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        讀解企業與文化的聯姻

        發布時間:2017-02-13編輯:weian

          時下的中國有越來越多的企業開始對企業文化給予重視,但是由于領導人的認識的偏差,導致很多企業對企業文化的創建流于形式。比如相當多的企業把總結幾句口號,每月讀一本書,甚至給每個員工取個英文名,諸如此類,毫不夸張的說,類似于官場熱衷于整風運動一樣,風一樣的吹過,但是留不住痕跡。除了徒增笑料和員工的反感外,還真找不出文化的啟示! 筆者以為,不同的企業對開展自己的企業文化工作應該是不同的,有些屬于創建階段,有些需要檢討,凝練、完善。對于那些有20年以上的企業,或者開始拓展跨國業務的企業,更要慎重! 筆者以為,對于剛創立的企業,應該基于自身的商業模式和運營模式,結合員工的素質,建立自己的企業文化,不能好高騖遠,慢慢的踏實的開展此項工作;對于有著10年以上的企業,更要不斷的定期檢討,完善,公司高層要身體力行,充當文化形象大使!對于那些開始海外業務的跨國企業,對不同國家、民族的文化都需要進行深入研究,對原有的文化內核賦予新的多元的文化色彩!這樣才能填平文化差異的鴻溝!

          下面以聯想的跨國之旅為例,認識文化的軟實力!

          一開始,聯想認為并購IBM PC業務后,所謂的國際化就是把中國人派往各個國家。后來證明這種封閉的中國管理方法是行不通的。 從2005年到2008年,聯想集團用了兩任外藉CEO。為了并購初期的“穩定”,聯想高薪聘請了原IBM高級副總裁史蒂夫-沃德擔任CEO。他的主要職責就是保持原IBM PC的客戶穩定、員工穩定,讓IBM員工和客戶信服并購后的產品和服務。加速整合以后,聯想又聘請了原戴爾公司的高級副總裁威廉-J-阿梅里奧出任集團總裁兼CEO。這位新CEO更加熟悉亞太及日本業務,更符合聯想進入“增長為要”第二階段的整合需求。這兩個外藉CEO基本上是用美國的管理方式管理著并購后的聯想,東西方兩種管理文化在這個過程中產生了激烈的碰撞。

          因為彼此不了解,所以產生了許多矛盾與沖突。后來中方管理層一方面惡補英文,一方面了解美國人的文化。例如會議,他們了解到美國人的理念是不能讓這個會冷清下來,美國人認為會議的安靜和在會議上不發言是一個人無能的表現,就是你無能你才在會上不說話;但是中國人覺得我有深刻的思想才是關鍵,你說了一堆話毫無價值、毫無思想,證明你是無能的。這就是文化產生的差異。

          東方還是西方?楊元慶的選擇標準是看哪種方式有效率,能讓公司贏得對手。楊元慶最終選擇了西方文化。他最后要求所有員工:開會的時候發言要趕緊,一旦形成決議,那就是所有人的意見,下來了再“拉抽屜”將被視為無效。

          2011年,聯想并購NEC以后也面臨過同樣的問題。

          NEC是一家典型的日本企業,比如在人事方面實行終身雇傭制度、年功序列制度等等。來自NEC公司方面的管理層年齡偏大,基本上都是50歲以上,甚至60多歲,幾乎沒有女性。討論的時候,NEC方面發言的人基本上地位都是相對比較高的,其他人就基本上不說話。在聯想這種方法是行不通的。每次會議每個人都有事前明確討論的方向,說出自己的想法,在反復討論基礎上形成共識,然后快速決策、付諸行動。

          處理的辦法別無他法,就是兩個字——溝通。

          在聯想美國北卡特南拉州的運營總部,每逢重要節日,楊元慶會在家里舉行派對邀請各界合作伙伴。在日本,聯想會以召開晚餐會等形式加深理解,然后達到合并的目的。

          一個全球管理者必須要具備全球化管理及溝通的意識與能力,這是領導的基本要求,這與一個單純中國管理者是截然不同的。一定要開放、包容、能夠吸納和容納多元文化、喜歡溝通,這樣的領導力才是做跨國公司領導人的基礎。

          2009年,在理順了業務架構之后,聯想計劃原來僅在中國區執行的以“說到做到、盡心盡力”為核心的企業文化推廣至全球。核心文化經過聯想美國團隊理解后歸納為4P文化,又重新翻譯為中文。所謂4P,即Plan想清楚再承諾,Perform承諾就要兌現,Priortize公司利益至上,Practice每一年每一天我們都在進步。2012年,聯想內部認為原有的4P文化中缺少對創新的關注,因此又提出了第五個P——Pioneer,中文譯為“敢為天下先”。

          如今,聯想全球各地的員工都可以輕松地談起“5P”文化,他們認為這就是聯想這樣一個跨國公司的企業文化,而非某一個中國公司的文化。 柳傳志認為,文化融合的核心是建立雙方共同認可的企業價值觀。“這個價值觀既要符合中國傳統文化,又要符合全球化的核心價值觀。”聯想文化中最核心的一條是“說到做到、盡心盡力”,這種文化已經滲透至聯想全球化的每一個角落。 至此,才能證明并購的成功!

          三一重工并購德國大象(普茨邁斯特是世界混泥土機械第一品牌)時,也因為文化的差異,產生了很多矛盾,差點停擺!收購之后,三一派了三個方面的人去,其中之一就是文化官,負責這個企業跟三一之間文化的一些溝通。

          我們可以發現大型的跨國企業的文化,也是不斷的修正,完善起來的,核心的價值觀也是在基于業務變化的形態下,賦予新的內容!基于這樣的有生命力的文化,企業才充滿戰斗力,業績才能持續增長! 筆者始終相信文化的軟實力,必定帶來業績增長的硬實力!文化的功能是以虛充實!創建這樣的企業文化,才是企業之福!才能讓自己走的更遠,才能在業界江湖活得精彩!傳說不斷!

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