中國企業的制度建設已有長足的發展,企業文化就是要內化于心,固化于制,外化于形,企業文化要干預流程,影響制度。以下是yjbys小編分享企業文化實施的5個原則,歡迎閱讀借鑒。
一、品牌構造的文化基因。
精神文化是企業文化的核心層,又是企業塑造品牌的導向和指南。一般包括以下內 容:(1)企業精神。它是企業發展壯大的靈魂,如它體現著開拓創新的精神;以講究品質、誠 信、人本為核心的品牌戰略精神;追求卓越的精神,如兩彈一星、載人航天精神 、大慶精神等。(2)企業宗旨、使命、信念。分階段性和最高目標。階段性目標是企業量化指 標、細化環節、強化措施的過程;最高目標是企業追求卓越的體現,是終極價值追求和信念。
如 福特汽車提出要為平民造車:因為要讓大家都能享受到上帝賦予人們的快樂時光 ,在美國這樣基督教社會,這種文化感染是巨大的,持久的。(3)企業道德與倫理。企業道德 可包括:重合同、守信用;誠信經營;公平競爭;這不就是品牌美譽度的文化基因嗎?! 同仁堂:炮制雖繁必不敢省人工,品味雖貴必不敢減物力,服務 中強調老幼無欺,一視同仁。 企業的核心價值觀,它規定了人們的基本思維模式和行為模式。
文化是不需要思考就能夠表現出來的東西,它具有延續性,形成傳統。它規定了企業的目標、方 向和戰略的取舍以及對相關利益群體的態度。它要回答這樣幾個核心問題:第一,如何看待顧客 ;第二,如何看待員工;第三,如何看待股東;第四,如何思考和定義合作與競爭;第五,如何 考慮對社會和環境的責任等。所以說企業精神文化就像企業哲學和宗教,也有點像人的哲學思考 ,生命的終極意義:我從那里來,要到那里去,我為什么來,為什么去,然后才是怎樣去。
海爾的目標與目的:目標是創造中國的世界名牌,加速進入世界500強;目 的是產業報國,關愛消費者,服務社會;遠大的理想:改變中 國制造的不良形象,精益生產,精細管理。
二、由內而外的力量。
企業的制度文化很多,關鍵要根據企業自身特點。中國企業的制度建設已有長足的發展,企業文 化就是要內化于心,固化于制,外化于形,企業文化要干預流程,影響制度,海 爾的管理模式就是文化選擇和判斷的結果,聯想的屋頂圖,同樣是文化使然,甚至企業為什么要 這么做,發展戰略都是文化引導的結果,然后是形成戰略執行力。華為有個很好的做法 不讓雷峰吃虧。就是企業強調什么理念,就要用制度安排配套,才是可靠的,可 以延續的。不少企業在貫徹運行ISO9001質量管理、ISO14001環境管理、18001職業健康安全管理 認證的同時,用現代管理理念形成自己的經營哲學、管理原則等 等,使企業的精神力量、觀念力量、作風力量、形象力量、信譽力量得到了充分發揮。
三、文化外化于形,一個是行為,一個是形象。
1、物質文化是企業文化的表層,是 企業員工、社會公眾可以直接感受到的,能夠折射出或透視出的文化產物。比如企業名稱、標志 、企業外貌、企徽、企歌,而企業形象和品牌塑造就是。簡單來說物質的能看、到聽、摸到的東 西,構成到外部吸引力。2、通常是行為規范許多企業編制了《員工共同守則》 、《干部信條》等。陽泉煤礦的剛性約束和行為規范花了很大力氣,從不得隨地吐痰開始,到后 來的礦區行走,2人成列,三人成隊;升級到更高要求的手指口述。當然,物質 文化還要由企業產品和服務來體現,就是由品質來說話。
有人說萬科的員工眼神很像 ,為什么?比較職業,全是萬科文化熏陶出來的樣子,說明萬科文化成熟度比較高。通過他的言 行舉止了解到他的做事風格,這是企業行為文化的具體表現,但究竟是什么決定了這個人的言行 舉止?這就取決于他內心深處的價值觀和信念了,同樣的,對于企業來說,是文化決定了這個企 業的制度和行為傳統,這個文化的核心,就是我們常說的企業理念和企業核心價值觀。
