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        誠信企業文化構建思考

        發布時間:2017-04-18編輯:唐萍

          誠信,作為企業文化的重要部分,它孕育于企業文化、扎根企業文化、滲透于企業文化,是企業文化不可或缺的重要組成部分。下面是yjbys小編為您搜集整理的誠信企業文化構建思考,歡迎閱讀借鑒。

        誠信企業文化構建思考

          誠信對企業的重要性

          在現代經濟社會中,誠信不僅是一種道德規范,也是能夠帶來經濟效益的重要資源,甚至比物質資源和人力資源更為重要。誠信在企業經營中起著極其重要的作用。世界最成功的企業之一-美國通用電氣(GE)公司在給股東的一封信中首先講的就是企業誠信問題。信中說:“誠信是我們價值觀中最重要的一點。誠信意味著永遠遵循法律的精神。但是,誠信也遠遠不只是個法律問題;它是我們一切關系中的核心。”

          1、誠信是企業生存和發展的基石

          企業凝聚力是企業生命力和企業活力的重要標志,而誠信則是增強企業凝聚力的源泉。一方面,一個企業內部真誠相待,員工的積極性就能提高,企業的經營政策和方案也能得到員工的支持和認同,企業凝聚力就得到增強。另一方面,企業對外誠實守信,就能形成巨大的吸引力從而不斷贏得創業和發展的機遇。一個講誠信的企業,其資信度就會高,從而就能較容易地獲得銀行的貸款,股民也愿意為其投資入股。同時,一個誠信企業才能擁有更多的合作伙伴并與其建立良好持久的合作關系。而一個失信的企業只能是搬起石頭砸自己的腳,最終在市場競爭中被淘汰。

          2、誠信是企業獲得最大利潤的基礎

          企業總是追求利益的最大化,利潤是企業的最終目標,而真正持久的經濟效益來自于誠信經營。首先,誠信有利于降低企業的交易成本和提高其交易效率,從而給企業帶來最大的利潤。在缺乏誠信的交易中,交易雙方需要花費大量的時間和精力搜集和了解對方的信息,而且為防止對方的失信,交易雙方常采用最保險也是成本最高的交易方式,如現金支付、“一手交錢,一手交貨”等。

          其次,誠信是企業最好的競爭手段,F代企業的競爭,不僅依靠商品的質量和價格,更要依靠企業的管理和服務,以及企業的信譽。同樣的產品,如果質量、價格和服務相差無幾,那么信譽好的企業生產的產品會更受到消費者的青睞,有時,即使價格更高一些,消費者也愿意選擇信譽好的商品。海爾電器在市場上的售價總是比一般電器高出15%~30%,但消費者仍然偏愛海爾電器。這就是誠信的價值所在,誠信度高的企業可以獲得更高的售價,擁有更多的購買者,在市場中獲得競爭優勢從而使利潤最大化。

          構建以誠信為核心的企業文化

          1、建設企業誠信文化,還要加強企業物質文化建設

          企業物質文化是由企業職工創造的產品和各種物資設施等構成的器物文化,是一種以物質形態為主要研究對象的表層企業文化。物質文化的主要內容有:企業生產的產品和提供的服務、企業創造的生產環境、企業建筑、企業廣告、產品包裝與設計等。物質文化是企業文化的外在表現和載體,是制度文化、行為文化和精神文化的物質基礎。要有優質的產品和誠信的服務,企業誠信文化建設才有保證。質量不僅是企業競爭力強弱的基礎性因素,更是企業的生命。

          要塑造企業的誠信形象,就要采用高標準選用原材料,就要有嚴密的工藝程序、操作程序以及嚴格的質量檢測,還要嚴格處理質量問題。另一方面,服務是產品質量的延伸,在市場經濟社會,服務也具有商品的價值,同樣質量的產品,可以因服務好而帶來更多的客戶、更多銷量,從而使產品“增值”,否則產品就要“減值”。

          2、建設企業誠信文化,就必須在精神文化層面培育企業的誠信理念和誠信精神,塑造企業的誠信形象

          企業精神文化是企業廣大員工在長期的生產經營活動中逐步形成的,以企業價值為實質,企業精神為核心,企業精神現象為載體的經濟文化。企業精神文化是形成制度文化、行為文化和物質文化的基礎,是企業文化的核心,是企業文化的精髓和靈魂。建設企業誠信文化就要從培養誠信精神、誠信意識入手。而培養誠信精神、誠信意識關鍵是要樹立正確的誠信觀。首先,要在企業內確立誠信的共同價值觀,這是企業誠信的前提;其次,還要在企業內部實施誠信教育,培育員工的誠信意識,提高他們誠信經營的水平。讓每個員工都認識到,企業誠信文化是企業最寶貴的資產,是個人和企業成長必不可少的精神財富。

          3、建設企業誠信文化,就要在制度文化層面,建立保障誠信行為的制度和規范

          制度是企業員工在共同的生產經營活動中應當遵守的行為準則,是企業正常運轉必不可少的因素之一。同時,制度帶有一定程度的強制性,對企業誠信文化的形成和鞏固能夠起到強化作用。誠信應納入企業的規章制度,貫穿于企業的研發、生產、宣傳和銷售之中,成為企業全體員工共同遵守的行為規范,并最終轉化為全體員工的自覺遵守,使誠信行為普遍化。另外,在建立誠信制度的過程中,還應建立公平、公正的誠信獎懲制度,形成相應的考核評價體系,對誠信者進行表彰和獎勵,對失信者進行批評和處罰,使失信者得不償失。

          4、建設企業誠信文化,就得注重企業誠信行為文化的培育

          行為文化是指企業員工在生產經營、學習娛樂中產生的活動文化,即在企業生產經營、教育宣傳、人際關系活動、文娛體育活動中產生的文化現象。企業行為包括企業家的行為,企業模范人物的行為,企業員工的行為等。企業家是企業的經營決策者,是企業倫理建設的組織者和實施者,其倫理人格在一定程度上代表了企業精神和企業形象,同時也對企業員工的倫理素質的提升產生著深刻持久的影響。因此,企業家應在樹立企業誠信形象的過程中起表率作用,為全體員工樹立典范。其次,企業應通過各種活動推選出企業模范人物以更好地引導全體員工的誠信行為。

          在具有優秀企業文化的企業中,最受人敬重的是那些集中體現了企業價值觀的企業模范人物。這些模范人物大都是從實踐中涌現出來的、被職工推選出來的普通人。他們在各自的崗位上都作出了突出的成績和貢獻,是員工心中的楷模。最后,要注重企業員工群體誠信行為的塑造。企業員工隊伍的誠信行為決定著企業產品質量、服務質量和企業信譽的好壞。企業不僅要提高員工誠實守信的道德素質,還要鼓勵員工不斷學習以精通業務技能,這樣才能保證企業以優質的產品和優質的服務取信于消費者,取信于社會。

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