理體系,成為企業的“增值”手段。與此相反,低質量的薪資市場調查不僅不能給企業帶來“增值”,反而會因為向企業提供了不準確的信息而誤導企業,阻礙企業人力資源戰略的順利實施,甚至影響到企業的持續發展。那么如何判斷薪資市場調查的質量呢?對于企業中的人力資源工作人員,大致可以從以下三個方面對此進行考察:
一、薪資市場調查的可比性
高質量的薪資市場調查,必須要從地域、行業、職位等等多個方面去層層細分勞動力市場,選擇那些與企業自身所面對的行業、地域、職位范疇相類似的調查對象,以確保調查結果的可比性。相對職位來說,地域、行業范疇的界定較為簡單,可比性較易把握。對于薪資市場調查來說,最首要也是考察其質量最為關鍵的在于職位的可比性,也就是說,針對職位的調查是否具有統一的標準,是否是不同企業中工作性質及難度相同的類似職位。
對于一個規范的薪資市場來說,市場上已經形成了一套標準的職位稱謂,與市場充分接軌的企業其職位稱謂也基本上是依據市場標準。可采用職位稱謂作為薪資市場調查的主要依據。
然而對于目前市場化時間較短的中國企業來說,其職位稱謂明顯缺乏規范性。舉例來說,對于不同的企業,相同的職位稱謂可能對應著完全不同的職位職責及難度,單純地使用職位稱謂的做法反而是一種誤導。因此高質量的薪資市場調查一定要對職位的職責及其復雜程度等方面進行確認,在標準統一的基礎上再進一步開展調查。
二、薪資市場調查的完備性
一套良好的薪資管理體系不單單是薪資水平要與市場接軌,薪資比例、關鍵員工挽留方案也直接影響到企業薪資管理體系的效能。所以薪資市場調查不能僅僅停留在薪資水平調查的層面上,而必須要對薪資比例以至整個報酬體系,包括培訓、住房等多個方面作全面的調研分析。
如果薪資市場調查不完備,企業缺乏此部分的市場參考信息,就很難設計出合理的企業薪資比例分配及其它激勵方案。這種情況對于企業來說,一方面可能會造成企業“無謂地付出”,公司成本與員工績效表現相脫節;人力成本過高,無形中增加了企業的產品/服務成本,直接影響到企業的市場競爭力。而另一方面,也可能會表現為企業的固定工資過低,激勵要素的單一,同樣影響到企業人力資源戰略的順利實施,并阻礙企業的持續發展。
因此不全面的薪資市場調查會影響到數據的完備性,并最終導致企業逐漸失去與對手在人才市場上的競爭力。
三、薪資市場調查的同步性
進行薪資市場調查的企業往往都希望公司的薪資標準能與市場水平保持一致,然而薪資市場與產品市場、消費市場一樣,是時刻變化的。薪資市場調查過程具有一定的時間跨度,從最初的策劃到最終報告的出具,往往需要幾個月來完成。也就是說,薪資市場調查,其調查對象對于企業來說,永遠是滯后的。然而企業往往不愿采用滯后的調查數據去指導未來的薪資管理體系的設計,這意味著在此基礎上搭建的企業薪資管理體系也是缺乏競爭力的。
那么我們如何保證薪資市場調查的市場同步性呢?通常,高質量的薪資市場調查會對調查得出的薪資狀況作整體的分析,確定未來薪資市場的發展趨勢,并在此基礎上預測未來的薪資市場,以保證薪資調查與市場發展的同步性。
綜上所述,從這三個方面去進行薪資市場調查,其結果必然會更為可信與有效。然而在此之余,我們也不難發現:目前的薪資市場調查方案,都僅僅關注“外部市場”,卻忽視了企業“內部市場”,對于企業來說,外部人才市場的薪資競爭力固然重要,但更關鍵的是內部市場的薪資收益率。作為企業發展內在動力之一的薪資管理,其作用主要是通過保護和激勵員工的工作積極性,從而為企業和投資者帶來增值。在這種情況下,一套正常的薪資管理體系要保證企業所帶來的收益必須要大于其投入的成本,而一套最優的薪資管理體系則應當是處于或接近報酬曲線的最佳位置――邊際成本效益點,
處于邊際效益點的企業能以最合理的成本獲得最大的收益,從而增強企業的市場競爭力,因此企業如何去運用一定的方式方法盡量地去把握并接近“臨界點”是我們亟待探討的問題。