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        關于企業文化如何影響基層員工

        發布時間:2017-11-09編輯:limin

          企業文化是一種與民族文化、社區文化、政治文化、社會文化相對獨立而存在的經濟文化,反應的是企業經濟組織的價值觀與目的要求,以及實現目標的行為規則及習慣,它由“精神層、制度層、行為層和物質層”等四個部分組成。

          企業文化最核心的內容主要集中于“精神層”,它包括“企業使命、企業遠景、核心價值觀、經營哲學、管理理念”等,后面的“制度層、行為層和物質層”都是圍繞著“精神層”服務,保證“精神層”能夠很好地引導企業的健康發展。

          從美國、法國、英國、德國、日本、韓國、臺灣等國家來看,它們都已經形成了鮮明的管理風格。圍繞著市場經濟“有規則的運行”,在管理上,他們既有一般性的共通部分,也有獨特性的差異部分,國際化和民族化都得到了鮮明的體現。在同一個國家里,它們共通的部分,當然會比較多,價值觀非常相近;而在上述國家之間,尤其是在核心價值和關鍵原則的接軌上,基本達成了共識。

          基于市場經濟運行的時間及運作經驗的不足,中國式管理遠未達到高度成熟的水平,我們在管理本土化和自主消化、吸收、創新等方面的能力還遠遠不夠。

          臺灣管理大師曾仕強教授認為,管理在于“修己、安人”。在我看來,管理工具、管理方法、管理技術都是容易理解的,甚至于管理藝術的運用,我們這個有著五千年文明的民族都是極具天賦的。國內企業與國外企業的差距,不是資金和技術,依然在于管理,而且是在“如何安人”這個根本性的問題上。尤其是在與現代接軌的過程中,中國企業要建設有效的企業文化,就不得不承認和面對這樣的客觀現實,那就是在“精神層”這個界面,與外資企業存在著巨大的差距。

          我認為,積極的企業文化,必然會深刻地影響著所有成員的思想、意志和行為,像呼吸一樣促進組織自然新陳代謝,像血液一樣滲透到團隊的骨子里,真正成為卓越企業的行動指南。那么,我們如何做,才能讓企業文化影響到基層員工,讓企業文化成為大家共同的組織語言呢?

          首先,抓住關鍵原則,倡導自愿參與

          企業老板應高度重視企業文化建設,哪些企業文化因子是對企業的健康發展有利的,要讓企業文化為企業的發展保駕護航,成為調整企業內部關系的核心準則,從而達到真正的長治久安,保證企業內外部的關系和諧,但不要將企業文化演變為“個人文化”或“獨裁文化”。

          當然,老板在創業和發展過程中最精華的成功思想、經營管理理念與手法,以及企業在發展過程中積累的團隊經營管理經驗,都可以進行升華和抽象,轉化為集體意志和組織群體行為。但是,我們要持動態發展的眼光來看待企業過去以及現在的精神沉淀,讓企業利益成為全體成員行動的根本準則,企業利益成為組織最高利益,而不是老板個人利益成為最高利益。

          我們應該對現有的企業文化元素進行持續梳理和提煉,同時也要不斷引進外部智慧資源和啟發內部資源資源。對于一個現代企業來說,應該強調“團隊協同式文化和全員參與式文化”的建設。

          因此,我們在企業文化的建設上,要多考慮內部關系的調整和員工的全面參與,強調員工與企業的共贏及共同發展,而不能把企業文化建設搞成“虛假官方文化、政績宣傳文化和表面形象工程”,而要真正讓員工自愿參與到企業文化建設的大潮中來。

          其次,倡導規范管理,建立全面信任

          孟子說,生于憂患,死于安樂。一般來講,一個組織在求生存的時候,要面對外部強大的競爭,而自己實力懸殊,大家往往都把精力集中在關注外部競爭上,同心協力讓組織渡過最初的危險,容易成為大家的共識。

          但是,當外部強大的壓力稍有松懈,組織有比較多的資源和利益進行分配時,組織成員間的不信任和相互猜忌便提上了日程。在這里,我們經?梢钥吹饺“沒有建立公正透明的分配制度、主要經營管理者的能力欠缺、人的劣根天然存在、沒有科學的監督體系”等等。這些都容易讓組織成員離德離心,讓團隊煥散,在很遙遠的古代,我們就有了“禍起于蕭墻之內”的典故。

          企業組織的危機,其根本在于內部信任危機的爆發。譬如,企業中可能存在“組織結構形同虛設、流程極不合理、責權利不對等、用人唯親、用人唯近、妒賢忌能、決策獨斷專橫、大搞一言堂、個人意志強加于組織意志之上、視制度于無物、高級主管帶頭違反制度、內部幫派林立、不關心組織成員福利待遇改善及發展”等現象。

          國內企業引進現代企業管理,不能搞“葉公好龍”,更不能以方便個別高層主管辦事為出發點,應該真正以市場和顧客為導向,尊重組織運營流程,帶頭遵守內部管理制度,不要成為企業制度的破壞者。

          許多日本企業的成功,就是源于不斷地改善,充分尊重每一個人,同時也允許不同意見的存在。大部分日本企業可以真正做到對事不對人,致力“和”的文化建設,調整好勞資關系,讓主管成為下屬的服務者、支持者和指導建議者,他們的主管都區別于傳統組織里的權威領導者,組織也致力于讓每一個人的才智得到發揮和體現,每個人都敢于對自己的承諾負責。

          回到我們國內企業,往往容易看到“會哭的孩子有奶吃”現象。其實,這就是利益分配機制和晉升提拔機制不透明,而且內部環境不公平,部門本位主義和個人本位主義非常嚴重。在某些企業,甚至于出現個別管理者機械地降低成本,而不關注員工滿意度的提高和企業的長遠發展。表面上來看,他們這樣做是為了討好老板,直接降低了運營成本,但實際上造成了團隊成員沒有戰略力和協同力,從而損害了企業長青基業。

          如果內部信任難以建立,員工不相信公司和管理層的承諾,管理層也不能以身作則的話,那么,所謂的企業文化建設,就只能是自欺欺人。

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