估計所有的經理都覺得的人才缺乏，而絕大部分銷售經理都會認為人才缺乏的主要原因是選人不利，這個原因必然牽連到人事經理，因為選人是人事經理的重要職責。人事經理反過來一定也會抱怨銷售經理用人不利，不會培養銷售代表。這樣企業的選人問題成為一個集中表現在銷售經理和人事經理之間的矛盾，很長時間無法破解，也導致人才一直缺下去。
選人真的是銷售經理和人事經理的矛盾嗎？非也！恰恰應該是銷售經理和人事經理聯系最密切的點。選人絕不應該單純歸為人事經理的職責，而是銷售經理和人事經理共同的職責。銷售經理必須參與選人的全部過程，并且建立銷售經理自身的選人標準才行。銷售經理的選人標準與人事經理選人的標準應該有所不同，筆者在此只探討銷售經理的選人要點。
1、學歷不是萬能的，沒有學歷是萬萬不能的
新銷售代表的學歷是銷售經理經常忽視的指標，銷售經理認為自己的人是要做銷售的，是要挽著袖子干活的，要能夠哈下腰入地獄，撐起腰上天堂的，跟學歷沒有太大關系，經常是學歷越高的代表越是不肯哈下腰干事情。這一點是銷售經理和人事經理關于選人問題焦點矛盾之一。
銷售經理必須從意識深處意識到一點：學歷雖然不是萬能的，但沒有學歷是萬萬不行的！學歷高的人不一定有很高的能力，也確實在吃苦精神上可能不如學歷低的人，學歷低的人在短時間內可能會比學歷高的人用著順手。但是銷售經理必須清楚意識到，正是因為只顧一時用著順手而忽略了銷售代表后期的潛力，導致一段時間后即無人可用，又不得不進入重新招人的循環。學歷高的銷售代表成長為銷售精英的機率一定比學歷低的代表成長為銷售精英的機率高。銷售經理必須擺脫根深蒂固的只要能干活就行的思維，同時兼顧一下銷售代表的學歷。
2、重動手能力，輕動嘴能力
很多銷售代表，特別是老銷售代表，經歷豐富，前前后后經歷過幾個公司的歷練，跨國公司、國有公司和民營公司都曾經服務過。凡是這樣的代表，在面試時必須謹慎對待，他們依靠豐富的從業經歷很容易在第一印象上占得先機，再加上上乘的語言表達能力，很容易征服面試人員。但是作為專業的銷售經理，歷來是以干活好壞為衡量銷售代表能力的標準，千萬不要被這些人的經歷和口才所欺騙。
那些從業履歷復雜的銷售代表往往有兩種可能，一是真的沒有前途，只能在代表的職位上晃來晃去的；二是自己有意的積累經驗，為創業做準備。無論這兩種原因的哪一種都不是銷售經理能夠接受的。