《尚書》云：非知之艱，行之惟艱，忱則不艱。企業文化不僅僅是一些口號，更重要的是要讓這些口號轉變成為一個個具體的行為和結果，讓理念根植到員工心里，真正做到用文化育人，用文化塑人，用企業文化管理員工。
對于企業來說，無論你的設備多么高精尖，無論你的訂單多么讓人羨慕，也無論你的企業規模或大或小，但最終還是需要企業員工來為你創造財富。企業對員工的凝聚力和吸引力，員工對企業的向心力和創造力，對于企業的發展起著至關重要的作用。
經營員工，其實就是經營人心，因為企業是以人為本，經營企業就需要企業一把手建立適合企業自己的企業文化，在企業內部營造一種和諧、創新、超越的文化氛氛，使員工保持良好的心態，最大程度的發揮員工的工作積極性。把企業直面市場的壓力讓員工也感受的到，也就是讓員工直面市場壓力的同時，不但服務好企業，同時企業也要給員工一個發展的舞臺和空間，讓員工意識到企業發展好了和員工的利益是有密切關系的，讓員工和企業一樣不斷增強市場意識和危機意識，這樣就會提高員工的責任意識、敬業意識和崗位意識。
前段時間我給電信培訓講《卓越服務管理》，我說卓越企業出來的人，職業化素質很高，什么是職業化?就是合適的時間、合適的地點、做合適的事，說合適的話，而這個“合適”恰恰需要企業文化的滋潤和培育，需要企業文化氛圍的熏陶。企業的職業化素質越高，塑造出來的員工職業化程度就越高，員工的職業化程度高，個人也就越有競爭力。
其實，文化順乎時代發展已經成為一種力，一種從基端影響競爭的軟實力——就是企業的文化力，文化管理也成為企業管理的最高境界。
用企業文化經營員工，需要方法和工具，也需要藝術。
首先管理者要建立一種適合自己的企業文化
企業文化適合自己就是最好的，建立一種文化導向，明確企業倡導什么，反對什么，建立企業文化的目的就是樹立企業正確的文化導向和員工正確的價值觀。
其次，提理念，講故事
企業文化需要用企業的經營理念去引導員工，在特定的環境和氛圍下，會給員工產生一種工作的引領，比如，在非典時期，很多企業的員工都很少出門，海爾內部提出一個新理念：只要商場不關門，就有海爾人。這一理念的提出就是告訴員工怎么去做，這就是理念的指引，理念是指導員工行為的，所以企業的文化中理念要先行。講故事則是最能打動人心的，就用企業實際的案例告訴員工一個故事，而講故事也往往最能讓員工記住，從而更好的消化這些理念。
組織推動，干部先行
企業文化一定是自上而下，自下而上循環推進的，所以文化塑造之初，企業高層或者管理者的率先垂范是非常有必要的，企業的高層如果是一頭獅子，即使帶領一群綿羊，塑造出來的也會是一群獅子團隊;如果高層是一只綿羊，即使帶領一群獅子，獅子也會變成綿羊，這就是高層的管理文化和氛圍塑造問題，干部帶頭，率先垂范非常重要。
再次，給員工創造一種透明的發展空間
這種空間首先是公平、公開、公正的，讓員工知道，做的好，會有什么激勵，做不好會有什么后果，讓他知道在企業工作不但但是拿薪水，更重要的是可以成長，可以提升自己，可以塑造自己的競爭力。一句話就是干活有奔頭，有前景，而這個奔頭就是企業提供給員工的職業發展規劃，讓員工知道，我去努力，可以達到什么職位，自己就可以朝著這么目標努力奮進。
前幾天的兩會，一位農民工代表說的很好，現在農民工最需要國家給他們提供培訓的機會，能力得到提高，可以去掙更多的錢。這句話說的很實在，也很符合實際，的確是，企業給員工成長的機會越多，員工的能力就會越高，企業和員工的最終結果一定是雙贏的關系。
蒙牛的CEO牛根生說：這個世界不是有錢人的，也不是有權人的，而是有心人的。他指出，蒙牛集團企業文化的核心價值觀就是經營人心。因為獲得人心，才是長久的經營之道。
古人云：得人心者得天下。經營人心，首先是經營好員工的“心”。在我咨詢和培訓的企業中，中國移動寧夏公司他們推出的“每天一個蘋果”減壓活動，給孕婦媽媽做工裝等關愛員工的做法，都是在經營員工，讓員工感受到溫暖，這種暖心的文化，換來的就是員工孺子牛一樣的忠誠和敬業之心。
據說，出產世界名表的百達翡麗表公司，始終把每一位員工的需求放在第一位。聘請國際一流的廚師為員工餐廳烹制美食，讓員工聽著音樂愉快地工作，為他們開辟專屬的休閑吧溝通感情……試想，在這樣人性化的環境里，員工如何能不達到專心、用心、甚至是用情地去提升工作和服務的品質?被譽為第一企業文化的海爾集團，就連一頓午餐都可以把文化的味道加進來，工作受表揚的，可以在榮譽餐桌上就餐，而且享受免費的午餐，這些都是企業倡導的一種文化。
有人說3年的企業靠運氣，5年的企業靠老板，10年的企業靠管理，20年的企業靠文化，100年的企業靠信仰……伴隨企業的發展，社會的發展，企業競爭的內外環境都在不斷變化，企業的經營策略相應地也要做好調整和變革，但惟一永恒不變的：那就是對內經營好員工的心，對外經營好顧客的心。得人心者得天下、失人心者失天下——這是一條被不斷驗證的持續發展的科學定律。
用企業文化經營員工，就從經營員工的心開始。