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        企業文化落地的思路與方法(2)

        發布時間:2017-07-24編輯:lqy

          文化志愿者自發傳播文化的方式多種多樣,比如寫文化流行語、寫文化踐行故事、探討文化理念和文化建設問題、畫文化漫畫,創作文化歌曲等等。這方面海爾做得很好,所以我們可以看到海爾大量的漫畫和員工故事。

          四)行為轉化力

          這個環節關鍵是加強員工對文化理念的認同,實踐起來很難,但是很關鍵。因為即使員工正確的理解了文化理念,但是不一定去做。增加對文化的認同,有利于員工將理念轉化為行為。以西南航空當年倡導“愛”的文化為例,在“9?11”事件之后,整個航空業都陷入危機,在這樣的關頭,西南航空寧愿遭受損失,也堅決保護員工崗位。這加強了員工對公司“愛”文化的認同。于是,員工將愛貢獻給公司和客戶,紛紛提出降低成本的建議。為幫助公司渡過難關,有的員工還將自己的紅利甚至部分工資捐給公司。

          這里介紹幾個增加認同的方法。一是觀察訪談,可以參照文化培訓師、部門領導者的意見。二是推動部門將公司文化理念轉化為部門管理理念,進而推動員工將公司文化理念轉化為個人工作理念,并將其作為部門管理和員工工作的指引。三是舉行分享會,在分享會上,通過員工介紹自己的文化踐行方式和效果互相促進文化認同感。四是推動員工成為文化志愿者,員工越是愿意承擔志愿者的義務,就說明他越認同文化。方法很多,這里僅舉以上幾例。

          五)管理固化力

          所謂管理固化力,就是通過采取符合企業文化理念的管理策略與制定,創造出一個符合文化理念的環境,進而引導和固化員工的行為。一些企業將文化作為招聘、晉升的一個標準。比如在阿里巴巴的績效考核中,企業文化和價值觀考核占據了50%的比重。

          那么,如何創造管理固化力?這里以某著名互聯網公司創新文化的落地為例來說明。

          第一步,通過結構化的方式,對創新做出精確的釋義。

          第二步,針對每一條釋義制定相應的管理策略或制度。

          比如在創新方式上,設立年度創新獎,其中“最佳創新獎”,旨在獎勵在產品創新、技術創新、流程創新上表現卓越的團隊和個人:“最佳失敗獎”,則是獎勵勇于嘗試,結果雖然失敗但是有所總結和收獲的創新團隊和個人。

          再比如在創新觀念上,搭建“Open Idea”,建立一個專門的內部創新交流平臺,鼓勵不同層級、不同部門的員工進行交流,提交創新Idea,進行線上PK,每季度評選出TOP3的Idea,經可行性分析后分配資源予以落實。同時,設立創新基金,按一定比例分配給各部門,用于獎勵部門內具有創新意識和行為的同事。此舉旨在鼓勵內部創新意識,體現事事皆可創新。

          第三步,將每一項策略分解到相應的部門,制定責任人,并制定出相應執行時間節點。

          六)反思改善力

          在文化落地中,形成反思質詢的氛圍,幫助員工反思自己的行為,保證自己的行為體現文化,使文化真正落到工作中?梢酝ㄟ^自我反思或團隊文化質詢會的方式進行。具體來說,無論是領導者,還是員工,都應定期、甚至時時追問自己一些問題:我遇到了一個什么樣的問題?我對待此問題的態度、理念和行為是什么?這樣的態度、理念與行為是否符合文化要求?如果不合適,那么我應該怎么做。領導者還需要問一個問題:如何讓員工感受到我是按照文化理念決策和采取行動的?

          古人講“三省吾身”,自我反思是中國文化傳統。隨著對國學、領導力與自我修煉的關注度的增強,能夠進行文化反思的企業家也會不斷多起來。

          七)戰略導向力

          通常企業文化的評估工作都是就文化談文化,就理念說理念,與文化建設的價值與功能脫節。為了保證文化落地,增加文化效能,需以戰略為導向。

          具體來說,其評估分為兩個層次:第一個層次是管理行為一致性評估,即目前所采取的管理行為中,哪些與文化理念的要求一致,哪些是不一致的?繼而找到管理行為上的不足/第二個層次是管理效能評估,即目前采取的、符合文化要求的管理行為,哪些改善了業績能夠支撐戰略的發展?哪些不能,如何改進?

          這種方式,實質上,是以管理行為為橋梁,將文化與戰略聯系起來,避免了文化的虛化,增加了戰略的動力。筆者接觸到的企業家中,現在有不少已經建立了這樣的意識,并逐步采取相應的舉措。

          企業文化建設艱難而漫長,但是如果企業能“信以為真”,采取科學的方法,一步一步、老老實實的投入文化建設,就一定能產生超出預期的回報。最后,以管理大師明茨伯格的一段話作結:“確立一個企業文化可謂困難重重,而要改變文化也得耗時數年,但是,如果疏于管理,企業文化則很容易毀于一旦。我與那些久負盛名的企業的管理者在一起的幾天中,發現他們都非常重視保持企業文化,原因就在于此。”值得回味!

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