一個企業離不開人才，尤其在當前的大形勢下，一個企業人才的數量和素質會直接影響到這個企業的發展，這也是企業進行企業培訓同時也急需關鍵人才的原因。而對于關鍵人才的管理，也是擺在企業管理者面前的重要問題。下面我們就介紹一下關鍵人才的管理問題。
一、關鍵人才的定義
關鍵人才必須是高素質的。智力、身體、心理各個方面都是出眾的，才能稱為高素質。中國古代的科舉制度是通過對人的智力判斷，選擇高素質的人才，而現在的中小學素質教育培養的是綜合素質都高的人才。
姚明無疑是符合高素質人才標準的，所以才能夠在2002年6月，成為nba歷史上第一位外籍狀元秀。這一點易建聯就要差點了，身體條件、天賦、心理狀態都差了一截，雖然由于中國市場的原因，在2007年以第六位的成績被密爾沃基雄鹿隊選中，但還是逃脫不了被數次轉變，專干“臟活、累活”的命運。
關鍵人才也必須是高績效的。高績效在企業中體現在管理能力、技術能力、業務能力的發揮上，這種績效的發揮還同時應該是穩定的。詹姆斯是高績效的，健康的姚明也是高績效的。
關鍵人才還必須是符合企業價值觀的。在關鍵時刻，關鍵人才是可以倚重的對象，他必須與企業同呼吸共命運，所謂“道不同不相為謀”，如果某些人才與企業的的文化價值觀不同，那么他坐的位置越高，今后可能給企業帶來的危害就越大。在企業中，我們寧愿選擇態度好而當前業績一般的人，也不愿意選擇能力強但“道不同”的人就是這個道理。麥迪是兩屆nba的得分王，7次入選全明星首發陣容，但可能是由于傷病的原因，在火箭隊的幾年給人以出工不出力的感覺，散漫、自我，這樣的人顯然不符合關鍵人才的定位。
二、素質模型構建與關鍵人才
企業構建素質模型的根本目的，就是要識別、發展、使用關鍵人才。
企業的核心價值觀素質特征，就是那些績效優秀的員工共同表現出來，符合企業發展戰略和企業文化的，有別于一般績效員工的素質特征。比如在apple公司，這種核心素質特征更多表現為創新、激情，而在ibm，給人的感覺是穩重、可信賴。我們在選擇運動員的時候，看中的不外乎速度、力量、耐力、協調性，所以才會出現踢足球出身的納什和練百米起家的劉翔�？梢哉f，核心素質是一些通用素質，有了這樣的素質，就有了成才的基礎。
作為一名管理者所呈現的素質特征，實際上就是我們通常講的領導力，領導力是企業能力素質模型構建中的重要組成部分。一般企業會將領導力分為管理自我的能力(誠信、務實、成就動機)，管理他人的能力(溝通、影響、激勵)和管理業務的能力(業績導向、客戶導向組織)。
職系素質特征，就是該職系(生產、研發、銷售、職能)所特有的能力素質。在一個企業中，不同職系所要求的能力素質是不一樣的，同一個能力素質對不同職系重要程度也不一樣。例如對于研發人員就要求創新、激情，而對于合規內控人員，就不能過于創新了。同樣是籃球運動員，要求的能力也不一樣，一個好的控球后衛，需要很好的視野和精準的傳球能力，而對于一個優先的中鋒，就要求有極佳的站位能力和空中控制能力。
伯樂相馬是說：“……若皋之所觀天機也。得其精而忘其粗，在其內而忘其外。”我們有了能力素質模型，就相當于有了相馬的標準，這一才能夠真實識別企業的關鍵核心人才。
三、對關鍵人才的激勵
如果你是nba球隊的老板，你會給誰的工資最高?和誰簽的合同最長?不會是麥迪，他滿身傷病而且太老了;不會是姚明，他的左腳永遠是個未知數，說不定哪天就罷工了;也不會是“小飛俠”科比，雖然他正在一項項打破著前輩的記錄，但是他已經33歲了，誰也不會冒險把一個6年的大合同給他，天知道到了39歲科比是不是還能飛得起來;最大的合同，最長的合同，一定是留給26歲的“小皇帝”勒布朗。詹姆斯的，在2003年nba選秀大會上，18歲的他以選秀狀元的身份被克里弗蘭騎士隊選中，在之后的7個賽季里一直效力于騎士隊，并且打破了聯盟一系列最年輕的紀錄。他代表了未來，同時符合我們關于關鍵人才的各項標準。
有調查表明， 80%的企業正在通過提供更具競爭力的薪酬福利來吸引保留人才。對于中高級管理人才及核心技術人才，企業更傾向在提高固定薪酬的同時，側重保留獎金、中長期激勵及彈性福利計劃。這里面所提到的薪酬，是整體薪酬的概念，除了固定薪、變動薪、福利外，還應該包括學習、發展的機會，越是企業的核心、高薪員工，對職業發展的機會就越看重。
很多企業也希望通過提供內部晉升空間來吸引保留關鍵人才。內部晉升作用通常是顯著的，但需要薪資福利、培訓及調整職責等整體支持。很多員工被提升后，由于支持不夠(尤其是培訓指導方面)，會使其能力與職位要求存在較大差距，從而影響該員工及團隊的滿意度和績效。同時，針對關鍵人才緊缺的能力，培訓也是重要的一環，但目前的很多培訓注重形式而忽略效果，尤其是缺乏系統性及針對性，企業的投入與產出不成比例。因此，很多企業對于關鍵人才正在加大推進教練輔導項目。
四、關鍵人才的去關鍵化
在nba中有句名言，“一個人永遠不能戰勝一支球隊”。不能否認核心球員的關鍵作用，但越是在季后賽，越是一個球隊的整體實力左右著比賽的勝負。企業在為關鍵人才搜腸刮肚想盡各種辦法“選、用、育、留”的同時，也在利用各種手段“去關鍵化”。如果能夠將保存在關鍵人才頭腦中知識，通過軟件產品或者硬件設備固化下來，那么復制和傳承就容易多了，企業也就更加安全，業務也容易做大。
對于企業來講，必須是整個機體是健康的，不受限于任何單個人的發揮。那么一方面我們既要關注關鍵人才的培養與發展，同時也要運用人才管理的方法是關鍵人才去關鍵化。為了實現這一目標，管理者需要把重心放在關鍵人才的持續供應上。
首先，必須明確企業現階段及未來所需的人才種類，梳理關鍵的崗位以及標準。
其次，關注關鍵人才的甄選與儲備，使關鍵人才成為流動的人才池。