互聯網行業是一個快速變化的新興行業,丑小鴨變天鵝的神話在業內時有發生。這類企業成立的時間也普遍不長,不過一旦產品對路,市場環境順利的話,企業的業務發展速度會很快,員工規模也會迅速擴張。下面是yjbys小編為您搜集整理的互聯網企業文化建設難題,歡迎閱讀,供大家參考和借鑒。
發現困境所在
員工特點困境
互聯網企業的員工普遍較為年輕,“80后”占絕大多數。學歷層次較高、自主意識較強、容易接受新生事物、追求時尚等,是互聯網企業大部分員工的特點。一般而言,員工的個人價值取向和預期與企業文化及管理運行機制間要經歷一個磨合匹配的過程,當不能很好地契合時,就很容易導致員工離職。如何建立符合員工特點并容易被員工普遍接受的企業文化,也是互聯網公司需要克服的一大瓶頸。
企業規模困境
盡管互聯網企業發展速度快,但規模迅速擴張的還是少數,絕大部分目前還都是自主創業的中小企業,規模也相對較小。幾乎所有民營中小企業在創業之初,老板都無暇顧及企業文化建設問題,認為它是國有企業或較大型民營企業考慮的范疇。老板們風風火火地攬生意、忙賺錢,與員工的雇傭關系相當明確,而員工之間的合作、員工的積極性與主動性,員工的情感世界是企業很少考慮的。
很難想象在這樣一種氛圍里的員工能產生一種團隊精神,能與老板同舟共濟把企業做強做大。因此,中小企業的企業文化要么積累不夠,要么不被重視,沒有專人負責,很難建立起來。如何克服企業規模劣勢對企業文化建設的影響,同樣是互聯網企業必須應對的挑戰。
企業發展速度困境
互聯網行業是一個快速變化的新興行業,丑小鴨變天鵝的神話在業內時有發生。這類企業成立的時間也普遍不長,不過一旦產品對路,市場環境順利的話,企業的業務發展速度會很快,員工規模也會迅速擴張。比如阿里巴巴在2001年召開員工大會時只用杭州招商賓館的一個多功能廳就能容納,而到了2006年2月開年會時,集團不得不租用杭州市最大的一個室內場所——杭州體育館。
業務規模的迅速膨脹使得公司整日忙于業務而無暇顧及管理機制及文化理念的梳理,因此企業文化塑造的難度遠高于成熟的行業。沒有統一的企業文化作為指引,眾多背景與想法各異的新人難以迅速轉化成符合企業使命與愿景要求的人才。如何讓企業文化建設的步伐跟上企業發展的速度,是互聯網企業文化建設的一個困境,也是必須優先考慮的問題。
人員流動困境
百度、阿里巴巴、盛大等互聯網精英企業的神奇故事在業內廣泛傳播的同時,大批的互聯網企業也在不斷地消亡。互聯網企業的組織變革也時有發生,行業變化快,機會多,不穩定是互聯網企業,特別是中國互聯網企業的標簽。因此業內人員短期行為突出,機會主義盛行。全球最大的人力資源咨詢公司美世咨詢發布的2006年中國互聯網行業薪酬調研報告顯示,互聯網行業是員工流動率較高的行業之一,2006年行業自愿離職率為15.9%。
統計數據表明,互聯網行業的員工在公司服務的平均年限小于3年。然而文化建設需要時間,阿里巴巴的掌門人馬云不止一次這樣強調:“要成為一個真正的阿里人,至少需要三年。”因此員工的高速流動將使互聯網企業文化建設面臨瓶頸,如何快速將企業的價值觀融入員工的頭腦中,是互聯網企業文化建設的又一巨大挑戰。
探索突破之道
雖然互聯網公司企業文化建設存在以上諸多困境,但并非不能克服。為了使企業文化建設不流于形式化,可嘗試以下手段:
用最容易接受的手段進行推廣
互聯網公司的企業文化建設手段需要與員工的特點相適應,應采取最容易使其接受的手段。電子郵件、BBS、MSN、QQ等工具的使用在互聯網公司已習以為常,也最容易讓員工接受。筆者熟識的一位互聯網公司老總常常用MSN與其下屬聊天,因此其所轄團隊的思想動態很容易被他掌握,通過交流也很容易將組織文化融入團隊的每一個成員心中。
公司的BBS往往是另一個企業文化宣揚的絕佳場所。一方面員工通過BBS上的暢所欲言,匿名發泄對企業的不滿,提出相關意見和建議;另一方面企業可以通過BBS發布相關消息,傳播企業文化。
企業文化的傳播還需要適應時尚的要求。例如馬云通過武俠的形式包裝其文化理念,就很容易讓員工接受。公司每個部門名稱旁會掛著另一個牌子,上書“武當派”或“華山派”等字樣。“桃花島”、“星宿海”指的是會議室,而看到“光明頂”就應該想到這是最高決策之地。
大部分員工桌面上的名牌都印著兩個名字,一個是真名,另一個是昵稱,后者大多取自武俠人物。“郭靖”、 “一刀”這樣的稱呼使用的頻率遠遠高于員工的真名,甚至連公司價值觀的名稱也被他歸納為《天龍八部》中多情公子段譽使用的 “六脈神劍”——客戶第一、團隊合作、擁抱變化、誠信、激情和敬業。
注重榜樣的力量
樹典型是企業文化建設中常用的手法。通過對典型人物的褒獎與宣傳,達到教育其他員工的目的,進而推動企業文化理念在員工心中生根發芽。樹典型的手法在國企與政府單位經常見到,曾經收到不錯的效果,因而被眾多民企所借鑒,互聯網公司也不例外。
據媒體報道,2006年年底,雅虎HR主管戴珊和同事們精心策劃了一場年會,評選了8名“優秀員工”,年會的頒獎儀式上,獲獎員工的父母突然出現在現場,說出了他們對自己孩子工作的支持和感想,在場的獲獎者甚至一些觀眾都被感動得熱淚盈眶。這個年度表彰會實際上就是雅虎企業文化塑造活動的一部分,通過獲獎者與觀眾的感動將企業所需要樹立的理念深深地烙在廣大員工心中。