引導語:企業文化可能有多樣性,但最好的企業文化一定會讓員工的安全感和歸屬感最大化,我們通過下文了解企業文化是什么?
Zappos
Zappos是一家美國賣鞋的B2C網站,自1999年開站來,如今已成長為網上賣鞋的最大網站,甚至超過了Amazon。它的企業文化是怎樣的呢?
Zappos在招聘新員工的時候會做一個關于是否符合Zappos企業文化的測試,新員工在入職后的一星期內如果感到不適合這家公司,公司將會對主動提出離職的員工給予2000美元的補貼。公司的核心價值觀深入每一位員工的心,升職加薪也由考核和業績決定,與辦公室政治無關。公司對員工的團隊建設和企業文化推廣有著專門的預算。
小貼士:Zappos的員工首先和企業文化高度契合。招聘過程中員工是否符合企業文化是Zappos的第一要義,與企業文化匹配度高會讓員工在工作的時候更快樂,而這種快樂最終將傳遞給客戶。
西南航空公司(Southwest Airlines)
航空業經常由于惡劣的服務態度和暴躁的員工被批評,但西南航空公司恰恰相反。西南航空忠實的客戶們認為西南航空的員工們親切又友好,并且真的非常樂于助人。
這家航空公司已經有43年的歷史,在這樣長的一段時間里,西南航空始終堅持把企業價值觀和目標傳遞給每一位員工。西南航空還給員工“許可”去贈送額外的里程給客戶,以此讓客戶更信任西南航空,也大大改善了客戶的飛行體驗。
小貼士:公司只有讓員工相信他們所做的是在為共同的目標而努力,員工才會達到更高的成就。
推特( Twitter)
Twitter的企業文化在外人看來也許很“瘋”。屋頂會議、友好的同事以及為共同目標一起奮斗的團隊等。Twitter的企業文化鼓舞著每位員工前進。Twitter的福利還包括洛杉磯總部的免費晚宴,免費瑜伽課程,長到遠超你想象的假期等等。雖然其他公司中也有這些, 但Twitter的企業文化有它獨有的特點。
在Twitter,員工可以隨意與他們認為聰明并對他們工作有幫助的人聊天。每位員工都能感覺到自己所做的對公司的重要性,Twitter也非常重視培養員工的責任心,這使得每個人能對自己手頭的一攤事兒負起責任來,從而對公司負責。
小貼士::如果團隊成員彼此都是愉快而友好的,并且擅長和熱愛他們在做的,那么這個團隊將是無敵的。
SquareSpace
SquareSpace是一家成功的創業公司,它被認為是紐約最適合工作的地方。SquareSpace的企業文化是“平等、開放和創新”。真正平等的公司沒有上下級之分,員工和主管各司其職。平等在初創公司很常見,不過隨著公司的發展和擴張,保持這種平等變得越來越困難。
SquareSpace也提供福利和激勵措施,包括百分之一百報銷的醫療保險、靈活的休假制度,開放的辦公環境和每月固定的團建活動。這些福利固然對提升企業形象和建立良好的企業文化有幫助,不過接地氣的領導和科學的管理才是成功的關鍵。
小貼士:聆聽員工的聲音在企業管理中至關重要,只有讓員工知道自己是被重視的,才會提高員工的信心和積極性。
谷歌(Google)
谷歌的公司文化一直為人稱道,多年以來谷歌一直是公司文化的代名詞,也為許多初創公司現在出名的津貼和福利定下了基調。這些福利包括免費餐食、員工旅行和聚會、獎金、高層主管的公開展示還有健身房等等。谷歌的員工一直被認為是精英中的精英。
一家公司發展的越大,建立統一的企業文化變得越艱難。雖然谷歌在工資、津貼和員工發展上是行業標桿,也還是有一些員工會有“成長的煩惱”,畢竟這是這樣一個巨大的公司,競爭環境所帶來的壓力不可小視。精英員工往往更渴望工作和生活的平衡。
小貼士:即使是最好的文化也需要重新審視自己,以滿足不斷成長的公司團隊。最成功的企業文化會領導出一個成功的企業,這需要不斷的發展和進步。
臉書(Facebook)
就像Google一樣,Facebook也是獨特的公司文化的代名詞。和許多公司一樣,Facebook也為員工提供了很多免費的食物、股票期權、開放的辦公環境,甚至還有洗衣間。Facebook注重團隊合作,有著開放的溝通競爭氛圍,這促進了員工的學習和成長。
然而,Facebook也和同類公司一樣,一個高度競爭的行業有時會導致較大的職場壓力。為了應對這些挑戰,Facebook已經嘗試建立許多戶外休閑場所,甚至首席執行官馬克•扎克伯格(Mark Zuckerberg)也在開放辦公空間與其他員工一起工作。這是一個促進平等競爭的嘗試。
