講故事在企業文化建設中的作用——《淮南子》中的“假譬”漫談張華強建設“文化強國”有待于企業文化建設水平的提高;然而企業文化的口號和標語似乎不難提煉，難的是得到員工的共鳴。究其原因，這些口號和標語多停留在詞藻上而沒有被形象化，是一個不可忽視的原因。西漢淮南王劉安在編纂《淮南子》一書時非常重視講故事，把講故事稱之為“假譬”，藉此取得了經久不衰的魅力，值得借鑒。
《淮南子》中的故事源遠流長《淮南子》以道家思想為主，糅合了儒、法和陰陽五行等思想的重要的雜家著作，原本流傳不廣。然而在談到傳統文化時，如果說不知道《淮南子》還算正常的話，那么不知道羿射十日、女媧造人、蛤蚌育珠、塞翁失馬、掩耳盜鈴等等成語故事，那可就成了“老外”了。
《淮南子》被歸入雜家之列，那是因為它兼收并蓄。它把講故事作為表達各種理念的有效并且很經濟的轉換器，“說山訓”、“說林訓”、“道應訓”等卷專門用寓言、故事喻說“道體”，客觀上保存了大量神話、傳說、寓言。據統計，全書各種故事有174個，僅“道應訓”一卷就用了56則故事形象的解說道旨。正如清朝晚期的曾國藩所說的那樣：“此篇雜征事實，而證之以老子《道德》之言，意以已驗之事，皆與昔之言道者相應也”。其體例就是先講一個故事，然后在故事之末引用先賢的一句話，點明主旨，使人頓有所悟。比如老子所言“道可道，非常道;名可名，非常名”，念起來都繞口，理解更不容易;而“道應訓”講了一個“輪扁斫輪”，也就是一位用刀斧砍制木輪的老者的故事，使人茅塞頓開：
話說春秋之際，齊桓公在堂上讀書，有一個叫做輪扁的老者在堂下砍削木材制作車輪。輪扁好奇，問齊桓公讀的是什么書?桓公說：“是記載圣人之言的書。”輪扁問：“圣人還在嗎?”桓公說：“已經死去了。”輪扁搖搖頭說：“那么您所讀的書不過是圣人留下的糟粕罷了。”桓公生了氣：“你一個做輪子的匠人怎么能這樣議論?說出道理我可以放過你，沒有道理可說就處死你。”輪扁說：“那還是從我做的事情說起吧：砍削木材制作輪子，榫頭做得過于寬緩，就會松動而不牢固，做得太緊了，又會滯澀而難以進入。我可以做得不寬不緊。其中自有度數分寸在，我得心應手，可其中的奧妙我卻說不出來，無法向我的兒子講明白，我兒子也不能從我這里得到做輪子的經驗和方法。弄得我今年已七十歲了，還在獨自做車輪。同樣的道理，古代人和他們所不能言傳的東西都不在了，所以您讀的書就只不過是古人留下的糟粕罷了!”聽了這個故事，再來體會“道可道，非常道”的玄機，你很難說一點沒有所悟。
《淮南子》的作者采用這種“假譬”的辦法向讀者傳授理念，是有意識進行的，即努力營造一種意象，叫做“假譬取象”。其目的在于利用“異類殊形，以領理人之意”。即聯系不同的種類和殊別的形像，用來引導人們領會人世間事理要義，便于解開紐結，解釋疑團，以闡明百事變化的征兆�！痘茨献印返目偩巹搽m然可以算是一個學問家，但他更是一個領導者，做領導者寫出來的書和純粹做學問的人寫出來的書不一樣之處在于，后者只是重在探究學問，往往著眼于文字而又止于文字;而前者重在達到解決現實矛盾的目的，不得不重視讀者如何領會的問題;而且由于領導者和學者和身份不一樣，視野也不一樣，對故事選擇也就更注意兼容，更容易讓人接受。
故事的魅力在于傳承思維方式《淮南子》的作者如此重視故事在傳播道統方面入耳入腦的問題，似乎與中國文化善于隱喻的傳統有關;然而把講故事當做方法論加以論述的，當屬于它的首創：“已知大略而不知譬喻，則無以推明事”，知道理念的大要而不知道使用故事譬喻，就不利于推論明白踐行中碰到的問題。對于管理來說“言君事而不為稱喻，則不知動靜之宜”，淡論管理者應當關注的大事而不注意陳說譬喻，就很難保證在執行中令行禁止的“度”。
從《淮南子》自身的運用來看，其講故事的目的并不是僅僅滿足于告訴讀者一個答案，更重視提供一種思維方式。這和西方當代管理專家的有關論述比起來，仍然略勝一籌。比如《哈佛商業評論》的資深編輯BronwynFryer認為，有兩種方法可以說服人：一是企業管理層慣用的訓人的辦法;另一個辦法是使用生動而簡明的故事打動人。故事就像膠水一樣，能把員工與企業文化粘合在一起。對講故事方法的肯定，《淮南子》與此異曲同工;不過《淮南子》還指出了在講故事中拿什么來“粘合”的問題，這就是思維方式。這同樣可以得到當代實踐的支持，比如華為的靈魂人物任正非指出，就企業文化的具體形式而言，“成功不是未來前進的可靠向導”，“我們要借鑒它的思維方式”，而不是它的具體答案。
