二、激勵功能
企業文化的激勵作用是指企業文化本身所具有的通過各組成要素來激發員工動機與潛在能力的作用,它屬于精神激勵的范疇。
具體來說,企業文化能夠滿足員工的精神需要,調動員工的精神力量,使他們產生歸屬感、自尊感和成就感,從而充分發揮他們的巨大潛力。關鍵是員工對企業文化的理解和認同程度,一旦員工對企業文化產生了強烈的共鳴,那么企業文化的激勵功能就具有了持久性、整體性和全員性的特點和優勢。積極向上的思想觀念及行為準則,可以形成強烈的使命感和持久的驅動力。積極向上的企業文化就是一把職工自我激勵的標尺,他們通過這把標尺對照自己的行為,找出差距,可以產生改進工作的驅動力。同時,企業同共同的價值觀、信念及行為準則又是一種強大的精神支柱,能使人產生認同感、歸屬感及安全感,直到相互激勵的作用。
企業文化對員工績效具有激勵作用的深層原因:
首先,優良的企業文化能夠為員工提供一個良好的組織環境。如果一個組織擁有良好的企業文化,那么它內部的小環境就比較和諧,員工的人際關系就比較好。員工身處其中受到感染,具有執著的事業追求和高尚的道德情操,能把對企業的發展與自己的成就密切連在一起,從而能夠以良好的心態進行工作。那種彼此之間互不服氣,為權力、獎金、工資爭斗的現象就比較少,工作績效自然提高。同時,在良好的企業文化氛圍內,員工的貢獻能夠得到及時的肯定、贊賞和獎勵,從而使員工產生極大的滿足感、榮譽感和責任心,以極大的熱情投入到工作中,激勵效果顯著。
其次,優良的企業文化能夠滿足員工的精神需求,起到精神激勵的作用。只有從人的內部進行激勵才能真正調動人的積極性,恰當的精神激勵比許多物質激勵更有效、更持久。對員工來說,優良的企業文化實質上是一種內在激勵,它能夠發揮其他激勵手段所起不到的激勵作用。例如,企業文化能夠綜合發揮目標激勵、領導行為激勵、競爭激勵、獎懲激勵等多種激勵手段的作用,從而激發出企業內部各部門和所有員工的積極性,而這種積極性同時也成為企業發展的無窮力量。
案例:海爾的人才觀
1、“人人是人才,賽馬不相馬”
海爾認為現在缺的不是人才,而是出人才的機制。管理者的責任就是要通過搭建“賽馬場”為每個員工營造創新的空間。張雪奎(歡迎定制張雪奎教授企業文化課程13602758072)教授認為激勵是多種多樣的,海爾的“賽馬不相馬”打破了“相馬說”的窠臼,確屬獨創的人才觀。
海爾賽馬機制,包含三條原則:一是公平競爭,任人唯賢;二是職適其能,人盡其才;三是合理流動,動態管理。在用工制度上,實行一套優秀員工、合格員工、試用員工“三工并存,動態轉換”的機制。在干部制度上,海爾對中層干部分類考核,每一位干部的職位都不是固定的,屆滿輪換。海爾人力資源開發和管理的要義是,充分發揮每個人的潛在能力,讓每個人每天都能感到來自企業內部和市場的競爭壓力,又能夠將壓力轉換成競爭的動力,這就是企業持續發展的秘訣。
在海爾,很多普普通通在平凡工作崗位上的員工,能夠用心去做自己的工作;一些生產線上普通的工人為了提高生產效率,搞一個技術改革,自己回家拿出錢用自己的業余時間去做。如果每個人都能夠用心去創造,去發明,去把自己的工作做好,把自己的工作再提高一步,不管什么困難我們都能克服!
海爾認為只要是人,都希望得到別人的尊重,都希望他自己的價值得到承認。
只要員工為客戶創造了價值,你就肯定它的價值,這就是管理的核心。
2、“人材、人才和人財”
張瑞敏對何為企業人才進行了分析,他提出企業里人才大致可由低到高分為如下三類:
人材——這類人想干,也具備一些基本素質,但需要雕琢,企業要有投入,其本人也有要成材的愿望。
人才——這類人能夠迅速融入工作、能夠立刻上手。
人財——這類人通過其努力能為企業帶來巨大財富。
對海爾來說,好用的人就是“人才”。
“人才”的雛形,應該是“人材”。這是“人才”的毛坯,是“原材料”,需要企業花費時間去雕琢。但在如今堪稱“生死時速”的激烈的市場競爭中,我們沒有這個時間。
“人才”的發展是“人財”。“人才”是好用的,但是好用的人不等于就能為企業帶來財富;作為最起碼的素質,“人才”認同企業文化,但有了企業文化不一定立刻就能為企業創造價值。光有企業文化還不行,還要能為企業創造財富,這樣的人方能成為“人財”。
無論是經過雕琢、可用的“人材”,還是立刻就能上手的、好用的“人才”都不是我們的最終目的;我們要尋求的是能為企業創造財富和價值的“人財”!只有“人財”才是頂尖級人才!來了就可以為企業創造財富、創造價值!我們企業要想興旺發達,就要充分發現、使用“人財”。
3、“今天是人才,明天未必還是人才”
人才的定義,就要看為社會創造價值的大小,每一位海爾人都應該而且能夠成為人才,為社會創造更大的價值。人才是一個動態的概念,現在市場競爭非常激烈,今天是人才,明天就未必還是人才,海爾人應該不斷自我超越,不斷提高自身素質。
如何不斷提高自身素質,做永遠的人才?一定要有自己的理想、自己的目標!如果沒有堅定的目標,在提高自身素質、自我挑戰的過程中就會彷徨、動搖。每個海爾人都有自己的夢想,而這個夢想一定要和海爾創造世界名牌的大目標結合起來。
三、凝聚功能
企業文化的凝聚功能是指當一種價值觀被企業員工共同認可后,它就會成為一種黏合力,從各個方面把其成員聚合起來,從而產生一種巨大的向心力和凝聚力。企業中的人際關系受到多方面的調控,其中既有強制性的“硬調控”,如制度、命令等;也有說服教育式的“軟調控”,如輿論、道德等。企業文化屬于軟調控,它能使全體員工在企業的使命、戰略目標、戰略舉措、運營流程、合作溝通等基本方面達成共識,這就從根本上保證了企業人際關系的和諧性、穩定性和健康性,從而增強了企業的凝聚力。集體力量的大小取決于該組織的凝聚力,取決于該組織內部的協調狀況及控制能力。,但不如由共同的價值觀、信念、行為準則這些“內部粘結劑”凝結的企業凝聚力,比組織協調控制通過制度、紀律等“剛性連接件”產生的凝聚力更有效。