小貼士:當你的公司在競爭激烈的領域,你的公司文化和任何相關的補貼可能會對求職者產生很大的影響,你必須從中脫穎而出,才可能提高競爭力。
Adobe
Adobe會建立有挑戰性的項目,然后提供給員工的信任和支持,幫助他們成功地應對這些挑戰。雖然它和別的創意公司一樣提供了可觀的福利和津貼,它的不同之處在于Adobe始終堅持有效溝通和有效管理。Adobe是創新的代名詞。
舉個例子,Adobe不使用評級來建立員工能力和績效,因為Adobe認為這會抑制員工的創造力并且危害團隊的工作效率。Adobe的經理承擔的主要是教練的角色而不是管理者的角色。更重要的是,Adobe讓員工自己設定目標然后確定應如何進行評估。
Adobe給員工股票期權,讓他們知道公司的成功取決于他們的努力。Adobe還堅持員工培訓和學習,鼓勵員工大膽創新,另外鼓勵員工不害怕處罰也是Adobe的開放的企業文化的一部分。
小貼士:信任你的員工對積極的企業文化是一個很好的促進,因為信任會使員工成長并獨當一面。
歸根結底,企業文化可能有多樣性,但最好的企業文化一定會讓員工的安全感和歸屬感最大化,從不感到受排斥或不舒服。
企業文化一字解
古有云:“魂之所系,所向披靡;魂之不存,一潰千里”。企業之魂立于文化,魂強則企業強,魂衰則企業衰。商海潮涌,吾中華之商業健兒苦求企業鑄魂之道已多載,諸多迷;驘o計可施。余之不才,試以一字解同胞之惑,以求中華企業繁茂于國、舉盛于世。
欲解企業文化之惑,必先解其為之何物。企業文化之定義,網絡、詞典等有諸多解釋,商賈學者亦見仁見智,各有新解。然,企業文化縱有千解萬釋,亦必現于行,眾人行之則為文化,眾人不行則為口號。企業文化,無外行于眾人之自覺,眾人若是行不自覺,談文論化徒有其表、空乏其意。有語如是:“一人之習曰性格,百人之習曰風氣,千人之習曰文化”。是以,企業文化乃眾人之習性,眾人若無此習性必不成文化。然,知之不易,為之甚難。雖解企業文化之意,若是鑄魂強業,當另作它解。
有道是:“眾人拾柴火焰高”,其意有二:一為眾人同心方可成事,二為欲取焰火當先有柴。焰以柴為本,無柴既無焰;鹧媲∪缥岬人撝髽I文化,能現于色、強于熱,卻不可擒、不可存。然,生焰以柴為本,鑄魂當以何為本?欲得本解不難,難于諸君行離于中華文化甚遠。
鑄魂之本為何物?吾中華之古賢早已作解,其意甚易。前文有論:企業文化乃眾人之習性。眾人之習性者,俗也。成語有曰:“約定俗成”,又云:“法立于上則俗成一下”。故,企業之文化,一“俗”字可解;鑄魂之本,一“法”字可解。是以,《論權者謀》有云:“法者,天下之儀,政之至也,魂之系也”。欲立文化鑄商魂,當以法為本。諸君如思:“孝”字何當九州文化?其因如是:古之十惡不赦第七惡乃不孝,不孝必為官家嚴懲;且,古有“舉孝廉”之制,列“孝廉”為功名,功名乃古人入仕為官之本,為博此功名,古有守孝故親三載、七載、十載之事不足為奇。反之,今之法度寬于不孝,選仕之事亦不聞于孝,終致“百善孝為先”之文化淡薄。
法者,魂之系也。以法求魂之術,《論權者謀》已作詳解:“最強之邦,由法善也。謀事空法者,業小即有成,業大必盡失。法道謀助者,所行法道必驅人寧心、勤事、發志、律身、揚善。欲達五事,必明利細尺、明刑弼教、公秉執律。明利細尺者,清賦于職、明害于利、細事于尺。職清則立事有主,利明則謀事有鞭,尺細則成事有表。職不清事不立,利不明事不盡,尺不細事不果。清職者,當明其本分、定其本務,封予決配之勢,伏予惡罰之危。明利者,當以賞勸善,以罰斃惡,重賞于酬擢,惡罰于寡貶。細尺者,當察德有例、量效有依、度功有據、論失有柄。正紀始于知法,亂綱起于盲紀?酌髟唬‘為君之道,以教令為先,誅罰為后’。不教而誅,權者之失,治政之禍。教令諸眾,當以法教為先,理教次之。法教者,當以典育而彰顯法度、誥教上下,輒試而留其悉者、去其盲者,案舉而薦其優者、黜其劣者。天下之事,不難于立法,而難于法之厲行。難行之故有其三:懈沮、廢弛、偏裁。懈沮而竭氣,廢弛而失威、偏裁而遺禍。竭氣之至,眾散離之;失威之至,眾亂次之;遺禍之至,眾叛敵之。是以,法道之成,立于激智盡能,威于厲施秉執,行于公斷清裁。”
余之不才撰文獻諸君,望勿輕棄中華之文化另辟他途,師之于洋雖能增智長技,但邯鄲學步、東施效顰之古訓切記勿忘。
收筆在即,試以辛棄疾之《青玉案·元夕》共勉于中華商賈諸君:
東風夜放花千樹,更吹落,星如雨。
寶馬雕車香滿路。
鳳簫聲動,玉壺光轉,一夜魚龍舞。
蛾兒雪柳黃金縷,笑語盈盈暗香去。
眾里尋他千百度,驀然回首,那人卻在,燈火闌珊處。