顯然，并不是所有的故事都能起到傳承思維方式的作用。比如某公司的一個創業故事：該公司的創始人原來是一位大學的生活教練。一天早晨，他正在家里吃蛋餅早餐，看到妻子正在使用的蛋餅餅鐺很燙手，突然有了一個主意，把膠漿注入到餅鐺把兒里，以防燙手。付諸實踐以后效果很好。他進一步發揮這個創意，導致了一款膠漿鞋底跑鞋的誕生。用這個故事鼓勵員工發明創造還能說得過去，但是如果用它傳承公司文化的內涵，則比較勉強。因為一般人看不出“膠漿注入到餅鐺把兒里”與“膠漿鞋底”之間更多的相似性。而這種相似性正是《淮南子》非常重視的。
然而思維方式是中性的，在講故事在注意形象化的同時必須強調正確的導向，善惡分明。否則，當故事中含有不正當的暗示時，種下的未必是“龍種”，得到的難免有“跳蚤”。比如有位培訓師講了這樣一個故事：有只吃飽的狼碰到一只羊，羊因為害怕而癱倒在地。狼走上前去鼓勵羊：只要你能說三句真話，我就放了你。羊說：第一，我不希望遇見狼;第二，若是不幸遇到了，希望遇到的是一只瞎眼狼;第三，愿所有惡狼都死光。狼認為他的話一點不假，便放了羊。培訓師講這個故事是想說明，有時真話也能在敵人面前顯示出力量;但是這恰恰容易造成鼓勵人們去做“ 東郭 先生”的誤區，對狼性產生幻想，在《淮南子》看來當是離經叛道的。
真誠是企業文化建設的杠桿解在故事中傳承思維方式之所以能產生比較理想的作用，是因為其中有類似于資本運作中的杠桿作用，以有限的資源去“撬動”更多的資源�！痘茨献印防锏男」适虏粌H有助于人們理解“大道理”，而且可以“放縱想象”，給人自由想象的空間。有關專家把這叫做具有發散性和向心力的“放射性”秩序。《淮南子》使用這種“放射性”能夠詳細說明包括從個人認識過程到政治秩序在內的，整個社會中的每一件事物，足以取得舉一反三的效果。
我們在上述“輪扁斫輪”的故事里，除了能夠領會“道可道，非常道”的玄機，還可以有其他的解讀，完全可以仁者見仁智者見智。比如“輪扁斫輪”的故事還可以說明，語言貴在達意，而言外之意往往無法用語言傳達，更有“言不盡意”之處。另外可以悟出，輪扁之所以敢于直言圣人之書乃是糟粕，乃是由于他自身技藝的純熟和高超。在古代，用刀斧砍木制作車輪是一項高難度的技術。而輪扁以古稀之年還在斫輪，并且可以做到得心應手的至妙境界，如同庖丁一樣游刃有余，才有底氣批評脫離現實的圣人之書。我們還可以從中悟出實踐出真知等哲理，認清學習、繼承、創新之間的關系等等。
企業文化中的小故事產生這樣的杠桿效果，在實踐中亦不難做到。比如某企業流傳的一則作者回顧西點軍校生活的故事：一年級新成員在軍校里地位最低，平時基本上是學長們的雜役和跑腿兒。因此他們非常愿意利用“幽靈行動”的惡作劇，向學長們發泄不滿。作者就參加了一次三年級學長懷特中士組織的“幽靈行動”：晚上11點半，大家悄悄摸到來訪的海軍軍校學員的宿舍樓，猛地推開房門，把兩大桶冰冷的橙汁澆到熟睡的學員身上。扎破幾個剃須水罐，搞的到處都是白色的泡沫。當懷特把散發臭氣的牛奶潑進屋里后，大家立即分成幾組安全撤離。然而凌晨3點鐘時，有人敲響了作者的房門。在訓導員辦公室里，懷特中士竭力為作者開脫，“是我命令他那么做的，我愿意承擔一切責任。”但是訓導員仍然要求作者一起受罰。作者覺得這太不公平。教官顯然看出了作者的不滿，一字一句地說：“在西點，人人都是領導者。你也至少領導著一個人——你自己。因此你必須為自己所做的事負責。”作者告訴我們的結論是：要學會領導自己。然而，每個人都可以通過這個故事產生自己的聯想。
在故事中怎樣找到傳承思維方式的杠桿支撐點?這當然離不開必要的技巧，需要將怎樣講故事納入企業的培訓課程。然而，所有的技巧都需要返璞歸真，真誠才是它的杠桿支撐點。保持真誠，讓人信服，強調以下幾點是必要的：一是故事的內容一般應當是創業者或者是寫故事的作者親身經歷過的事情，貼近員工生活實際，有口口相傳的基礎。二要賦予故事以情感，不能為了顯示客觀公正把自己作為一個局外人看待。三是要把大道理與小道理很好的結合起來，態度一定要鮮明。在故事中有價值觀的沖突時應當防止片面性，對和諧的精神要予以贊同和弘揚，對不和諧之處強調引之為鑒，保持定位的準確度。