一個企業的老板可以不懂生產，不懂技術，不懂；但絕不能不懂用人。尤其是中小型企業，用好人是企業快速之關鍵。
許多人都說“用人是門綜合學科”。其中包含了社會學，心理學，管理學，人力資源學等等；但筆者以為用人更是一門藝術，用人之道更體現出管理者能不拘常規，不斷創新。一個優秀的企業都能不拘一格，有自己獨到的人才觀。企業的命運往往成于人，敗亦于人。企業如何用人？這也是仁者見人，智者見智。
企業界很普遍的觀念是“以法管人，以法理事”。法就是企業所制定的各項管理制度。這種觀念當然沒錯。沒有規矩，不成方園，企業的管理離不開制度，制度決定了企業的管理理念，制度體現出，制度規范著員工的行為規范，制度決定著各部門的執行力。但是僅僅靠制度，就能管好人，用好人嗎？你去世界各地任何一家肯德基快餐店，其服務質量和標準都是同一的，這就不僅僅是靠制度就能實現的。國內快餐企業成千上萬，試問哪家企業能做得道？國內企業在學習國外先進的管理理論時，領悟的往往是表象。對一些實質的東西并未真正理解。以制度管人只是“術”，管的是員工的行為，而管不住心。以“天理”管人這才是道。管的是真正員工的心。
什么是“天理”呢？“天理”是企業在員工心中逐步形成的行為準則和道德規范。“天理”是企業所有員工信仰和人生價值觀。重天理，行人道---這方是中小型企業的用人之道。
那企業如何才能做到“重天理，行人道”地用人呢？這個命題看似玄妙，闡述起來并不復雜。筆者就此論述自己的觀點。
一、超價值用人。
筆者曾接觸過一家中原地區的連鎖超市公司的老總。該老總文化水平不高，從商起步后進入連鎖超市行業。隨著國際大型賣場紛紛進入中原地區各大中型城市，行業的異常激烈。許多中小型連鎖超市紛紛倒閉。而這家連鎖超市公司卻一直呈高速發展。年銷售額在行業內名列前茅。筆者問該公司老總其中的訣竅。該老總說：我公司所有的員工的工資都比其他公司高。就連超市營業員的工資普遍比同城其他超市營業員的工資高20%以上。我賺一塊錢，把八毛錢分給員工，所以所有員工都拼命做事。生意當然都比其他超市要好。正如該老總所言，該公司中層以上的領導都有房有車。筆者非常佩服該老總的氣度和眼光。
企業老板們大多習慣按質論價，最好是低價值地用人。員工給企業帶來多少價值，就給多少薪水。這其實也沒錯。在商品社會，勞動力也是商品。行業內普遍就這個薪資標準，為什么要白白多花冤枉錢了？但反過來，員工又怎么想？企業給多少錢，我就出多大的力了。把自己的本職工作做好，也就對得起企業了。這也沒有錯。又有多少員工境界高到愿意做無私貢獻了？
超價值用人就是高于同行業的薪資標準用人，讓員工覺得自己在公司是物超所質。那員工就會超負荷付出，以對得起自己的薪水。這就是“人道”。企業老板賺到了錢，把大部分利潤分給自己的員工，那員工怎么會沒有歸屬感呢？當然這考驗著老板的氣度和魄力。
二、給予員工最想得到的。
一個企業的老板應當知道自己的員工想要什么？不同層面的員工，欲望和需求都不一樣。能否讀懂員工的心，這就考驗企業領導對員工的重視程度。