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        企業文化的個性選擇

        發布時間:2017-07-03編輯:1035

          企業文化的個性選擇

          企業文化有外塑品牌形象的功效,而特色化的企業文化表達,無疑就是企業最好的品牌標簽,對于企業的公眾認知與市場推廣均有著獨特的作用。企業文化有外塑品牌形象的功效,而特色化的企業文化表達,無疑就是企業最好的品牌標簽,對于企業的公眾認知與市場推廣均有著獨特的作用。

          所有企業的文化導向都有一些共性的特質,如強調誠信、注重業績等,但也均有其不同的特點。而企業文化定位,就是要用高度精煉的表達概括出企業異于同行的文化特質與核心主張,如:華僑城集團的“創享文化”,強調創造、創意與分享、共享;中盈盛達的“共文化”,則強調與一切利益相關者的共同創造、共同分享與共同成長等等。

          確立理念體系為先

          在整個企業文化體系化建設過程中,理念體系的確立是第一步。而特色化的理念提煉,其原點還是在于獨特的企業文化定位,即一切理念的提煉都必須圍繞著定位這個核心,這也是我們進行企業文化定位的意義所在。

          首先,企業文化定位應是建立在對企業的文化現狀調研診斷的基礎之上的。

          企業文化定位說到底是需要對企業文化導向進行精準提煉,要解決的是企業未來的文化建設方向。

          無疑,這個定位會受到多重因素的影響:從外部因素來看,主要包括企業所處的地域文化、行業發展趨勢、同行優秀企業、政策法律法規、社會經濟、民族傳統文化等因素。從內部影響因素來看,則主要包括企業的發展歷程與重要事件、已有的文化積淀、企業家的個性特質、中高層管理團隊的共同理想追求等因素。

          對于每一個企業來說,主要影響因素不盡相同,但在分析時可以以這些方面作為著眼點。

          首先得分析企業文化現狀的成因,其主要影響因素是哪些方面,這些因素對于未來的企業文化建設是否繼續構成關鍵影響。以這些重要影響因素為考量維度,提煉出關鍵詞,然后進行凝練的表達。當然,這個表達最好要能反映出所處行業的特性、所處地域的文化特質或企業本身的特點。

          著眼文化建設關鍵點

          2009年佛山鐵投集團創建之初啟動了企業文化建設工程。

          按照佛山市經濟和社會發展戰略的要求,佛山鐵投集團自誕生之日起就肩負著關乎佛山城市發展現在與未來的歷史性重任。主要包括三個方面:首先是改善佛山城市交通狀況,提升市民生活品質;其次是加速佛山城市化進程,帶動沿線經濟發展;再次是實現國有資產的保值增值,創造良好經濟效益。

          由于是剛組建的企業,佛山鐵投集團面臨著多重現實問題:投融資壓力大,地鐵建設耗資巨大,資金回收期長;涉及關聯環節眾多;專業人才引進難;廉潔管理風險大;母子公司的文化待融合等。

          背負著這樣的使命,面臨著這樣的現實問題,佛山鐵投集團需要構建怎樣的一種企業文化,來激發這個年輕團隊的創造激情?這是當時企業文化建設的關鍵著眼點。

          從五方面深入研究

          經過一個多月的實地調研,首先確定了佛山鐵投集團企業文化的主要影響因素來自于五個方面:國有企業的背景、軌道交通行業屬性、佛山地域文化、企業現狀以及領導團隊特質,接下來,從這五個維度進行了深入研究。

          第一,從國有企業的共性特征來看,主要包括強烈的使命感與責任感、注重企業道德、倡導忠誠正直等文化元素。

          第二,從行業屬性來看,軌道交通屬資金密集型和技術密集型的公共服務型行業,肩負著城市發展、民生幸福的重大責任,特別強調資質專業化、人才結構化、管理體系化、技術先進化、實施規范化、質量安全全程化,并呈現出環境與設備不斷改善、服務質量不斷提升、環保要求越來越高的發展態勢。

