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        參考“海爾”的企業文化案例

        發布時間:2017-11-05編輯:limin

          在海爾的企業,你可以看到海爾的工人在廠區內行走的時候,始終是走在馬路邊上的黃線內,如果你去問他一聲:你為什么在這個黃線內走?他會很自然地告訴你:我應該走在這里。因為從他到海爾那一天,他就知道,他接受過這樣的文化訓練,這種文化已經深深地根植在他的腦子里。如果你再走進海爾的車間,你會發現,海爾的車間是光明、整潔的,而且海爾員工的服飾也非常的統一,這同樣是文化的一種表現。

          案例一:優秀的企業文化讓員工有集體榮譽感,并熱愛著企業。在海爾流傳這樣一個故事:海爾的一洗衣機分廠,有一個姑娘在19歲的時候走進了海爾集團,并接受了三年海爾文化的洗禮,三年之后得了疾病,被診斷為得了白血病,就在她將要離開人世的時候,她給她的親人提出了最后一個愿望:我要最后再看一眼我所工作的海爾。這說明了什么?就是海爾的文化,海爾文化的魅力,使得海爾人這樣的熱愛這個集體。

          案例二:企業文化可以使一個企業敗落,也可以使一個企業興盛或者持續發展。海爾在準備兼并青島紅星電器廠時:海爾的總經理對紅星電器做了一個全面的分析,他們發現青島紅星洗衣機總廠第一不缺資金,第二它們有現代化的生產流程的設備,第三它也不缺技術力量,紅星電器敗在它的管理模式上和它的企業文化上。于是,海爾通過對它的分析研究之后,決定用無形資產,用文化來盤活紅星電器廠,海爾派去的第一批進駐紅星電器廠的人,不是總裁,不是財務人員,也不是盤庫的,而是海爾文化中心的人,他們做的第一件事情就是文化先行。到了紅星電器廠之后,現在海爾集團最高的首席執行官張瑞敏曾經分幾次親自到紅星電器廠,給它所有的員工講企業的價值觀、講文化。他們到了之后,以市場為中心,告訴全員職工,我們賣的是信譽,要先賣信譽,后賣產品;第二,發動所有的員工找自己的問題,要降成本,要增大盈利;第三,給員工們定出了自己未來的發展目標,就是我們用2-3年的時間成為洗衣機行業的老大。三個月的時間,就便得紅星電器廠扭虧為盈,到了第五個月,它第一次盈利了150萬,用了二年的時間,紅星電器廠洗衣機總廠成為洗衣機行業的第一名。

          案例三:企業文化能夠協調企業與員工的關系。在海爾兼并紅星電器廠并進駐其廠的前一個月內,曾發生了一件漏檢事件,結果第二天就被公布出來,漏檢的這個檢查工被罰款了50元。當時,海爾派出的柴永森,做為兼并紅星電器廠的總經理,他決定抓住這樣一個的機會來教育紅星電器廠的職工什么叫做文化。事情發生后的第二天,在《海爾人》的報紙上,發出了一個公開的大家都可以討論的論題:出了這樣的差錯,誰來負責任,是該罰員工還是該罰領導?這樣的一個論題,在紅星電器廠展開了一個非常激烈的討論,這個質量漏檢是誰的原因,是你復檢沒有復檢出來,還是你的檢查體系不到位?紅星電器廠的人認為罰員工是正常的;但是海爾的文化是少數人在制約著多數人,少數人要負多數人的責任,即如果出差錯的話,首先領導要承擔責任。在通過大討論之后,結果是柴永森自罰了500元,另外就是紅星電器廠的各級有關人員,各級領導,每個人都自罰了1元。隨后,這件事情便在紅星電器廠引起了很大的震動,紅星電器廠的人徹底地感受到了海爾文化的特色,即海爾20/80原則,就是少數的領導人要負大的責任,這便是海爾人的一種文化理念。

          案例四:優秀的企業文化里,員工始終將集體利益放在首位。“海爾20/80原則,少數的領導人要負大的責任這一條”,這是人人都知道的海爾文化理念。在海爾的質檢中心,有一個質檢處的處長檢查海爾流水線最后一關,如果合格,成品就可以出廠。但是,這個質檢處的處長,他在第一個檢查工序里頭拿了一張小白紙團放在了冰箱一個非常隱蔽的地方——冰箱的后殼里,到他在最后一關檢查的時候工序的質檢員沒有檢查出來。于是,這個質檢處的處長就被罰款,同時依海爾人力資源的管理被動地降了一級。別人問他,你在放紙的時候,你想到過今天會被降級嗎?你會遭到罰款嗎?他說,我想到過,我想到過這個紙很可能會被檢查員漏檢。那你還那樣做?我一定要這樣做,因為只有這樣做,才能保證海爾出廠的產品是最優的產品,保證海爾產品的質量。

          綜上所述,我們可以看出企業文化的重要性:企業文化是企業的靈魂,是企業活動中的一個統帥,是企業行動的指南。在企業經營活動中,它具有一種無法替代的核心作用。所以,一個成功的企業,它一定有非常優秀的企業文化。相反,沒有企業文化的企業,是那些失敗的企業,企業文化對企業的發展起著至關重要的作用。

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