為什么會有不同的結果呢?企業文化是看不見摸不著,但又無處不在的,其核心內涵,外界能感 悟到,可以從一個企業的人文環境、氛圍、機制、服務、精神態度等方面感悟出來。企業給消費 者的心理感受和心理認同,就是品牌內涵,聯系消費者心理需求與企業的平臺,是品牌建設的高 級階段,使消費者在消費公司的產品和服務時,能夠產生一種心理和情感上的歸屬感,并形成品 牌忠誠度。
四、文化資源與品牌創新。
企業文化與社會、歷史、種族、地域 文化息息相同,中國企業的品牌管理要有創新的文化之道,如何整合特有的文化資源,進行文化 建設,推行企業文化品牌戰略,我們有優勢,也有劣勢,優勢是五千年文明史,東方智慧,劣勢 是缺宗教傳統,缺商業文明和現代理念。企業文化是一種開放型文化模式,必須與社會、民族、 傳統、生活習慣心理保持一致,世界上沒有任何一種文化因素的形成和傳播可以脫離社會公眾的 傳統習慣文化。所以談品牌就不是僅僅是眼睛向內的企業文化,要看社會地域文化,人們的普遍 思潮。
可口可樂在我國大學食堂的品牌宣傳更是與我國的傳統文化相接合, 身批一縷,當思慈母之恩;日食三餐,每念家父之功。與中國的孝文化相結合的 ,有利于可口可樂融入中國社會文化,進一步提高了品牌含金量。來到肯德基,生活好 滋味,立足中國,融入生活的定位,可見肯德基更強調對產品和生活的 關注。
中國企業的獨特優勢,在海航基本上是中學為體,西學為 用,內修中華優秀傳統之精髓,得道;外用西方現代科學之科學,得力。
一提到海爾,人們便會想到海爾的服務和產品的創新,而這些正是海爾文化帶給我們的 影響。海爾的營銷理念:先賣信譽、后賣產品;市場理念:只有淡季思想、沒有淡季市場,只有 疲軟的思想、沒有疲軟的市場;海爾售后服務理念:用戶永遠是對的;等等。這些價值理念正是 海爾文化的體現,而海爾的真誠到永遠!也無不體現了該海爾文化精髓,使我們 感到了海爾底蘊深厚的文化,而海爾的秘訣就是海爾文化賦予了海爾獨特的優勢。
五、內外兩種企業生態決勝品牌生命。
內部生態的考察指標是員工 的認同感、使命感、歸宿感、自豪感;在內部生態的構造中形成執行力、凝聚力、創造力,形成 員工滿意度、忠誠度;向外傳播和滲透,改善外部生態,主動承擔社會責任,形成知名度、美育 度和影響力,這是品牌發育、成長的動力源泉,更始品牌傳播和發展的途徑,也是品牌性格的脈 絡,是品牌議價的核心。
有人說,品牌文化的塑造就象是戀愛,而企業文化的塑 造象是婚姻。談戀愛的時候,你希望盡量吸引對方的注意力和好感,也可以一見鐘情。首先你要 選好對象,當你看到琳瑯滿目的生活用品,你根據以前所接受到的不同品牌給你的不同感受來挑 選,關鍵在于這個品牌給你的一種感覺,有沒有來電這個品牌已經對你進行了潛 移默化的影響,這個品牌所體現的個性、品味非常符合你的認知、情感、意志和感覺 ,于是,你們產生了好感,你選擇了這個品牌,開始了交往。當你使用了這個牌子一段 時間,如果滿足你的預期,那你們就陷入熱戀了,這就逐漸形成了品牌的忠誠度 。
企業文化的塑造,更象是一場婚姻,用佛家的一句話來形容非常的恰當,叫做 如人飲水、冷暖自知。每個員工對企業文化都有自己的理解,如果他認同,可能 就會激發他的工作熱情和創造力。
品牌是文化的載體,文化既是凝結在品牌的企 業精華,又是滲透到品牌經營全過程。企業未來的競爭是品牌的競爭,更是所代表的文化競爭。品牌本來就是一種文化空間,消費的本質內涵是文化,人們在消費的同時,也在消 費著文化,企業經營品牌的過程,也是一個文化滲透的過程。 也是企業最好的市場區隔和競爭 力!
文化競爭是企業間高層次的競爭。企業必須塑造獨特的文化來適應這種競爭局面。