          第三,從佛山地域文化來看,佛山自古以來就是陶藝、廣紗、武術、嶺南成藥之鄉,是粵劇和粵菜的發源地,說明佛山人對幸福有著最真實的追求。

          改革開放以來,佛山人憑借勤勞智慧創造了民營經濟奇跡,但城市化水平低、人居環境不理想,使得佛山市民對提升生活品質的向往更加強烈和迫切。

          同時,佛山還與“道”有緣,從佛山曾經走出的一大批歷史名人,皆有著獨到的哲學思想,如康有為的變法維新之道、黃飛鴻的濟世為懷之道、何香凝的梅花猛虎之道、李小龍的武術哲學之道,以及劉傳的扶正祛邪之道等等。

          第四,從集團企業文化現狀來看,新組建的佛山鐵投集團呈現出比較良好的企業文化態勢,如團隊目標感強,組織氛圍親和、寬容、人性化,但在整體協作性上存在不足,正在相互碰撞中逐漸融合。

          第五,從領導團隊來看,也表現出了鮮明的共性品質,如:胸懷理想、富有責任感、為人正直、尊重知識、尊重科學、務實嚴謹、善于學習、勇于創新、積極進取等。

          通過對這些因素的綜合分析,佛山鐵投集團企業文化建設方向應該包含六大關鍵詞:責任、正直、仁愛、科學、協作、快樂。

          所謂責任,包含了軌道建設之責、優化城市產業結構的帶動之責、安全運營之責、守護國有資產之責、緩解政府財政壓力的減負之責、創立軌道交通建設運營特色品牌的示范之責。

          所謂正直,即崇尚正直之道,即正直做人、講誠信、忠誠敬業;公正處事、講規則、清正廉潔。所謂科學,即尊重知識、尊重科學,專業細致、嚴謹規范地把握好建設運營的每一個環節,并在此基礎上堅持突破創新。

          所謂仁愛,即以愛護人的生命、維護人的尊嚴、關懷人的幸福為原則,對乘客用心服務,令其獲得安全、準點、快捷、舒適的出行享受;對員工悉心培養,為其提供合理回報及平等的能力提升、價值實現和成長機會。

          所謂快樂,即倡導快樂學習、快樂工作、快樂生活,讓每個人在簡單透明、輕松愉悅、張弛有度的氛圍中不斷學習、持續成長,體會快樂幸福的人生境界。

          所謂協作,即注重與外部機構的互利友好合作,以及與內部伙伴的團隊互補與協作,彼此齊心合力、共同行動、實現共贏。

          基于此,佛山鐵投集團的企業文化定位表述為“正道”,“正”體現了企業的崇高追求,“道”則體現了軌道交通行業特征與佛山重“道”的地域文化。在后來的理念研討營中,“正道”文化獲得了中高層管理者的高度認可,這也為后面整個理念體系的建立奠定了基礎。

          此后,基于“正道”文化的定位,佛山鐵投集團構建了“引動城市精彩,貫通幸福未來”的使命、“打造具有佛山特色和全國影響力的一體化軌道交通企業”的愿景、“承載責任,正道合行”的核心價值觀、以佛山名人“中國鐵路之父”詹天佑為精神象征的“天佑精神”等整套的理念體系,從各個層面指導著企業的實際運營與員工的日常行為。而這些理念元素,實際上都在從不同層面、不同環節闡釋著“正道”的內涵。

          佛山鐵投集團“正道”文化的特色定位告訴我們,優秀的組織文化之所以能夠持續傳承、生生不息,最重要的原因就是其具有色彩鮮明、不可復制的個性特征。

          根據企業發展歷程中的基因沉淀和未來戰略發展需要,結合內、外部環境的動態趨勢、企業所在地的地域文化及其行業本質的深入研究,對企業的靈魂特征進行重點提煉和設計的企業文化定位,才能使企業在各相關利益體乃至社會公眾心目中產生強烈的品格記憶,并進而對企業的發展和員工的成長產生實際的指引與激勵作用。

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