其實，小人并不是很難管理的，“小人”總結起來，不外乎有幾個特點：小腸雞肚，忌賢妒能，睚呲必報，見利忘義。
曾仕強先生在其《中國式管理》一書中，這樣描繪巧言令色的小人：最擅長以小忠、小信、小慧來凸顯自己，抓住機會，就要做秀。常常呼朋結黨，造成虛假聲勢，以達到營私舞弊的目的，實在和親賢遠佞背道而馳。
所謂天下無不可用之人，君子能用，小人自然也可用。但用小人的時候需要多留點心，否則，小人沒用好，反被小人所傷，那就得不償失了。
要用好小人第一步，得了解小人。
小人之所以“小”，往往是意識方面與君子有差距，從以上小人特點來看，基本是屬于道德層面上的。在小人看來，不使“小人行徑”幾乎就是對不起自己，太不劃算，那些所謂君子之行簡直等同于傻瓜行為。但從君子角度來看，小人的行為無疑是自絕后路，無法成大事，所以不屑為之。
用學術一點的話來說，就是短期博弈和長期博弈的問題。從短期博弈來看，君子肯定要輸給小人，但從長期來看，自然是君子占先。
明白了這個道理，跟小人打交道的時候就心中有數，至少首先在意識上可以保持一種主動的地位。
小人除了具有讓人痛恨的行徑外，我們還要了解他們什么呢?
一、小人往往好面子
二、小人最關心自己
三、小人往往小有才能
所以，從用人角度而言，明白了小人的這些特點，就可以讓小人為己所用了。用小人有幾種方法：
一、用小人之“小”
二、用小人之“才”
三、用小人之“私”
從古往今來的眾多英雄人物中，我們可以看到有很多雄才大略的人是非常善于用小人的，而且用小人也是很有分寸的。如韓信的品格不是太高，得意而忘形，居功而自傲，但劉邦能用之，成就帝王之業;武則天作為歷史上唯一的女皇，大量使用酷吏加強自己的領導地位，最后又親手將酷吏全部罷免;曹操在關渡之戰之時，任由品行不高的許攸對他不敬，因而得以戰勝袁紹。
不過從根本意義上來說，用小人往往是不得已而為之，用小人需慎，若是有意用小人來排擠君子以達到自己的目的，短期來看，效果雖好，從長遠來看，必定是得不償失。