銷售培訓是為了讓他們掌握技巧,成為銷售達人,以下是銷售技巧培訓的五條金律,歡迎閱讀!
第一:在不能了解客戶的真實問題時,盡量讓客戶說話
多打聽一些問題,帶著一種好奇的心態,發揮刨根問底的精神,讓客戶多發發牢騷,多提提問題,了解客戶的真實需求。
第二:同意客戶的感受
當客戶說完后,不要直接回答問題,要感性回避,比如說我感到您。這樣可以降低客戶的戒備心理,讓客戶感覺到你是和他站在同一個戰線上
第三:把握關鍵問題,讓客戶具體闡述
“復述”一下客戶的具體異議,詳細了解客戶需求,讓客戶在關鍵問題處盡量詳細的說明原因。
第四:確認客戶問題,并且重復回答客戶疑問
你要做的是重復你所聽到的話,這個叫做先跟,了解并且跟從客戶和自己相互認同的部分,這個是最終成交的通道,因為這樣做可以了解你的客戶是否知道你的產品的益處,這為你引導客戶走向最后的成功奠定基礎
第五:讓客戶了解自己異議背后的真正動機
當客戶看到了背后的動機,銷售就可以從此處入手,想到并且說出客戶需要的價值,那么彼此之間的隔閡就會消除,只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關系。
銷售培訓:接近新客戶六法
1、視覺冥想法
2、有效開場白
3、注意外部、穿著及外在形象
4、注意說話的語調和聲音
5、注意你的肢體動作
6、注意你的產品和資料的保證是否整潔
1、視覺冥想法
2、有效開場白
3、注意外部、穿著及外在形象
4、注意說話的語調和聲音
5、注意你的肢體動作
6、注意你的產品和資料的保證是否整潔
顧問式銷售技巧
通過這次課程的學習,學習了顧問式銷售技巧培訓的概念原理,使我明白了真正的銷售只有兩個步驟:
1、創造需求
2、滿足需求
同時更加認識到信念的重要性,要使別人相信,首先我們自己要相信,只有我們自己相信,才能讓別人相信,我們越自信,別人就越容易相信我們說的話 ,客戶不會比我們更相信我們自己的產品或服務的價值。
當我們有強大的信念支撐我們努力去做好銷售工作時,我們更需要做拜訪客戶前的準備工作,
1、個人準備“衣著、談吐、禮儀”“輕松愉快的心情”“遵守時間約定”“心態準備”
2、客戶資料的準備“企 業 背 景”“現 任 職 位”“家 庭 狀 況”“性 格 愛 好”
3、業務工具的準備“展 示 資 料”“常 用 工 具”“樣 品 禮 品”“客 戶 見 證”
4、心態準備“對產品的認同”“對公司的認同”“對自己能力的認同”“你的態度決定你的成就”
我們接近前準備越充足,就越有可能獲得成功!
在接下來的工作當中,我需要更多的學會運用丁軍老師傳授的這些銷售工具及技巧,彌補自己一直以來的不足,在未來的工作中取得更多的進步。